50萬家小店"新零售"體驗 阿里巴巴零售通線下變身天貓小店

　　點點手機螢幕，快速選擇需要商品，與此同時還有專業的城市拍檔貼身服務，指導貨架擺放和銷售技巧……越來越多的小店老闆正在受益於阿里巴巴零售通智慧渠道通路帶來的便利。

　　8月28日，阿里巴巴零售通宣佈其覆蓋的零售小店數量突破50萬家，已成為快消B2B領域覆蓋店數最多的平臺之一。在這場名為“兼木成林 容川入海”的戰略發佈會上，阿里巴巴表示將在未來一年覆蓋100萬家零售小店，並推出了零售通線下項目——天貓小店。

　　阿里巴巴集團首席執行官張勇在發佈會上表示，在工業經濟時代建立起來的樹狀結構渠道，因為網際網路的到來，以及數字技術的廣泛應用，帶來了新變化的可能性。張勇説，零售通就是希望通過大數據驅動，幫助零售的通路變得更好、更有效率或者更通暢。“希望通過數字技術、網際網路平臺，建立一個跟所有品牌商、合作夥伴共用的渠道，讓整個貨物的流轉更有效率，同時能夠使得中國數百萬零售從業者、小店店主們，能夠獲得一個透明的渠道，能夠跟大的商家、大的零售商一樣獲得同樣的權利、機會，使全世界的好貨都能夠進入中國任何城市的用戶手裏。”

　　據了解，零售通是阿里巴巴針對線下零售小店推出的一站式進貨平臺，能夠為社區零售小店提供訂貨、物流、行銷、增值業務等全方位服務。作為阿裏新零售戰略兩翼之一的零售通，正通過與品牌商共建智慧分銷網路，助力零售小店轉型升級，為中國實體經濟注入全新活力。

　　阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海表示，目前全國零售小店數量已超過600多萬家，其中大部分都是夫妻老婆店。“這些小店70%以上在3-5線城市，80%的店主年齡超過45歲。平均營業時長超過12小時，還要解決選址裝修、採購定價、銷售收銀、售後服務、客戶管理等一系列問題，如此辛苦，卻只能賺到微薄的收入，零售通的使命便就是幫助他們走進DT(數據)時代。”

　　林小海介紹，零售通將從豐富、專業、智慧等維度打造智慧渠道通路，為零售小店賦能。

　　利用阿里巴巴的大數據優勢，零售通會根據每個小店所處的社區特點、周圍消費者的構成、小店本身的畫像，給小店老闆推薦顧客最需要的商品，最大限度的提高商品的豐富度。“如果小店方圓一公里有100條狗，數據就會推薦他賣狗糧；如果他家附近有100個孩子，我們會推薦他賣母嬰用品，這就是‘千店千面’，讓小店商品結構合理化。”

　　此外，零售通還將提供簡單優質的智慧設備，幫助小店老闆完成品類規劃、店內陳列，更了解自己的運營狀況，實現商品、顧客、交易的資訊化。同時，零售通還將與淘寶、天貓打通，讓小店與消費者、品牌商建立線上線下的連接，更好的服務消費者。據介紹，目前杭州的部分街邊小店，在零售通的智慧服務下，生意提升了近70%。

阿里巴巴零售通正式啟動天貓小店項目

　　值得一提的是，零售通線上下推出的 “天貓小店”項目，該項目會對在零售通平臺表現優秀的零售小店進行品牌授權。這些小店將能夠使用統一的天貓形象，除了數據、商品的賦能外，還會接入整個阿裏係的生態力量，比如阿裏健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿裏媽媽等，幫助零售小店擁抱新零售，成為社區生態服務中心

　　阿里巴巴集團合夥人、B2B事業群總裁戴珊説，希望零售通把覆蓋50萬家小店作為一個起點，去實現戰略、實現承諾、不負客戶的信任。“所謂的新零售就是通過大數據的方式重構人貨場，這條路是很難的，是未知的領域，做未知你要去探索，探索的背後我們也會看到很難，但我們別無選擇，因為我們希望用阿里巴巴的數據能力、技術能力，去服務好600萬家小店。讓越來越多的天貓小店、未來的天貓便利店，出現在每個人的生活之中。”