網店轉讓，如何辦理公證？網路作品被侵權，如何保存證據安全有效？微信轉賬借款，是否可以公證確有其事……涉網糾紛越來越多，涉及的網路證據也越來越多，如何利用網際網路創新公證的辦證模式、開展網際網路領域的公證、實現公證業務的轉型，已是不可回避的問題。

　　近日，記者來到全國首家網際網路公證處——杭州市上城區清泰街348號的杭州網際網路公證處。隨著和相關負責人、公證員以及辦理公證的當事人、律師等一次次深入交流，記者發現，與“外表”上的改變相比，更重要的是網際網路帶來的深層次改變：既是開展網際網路領域的公證，也是利用網際網路創新公證的辦證模式，更是融入網際網路後對既有規則的一次次革新。

　　一次尋找視頻 播放鍵的取證存證

　　俗話説，打官司就是打證據。作為杭州網際網路公證處網際網路業務一部部長，黎麗沒想到，從事公證工作15年的她，有一天會因為找不到視頻播放鍵，差點存不了證。

　　事情的起因是去年底北京市海澱區人民法院依法判決的一起網路糾紛訴訟。換個角度可以這樣描述案情：一名用戶戴上VR頭盔，打開“VR熱播”應用，身臨其境般緊張刺激地看完了恐怖懸疑電影《妄想症》，但他不知道，“VR熱播”所屬公司未經合法授權擅自播放的行為，已侵害了享有該作品獨佔性資訊網路傳播權的北京愛奇藝科技有限公司的合法權益。而針對涉案的《妄想症》《四大名捕2》《火鍋英雄》3部作品，法院依法判決被告向原告賠償經濟損失及合理費用共計35.56萬元。

　　黎麗就是該起案件原告方的公證人。當時，接到原告代理律師徐如丹保全證據公證的申請後，黎麗認為這和以往視頻取證並沒什麼區別，即在愛奇藝和該應用同時打開一部影片，開頭、中間、結尾各錄一分鐘左右。但等所有設備各就各位後，她們倆都懵了：播放、暫停、拖放等只能通過VR頭盔進行控制，螢幕上根本無法操作。

　　折騰半天一無所獲後，黎麗提出建議，“要不，買個VR設備？”“不行。”徐如丹解釋，這次公證僅針對網路傳播侵權，跟設備沒有關係，如果證據裏出現了第三方的VR設備，案子就會變得複雜。

　　“捷徑”走不通，兩人只能拿著iPad，一個角度一個角度試著擺放，“沒想到還真讓我們找到了。”回想起當時景象，黎麗仍有點忍俊不禁：“我們舉著擺角度、蹲著擺角度……恨不得站到椅子上去找。”最終，她們發現，在轉到某一個角度時，螢幕上會出現一個小黑點，經驗證，這就是播放鍵。

　　不只是黎麗，近年來，應對網際網路公證中的各種問題已成為所有公證員習以為常的事情。根據需要將電視劇剪成一個一個的小視頻；守著特定時間做保全；試玩遊戲，對操作過程全程錄屏……隨著網路侵權花樣翻新，公證員需要不斷更新技能，取證存證的“家當”也越來越多：設備間內，各種功能、各種牌子的電子設備塞得滿滿噹噹。

　　一個淘寶女裝 設計的“數據身份證”

　　杭州網際網路公證處推出的線上公證申辦平臺上線後，皇冠級淘寶店舖女裝設計師馬欣（化名）總算松了口氣。原來，她設計能力強、風格獨特，廣受買家喜愛。但名氣大了，剽竊、抄襲也隨之而來：辛辛苦苦熬了幾個通宵才完成的設計，上線沒幾天就會被其他店舖抄襲。

