交通銀行四川省分行：金融服務不斷檔 抗疫紓困顯擔當

　　面對四川疫情“大考”，交通銀行四川省分行上下一心，扛實大行擔當，踐行金融為民，用實際行動築起疫情防控“金融堤壩”。

　　“越是疫情嚴峻，金融保障越要有力”

　　9月1日，在收到成都市政府強化全市疫情防控管理要求通知後，交行四川省分行立即召開疫情防控工作專題會議，第一時間啟動應急預案，出臺多項措施確保業務連續性。

　　為確保疫情防控期間該行業務不停、系統不斷，一支以黨員、業務骨幹為主的攻堅隊“逆行”集結，開展封閉式駐行辦公。封閉辦公期間，他們承擔起保障網路通訊、賬務處理、基礎系統運維等重點工作，並持續高強度進行清算作業，保障了財政國庫、重點企業、國際收付等資金匯劃渠道暢通。駐行當晚便緊急為成都市重點物資保供單位某連鎖企業緊急處理代扣交易，為後續的物流配送爭取了寶貴的時間。

　　“越是疫情嚴峻，金融保障越要有力。雖然不能身披白色戰袍奮戰在疫情第一線，但身為共産黨員和業務骨幹，守好金融陣地、保障金融服務不間斷，是我們的責任也是我們的承諾。”攻堅團隊成員曾紅玉説道。

　　“只要企業有需求，我們的服務就跟上”

　　“多虧交行及時響應、多方協調，我們企業在疫情前發貨的貨物在境外港口才沒有滯留，我們這些涉外企業國際貿易業務才能繼續順暢的運營”。某外貿企業負責人在辦理業務後向交行表達了衷心的感謝。

　　疫情防控期間，交行四川省分行接到多家涉外企業反映，由於前期已出口發貨的貨船即將到達境外目的港，急需儘快辦理出口交單業務，否則就會因為長期滯港産生額外的費用。為保障跨境業務連續性，該行第一時間梳理業務流程，駐行和居家辦公員工緊密配合，與交行總行國際結算中心密切聯動，及時為多家涉外企業辦理出口交單業務，避免企業承擔額外的長期滯港費用，確保了涉外企業國際貿易業務的順暢運營。截至目前，交行四川省分行通過“現場保障+遠端支援”的辦公模式，疫情期間累計辦理匯款及單證收付款業務金額折合2.72億美元，為企業辦理遠期結售匯業務累計金額3560萬美元，辦理外幣資産業務9097萬美元。

　　“只要企業有需求，我們的服務就跟上。”該行有關負責人表示，“我們建立了疫情期間金融服務預案機制，積極摸排企業金融需求，為疫情期間企業提供金融支撐。”

　　據悉，本輪疫情以來，該行有力保障了特殊情況下各類緊急信貸業務用印正常運轉及審批放款，妥善處理客戶信貸資金放款、劃撥、歸還等事務。截至目前，利用線上線下等各類産品工具，已發放各類本外幣貸款8.2億元，重點關注和支援了保供、基建業、製造業、批發零售業以及普惠民生等重要領域。積極聯動交銀集糰子公司交銀國際信託，確保新都區某重點基礎設施建設單位1.18億元信託資金按時落地。持續為小微客戶紓困解難，啟動綠色通道緊急辦理多筆無本續貸和展期，解決了企業的燃眉之急。

　　此外，受本輪疫情影響的省轄分行也在全力支援抗疫保供上體現金融擔當，如宜賓分行為重點民生基礎設施項目“宜賓城市內環線”的建設提供金融支撐；綿陽分行爭分奪秒為綿陽某糧油公司放款800萬元，為某運輸公司提供信用貸款，助力綿陽及周邊居民生活供給。

　　“不見面，也能感受到交行帶來的暖心與實惠”

　　為更好滿足人民群眾各類金融需求，疫情期間，交行四川省分行積極發揮線上渠道優勢，通過手機銀行、網上銀行、小程式等平臺為客戶提供全天候服務。賬戶查詢、轉賬匯款、存款理財、生活繳費等主要金融服務需求動動手指即可輕鬆辦理。為提升客戶服務體驗，該行服務團隊運用手機銀行“線上諮詢”、雲上交行“一對一視頻”和企業微信等功能與客戶“暖心連線”，每日觸達客戶約2.5萬人次。

　　蔬菜、水果、鮮奶、米麵糧油等生鮮商品，與老百姓日常生活緊密相關，在疫情期間穩住市民的“菜籃子”就是穩住人心。交行四川省分行積極探索消費金融場景，開展移動支付讓利活動。“叮咚買菜滿68立減18”、“美團外賣滿50減10”等惠民“福利”，通過一張交行卡跟隨可口的飯菜飄香到了千家萬戶。

　　“這筆滿減優惠把我的物流配送費都省了，送貨到府還能吃到平價菜。疫情期間，不見面，也能感受到交行帶來的暖心與實惠。”成都市民陳女士感嘆。

　　交行四川省分行相關負責人表示，上下同心，定能勝利。交行四川省分行將持續扛牢疫情防控責任，進一步加強疫情防控與金融服務一體推進，以實際行動彰顯國有大行責任擔當。