人保健康緊急啟動天津濱海倉庫爆炸事件應急預案
- 發佈時間：2015-08-13 13:28:24 來源：中國網財經 責任編輯：郭偉瑩
8月12日23時30分許，天津濱海新區瑞海公司危險品倉庫發生爆炸。目前事故已致17人死亡，32人危重，283人入院。 人保健康總公司和天津分公司第一時間啟動重大突發事件應急預案。天津分公司已成立現場應急處理小組，緊急開展客戶資訊排查工作，做好救援理賠服務。
人保健康針對此次事故提出保險理賠5大應急舉措：
1、啟動24小時值班制度，緊急排查客戶，密切關注政府、監管部門對此事件的公告或通知，收集客戶資訊，現場排查我公司參保人員。
2、天津分公司增加4006596196全民意外項目客戶服務電話坐席人員數量，增設微信公共平臺報案功能，增設24小時手機報案諮詢電話13622061323。對報案客戶給予必要的幫助和支援。開通全國24小時客戶報案諮詢熱線95591/4006695518，設立爆炸事件客戶報案專用通道；
3、簡化理賠手續，針對所有事故中出險的客戶，提供免保單理賠，分公司到府服務並協助受益人收集基本理賠材料；
4、醫療就診方面，取消定點醫院限制，全部按照有利於客戶的原則予以審核賠付；
5、提供理賠綠色通道服務，優先處理此次事故的賠付服務。
人保健康天津分公司承保了天津市的全民意外傷害保險，客戶總數超過312萬人，其中，濱海新區參保人員為50萬人。天津市基本醫療保險意外傷害附加保險是自2011年天津市政府出臺的一項惠民政策，為參保人員提供的保障責任為意外傷害保險，保險金額為5萬元，意外傷害醫療保險金額為27.94萬元。