　　曾經，她也想過用著作權登記來解決，可諮詢律師後卻發現，著作權登記時間較慢，且費用較高。她的店舖每日都要上新，且幾天就換一種風格，“如果等拿到著作權登記證書再維權，黃花菜都涼了。”而通過線上取證存證平臺，她可以實時上傳設計圖或設計草圖來固定自己的著作權成果，公證處則會實時簽發確權數據保全證書。而且，“有時都不用出具公證書，只要把在公證處保存了證據的證明發給侵權方，對方就會下架。”馬欣越説越興奮，像“講解員”一樣，給我們一一細數了平臺的好處：可以對部分公證事項全天候線上受理，當事人可自行上傳相關證明材料，線上申辦公證……

　　“事實上，公證制度的首要價值在於預防糾紛，即通過非訴方式解決糾紛。”杭州網際網路公證處網際網路業務二部部長阮嘯告訴記者，與出具公證書相比，電子證據保存費用要少得多，“同時，還可以避免因電子證據在獲取、存儲和提取的過程中存在的被篡改、儲存不安全或存儲終端滅失損毀等風險。”

　　採訪中，我們聽到了這樣一個故事：一對情侶分手後，因微信轉賬記錄發生了糾紛。於是，女方將自己手機上保存的聊天內容及轉賬記錄做了公證，以證明對方向她借了錢，而男方也去做了一個反向公證，證明可以通過一個軟體自動生成聊天對話等。“在這種情況下，如果沒有其他證據，究竟誰説的是真話，誰説的是假話，會很難判斷。但如果當事人能在證據産生的時候通過線上取證存證平臺固定，就可以借助數據加密演算法等技術，讓電子數據擁有不可篡改的‘數據身份證’。”阮嘯説。

　　一則網店轉讓 公告背後的創新故事

　　1月11日，蘑菇街在其規則中心發佈了一條公告：“本公司同意，經平臺審核符合要求的個人店舖，可以于2019年1月1日至2019年2月28日之間，在簽署蘑菇街店舖轉讓文件後按照操作指南升級為企業店舖。”

　　在網際網路公證處大廳，公證人員李禎冬和我們説起這個公告時，滿臉笑容且有點“小驕傲”，因為這是他們團隊和蘑菇街協商後共同擬定的一則公告。原來，今年1月1日開始實施的《中華人民共和國電子商務法》規定，電子商務經營者應依法辦理市場主體登記，所以蘑菇街在商家後臺向所有商戶發佈了一份“《電子商務法》操作指南”，其中，要求符合條件的商戶在一定時間段裏辦理《蘑菇街店舖轉讓協議》公證。簡單來講就是，以自然人註冊的網路店舖轉變為個體工商戶或企業註冊，需要做一個確權公證。

　　“我記得，那天陰雨連綿，一位蘑菇街店舖主到大廳辦理商鋪轉讓公證，但最後卻沒辦成。”李禎冬回憶，當時經查詢沒找到針對這次轉讓出具的相關證明或同意書，而蘑菇街商戶服務協議中卻明確規定，“未經蘑菇街同意，商戶所持有的蘑菇街商戶賬號（賬戶）不能進行任何形式的出租、轉讓、出借或授權他人使用”。為此，公證員主動與蘑菇街法務團隊聯繫，在溝通且達成一致意見後給對方提供了相關文本，最後蘑菇街以此為藍本制定併發布了上述公告。

　　“別看現在經驗這麼豐富，都是建立在多年摸索的基礎上。”一旁，杭州網際網路公證處綜合業務二部部長潘白楓補充道，並給我們講起了該公證處的前身——杭州市錢塘公證處在摸索過程中的一個“代表作”。

　　一家皇冠級淘寶店舖的店主突然離世，她的丈夫想要繼續經營這家店，如何處理？當時此類網路糾紛中網店的信用、知名度、美譽度等是否為財産性質、能否被繼承等問題，著實困擾了很多人。潘白楓告訴記者，當時他們就另辟蹊徑，從聲明書角度去做了公證：先查明繼承人範圍，然後為放棄繼承的人員辦理聲明書公證。“可以説，就是提供給蘑菇街參考文本的‘雛形’。”

