資源融合重構商業模式

　　“我們突然感覺到可能幾年前還認為是競爭力的很多要素，今天都已經消失了。”

　　在今年的APEC工商領導人峰會上，習近平總書記以“新常態”定義當下的中國經濟發展階段。我國的經濟發展告別了高速增長，經濟結構不斷優化升級，經濟增長動力從原來的要素驅動、投資驅動開始轉向創新驅動。中國經濟體制改革研究會副會長遲福林説，“這是一個大轉型大變革的時代。”

　　如何應對經濟“新常態”成為諸多企業最關心的問題，這也是劉積仁一直在思考的。

　　古語雲：前事不忘，後事之師。如果把今天稱之為“新常態”，那麼過去即“非常態”，在“非常態”下，東軟為何能活23年？

　　劉積仁認為，正是“非常態”的環境為東軟帶來了生存的機會與發展的空間。過去30年，由於産業空間大、資源環境壓力小、勞動力紅利充裕、經濟高速發展等原因，給企業帶來了眾多機會，東軟即是如此。

　　當中國經濟進入了“新常態”，告別高速增長後，許多“幾年前還認為是競爭力的要素消失了。”僅從勞動力成本來看，勞動力市場已經由供大於求變為供小于求，企業想要留住人才需要付出更多的成本。劉積仁介紹稱，這幾年每年東軟員工的工資都有10%以上的增長，而這直接導致2011年東軟上市後業績出現第二次下滑。

　　劉積仁説，“這僅僅是一個開始，未來的新常態可能持續5年，還會有5年之後的新常態下的新常態，這種變化的速度也會越來越快。”

　　在“新常態”的形勢下，企業不得不去創新、去變革，因為不戰勝別人就會被別人所戰勝，創新成為構建企業競爭力的重要元素。於是，劉積仁開始想用“網際網路模式”去顛覆東軟傳統的業務，因為網際網路在改變所有的東西，包括傳統客戶的商業模式、未來提供服務的模式等等。

　　而就在此時，他發現“網際網路並不可能顛覆所有的事情”，比如教育、醫療。網際網路通過資訊化改造使醫療資源被放大，但卻依然無法改變“做手術需要醫生”的事實。“所以我們就在融合，我們就在選擇挑戰創新和選擇我們的現實之間不斷的進行這種抉擇。”

　　與此同時，東軟的客戶也在告訴劉積仁“東軟需要融合”。在中國，50%以上的社保系統是由東軟提供，和過去僅使用醫保的“支付功能”不同，現在社保的客戶會考慮如何使這種支付變得更加精準、更加節省、更加合理。“這項工作的完成需要用大數據進行分析，分析的內容包括如何合理用藥，藥物的儲存和使用等等，甚至於一些工作需要醫學方面的專家才能完成。”

　　類似醫保的情況，也發生在東軟的其他領域，市場需求的變化越來越快，劉積仁也認識到“東軟不能做所有的事情”。因此，他希望“通過許許多多資源的融合來重新構造東軟的商業模式”。

　　這樣的融合不僅僅在國內，在國際上依然如此。在過去10年，東軟的國際化是走在前列，所以東軟有30%的收入來自海外。不過，劉積仁仍然在強調國際化，因為“中國是一個充分開放的市場，東軟在中國的市場就是和全球一流的企業進行競爭。”

　　劉積仁説：“我們要通過融合，把其他行業的能力，把超越IT的業務範疇裏面的內容，通過計算、通過網際網路變成新的價值。”