樂亭縣行政審批局以“碼”當先 跑出行政審批加速度

為進一步深化“放管服”改革，提升服務品質，提高辦事效率，增加群眾滿意度，樂亭縣行政審批局充分運用網路思維，以“網際網路+政務服務”為依託，以微信平臺為載體，全力打造“有業務‘碼’上辦”精品服務。

一是事項告知“碼”上説。樂亭縣行政審批局精心梳理全局各個政務事項，為每個事項編制二維碼。辦事群眾只需手機掃描所辦理業務對應的二維碼，即可快速、便捷地獲取全面詳細的辦理指南。相比以往口頭告知的容易遺忘和紙質告知的搜尋繁瑣，二維碼告知更準確、更方便。此外，二維碼告知打破了時間和地域的限制，辦事群眾只要將二維碼保存在手機中，便可以隨時隨地查看相關業務的審批要件、辦理材料、辦事流程、辦理時限等所有業務資訊，真正做到了高效利民，實現了政務事項告知無紙化、全面化、自主化。

二是業務難題“碼”上答。利用微信平臺，樂亭縣行政審批局配備了業務賬號，辦事群眾只需掃碼添加所辦業務對應的微信號，便可網上諮詢和辦理，工作人員通過“隔空”指導，為辦事群眾答疑解惑，並對業務辦理所需的要件進行預審，對於預審中存在的問題提出整改意見。這一舉措極大地方便了群眾，提高了辦事效率，真正的實現了“最多跑一次”。

三是審批事項“碼”上辦。網上業務辦理的全面推廣，極大地方便了群眾，為“最多跑一次”甚至“零跑腿”提供了可能。但由於審批系統建設初期，網路服務仍在逐步完善，加之辦事群眾對網上辦理操作不熟練，網上辦件也出現了事項繁雜、不易搜尋等問題。為解決這些問題，樂亭縣行政審批局認真研究，集思廣益，開通了業務辦理“碼上”直通車。通過掃描與自己所辦業務對應的二維碼，即可直接進入該事項的網上辦理入口，辦事群眾可以在這裡直接進行業務辦理和申報，省去了搜索網站、部門切換、事項搜尋等很多麻煩，真正的方便了群眾，節約了時間，跑出了行政審批“加速度”。