　　一種從源頭 全程介入的探索

　　無論是層出不窮的侵權場景、侵權方式對取證存證方式的挑戰，還是對涉網際網路公證規則的探索，亦或是規避風險的第三方取證存證平臺，“都是倒逼式的一種轉變，我們為什麼不能主動介入？”這是杭州網際網路公證處負責人徐小蔚在一次商務洽談時表達的觀點。

　　當時，他正在和一家網路技術開發公司負責人商談如何開發網上投票公證平臺。在徐小蔚看來，這是網際網路公證發展的一種趨勢。他用一個例子作了解釋：公證處曾給一個小區的業委會換屆選舉辦理相關公證事宜，“人力物力成本都很高，且效率較低。”公證員首先需多次參與事前準備會議，並對流程進行合法性審查，然後對通知方式進行公證保全，如有入戶通知還得全程跟著，最後再對計票過程進行現場監督。

　　對此，他們認為，可以搭建一個網上投票平臺，讓全流程網路化。比如，讓很多地方已經試水的微信投票加入公證的監督。“當然，這只是一個初步構想，資金、公證規則等還需要進一步細化，但不可否認的是，這種通過網際網路讓公證全程介入的方式還可以在很多場景實現，如行政執法、慈善募捐等。”徐小蔚説。

　　這個想法，和杭州市司法局公證管理處處長施建良不謀而合。“公證要主動融入社會治理，特別是網路空間治理。”施建良介紹，像這種全程介入，浙江省各地很多公證處已在不斷嘗試。

　　銷惡于未萌，彌禍于未形。正如大型紀錄片《網際網路時代》中所説：“每一個我都使你變得更強大，每一個你都能夠變得更有效。”在他們看來，未來公證不應只是傳統的環節把控者或者某一形態的證明者，而是要把握源頭，隨時隨地與事務産生相伴相隨，拓寬公證業務與網際網路其他行為或者事務的接觸面。

　　網際網路公證 成長史

　　● 2010年

　　公證行業提出“電子證據從雲平臺提取過程的公證”的方案，杭州市西湖公證處首推一站式語音數據保全公證解決方案。

　　● 2011年

　　公證介入個人網店繼承。杭州市錢塘公證處與淘寶共同研究淘寶個人店舖繼承轉移，開始探索線上個人虛擬物品保護。

　　● 2012年

　　中國公證協會發佈《辦理保全網際網路電子證據公證的指導意見》。

　　● 2013年

　　公證行業資訊化工程進一步升級，中國公證協會發佈《關於開展全國公證遺囑備案查詢工作的通知》，標誌全國公證遺囑庫的建成。

　　● 2014年

　　公證進入國家智慧財産權戰略，被納入《2014國家智慧財産權戰略實施推進計劃》和《深入實施國家智慧財産權行動計劃（2014-2020）年》。公證介入個人網店確權。杭州市錢塘公證處與淘寶共同研究淘寶個人店舖確權轉讓，持續探索線上個人虛擬物品保護。

　　● 2015年

　　司法部律公司、中國公證協會聯合發佈《中國公證服務智慧財産權發展情況報告》。

　　● 2016年

　　全行業深入開展資訊共用。公證機構針對群眾面臨的開具婚姻狀況、親屬關係等證明難問題，積極向有關部門呼籲反映。在省政府的協調和民政等部門的大力支援下，浙江省民政廳和浙江省司法廳成功簽署了《關於全省婚姻登記資訊的共用協議》。

　　● 2017年

　　司法部在京舉行全國智慧財産權公證服務示範機構授牌暨中國智慧財産權公證服務平臺開通儀式。杭州市錢塘公證處獲“全國智慧財産權公證服務示範機構”榮譽。同時中國智慧財産權公證服務平臺正式上線。公證證據被運用於網際網路法院審判。杭州網際網路法院開槌第一案，“甄嬛”訴網易，杭州市錢塘公證處提供的公證書作為證據被採信。

　　● 2018年

　　公證全行業資訊化再次升級。中國公證協會發佈《關於試行開展公證登記簿網路化工作的通知》。全國首家網際網路公證處“杭州網際網路公證處”成立。

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