當好企業

　　中層管理者

　　□ 譚 力

　　企業的中層管理者，起著中流砥柱的作用，所肩負的重任是無與倫比的。俗話説，中層不倒，企業不倒，可見其重要性。在此環境下，中層經理人的信念力、影響力、人際力、包容力、溝通力、決策力等能力迅速提高，有助於他們在職場中穩步前進。

　　信念力。一個沒有堅定信念的人，是不可能成為偉大企業家的，因為到達勝利的目標或者終點的路上，是不可能一帆風順的。在通往成功的路上，有可能會碰上這樣或者那樣的問題或者阻礙，這時如果沒有堅定的信念，是很難戰勝困難、勇往直前的。

　　影響力。一個偉大的企業家，必須具備強大影響力，因為要改革、要推進新的管理措施，必然會引來強大的阻力或者是不和諧的聲音，這時，企業家如果缺乏對他人的影響能力，必將使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實施。

　　人際力。作為領導者的你，是否經常思考這樣的問題：自己該與什麼樣的人交往，並與其發展什麼樣的關係？如何進一步處理好、利用好這種關係？企業家要願意投資在建立與保持人際關係上，有能力讓團隊成員信服，帶得動工作團隊，而且需要的時候，找得到人幫忙。

　　包容力。對我們自己而言，有時候舌頭和牙齒也會“打架”。更何況是企業的人，身為企業的企業家，有時候也會被下屬、客戶、供應商，甚至社區等誤會。作為企業家，是繼續衝撞對抗，還是停下來找出口？企業家得有包容能力，正所謂宰相肚中能撐船！否則，企業就很難運作下去了。

　　溝通力。對管理人員來説，想要在自己的公司裏躋身領導之位，領導溝通是首先必須掌握的技能。溝通是一種自我推銷能力，是一種良好的口頭表達能力。作為一個優秀的企業家，須具備卓越的溝通能力，因為只有溝通才能消除隔閡，消除不理解，最終達成默契，最終在執行的過程中，大家步調一致、統一行動。

　　協調力。企業領導者的協調力涉及部門協調、利益協調、工作協調、環境協調和人際關係協調等項內容。其中協調人際關係的藝術是重點，包括處理好與上級、與下級及與同事的關係。對上級要尊重、服從、配合，出力而不越位。對下級要多服務、多支援、多關心、多溝通，寬嚴有度。對同事要多通氣、多協作、相互配合、互相促進。實踐證明，一個班子內部能否做到關係順暢，心情舒暢，在很大程度上取決於一把手的協調作用。領導者只有提高協調藝術，才能充分發揮組織內各要素的作用，使組織産生“系統放大”效應，極大地提高組織的整體功能。

　　決策力。成功的領導者的另一個要素是決策水準高。在其綜合素質上，有3方面是屬於核心才能的，即決策、用人、專業。而這3方面側重點又各不相同：對於領導者來説，最重要的是決策，佔47%；其次是用人，佔35%，專業只佔18%。

　　協作力。做一個成功的領導，要通過協作性或推動性的組織和激勵方法影響人們，使之採取能使他們發揮最大潛力、達到最高績效的行動。很多案例中，實現了高度協同效應的團體能夠提高績效，增強人們的學習動機，為每個人提供一種互惠的利益。通過組織和社會轉變實現的變革，會幫助這些團體中的每一個成員發揮出他們作為個體的最大潛能，幫助他們更清晰地了解他們在社會生活的各個領域中做出的特殊貢獻。