便民利民“零距離”
- 發佈時間：2014-10-15 09:33:23 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
鎮村便民服務標準化試點項目于2011年批准建設，承擔單位為姜堰區監察局、姜堰質監局。該示範區按照“標準化建設、規範化管理、人性化服務”的要求，不斷完善便民服務標準化工作，著力構建以區行政服務中心為主體、鎮便服務中心為基礎、村（社區）便民服務室為補充的3級便民服務網路，制定省級地方標準《DB32/T 2633-2014鄉鎮（街道）便民服務中心服務管理規範》、《DB32/T 2634-2014村便民服務中心（站、室）服務管理規範》。
通過便民服務標準化的實施，促進了機關作風的轉變。各鎮設立便民服務中心、村便民服務室，將與農民群眾生産、生活息息相關的部門納入便民服務中心，設立服務窗口，變分散辦公為集中辦公，從受理到辦結提供全程服務，現在基層一般群眾只要跑一趟路、進一道門、找一個人就可將事情辦成。特殊人群只要一個電話就會有人主動到府，在最短的時間內把想要辦的事辦好。由群眾跑變為幹部跑，由被動服務變為主動服務，由等到府為找到府，極大地方便了群眾。
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