自2016年4月以來,隨著跨境電商零售進口稅收新政及行郵稅調整政策的實施,海淘比以往繳納的稅款更多了。然而這並未影響“海淘族”的購物欲,隨著出國旅遊的人越來越多以及無國界的網路購物越來越方便,海淘的熱度仍然只增不減。
海淘的優勢很明顯:商品品質有保障、商品種類豐富、價格較國內便宜。以美國化粧品為例,從美國的品牌官網上購買或去美國專櫃、免稅店購買,交過關稅以後,同一商品價格也比國內專櫃便宜20%左右。
你説淘寶有家店更便宜?沒錯啦萬能的淘寶什麼價格的都有,但是你確定超低價買到的是正品嗎?尤其是護膚品、奶粉這些商品,萬一使用了假貨,後果不堪設想。
此外,生活在非一線城市的海淘族,在當地缺乏品牌專櫃的情況下,相比于驅車去其他城市購買,海淘的程式似乎也沒那麼繁瑣了。你説去品牌的中國官網?中國官網上價格等同於國內專櫃而且往往沒有專櫃那樣的促銷活動哦!
目前來看,海淘主要有三種方式:
1. 海外購物網站提供直郵到國內。這種是最為簡便的海淘方式,下單後坐等送貨到府即可。然而提供這樣服務的購物網站不多,適用範圍不大。
2. 海外購物網站不提供直郵服務。這種海淘需要分4步:註冊轉運公司獲得該國轉運地址——在該國購物網站進行購物,將貨物發往轉運公司提供的轉運地址——轉運公司收取商品併發往中國——商品經海關清關後快遞到購物者手中。
3. 找親朋好友代購。無論是出國旅遊的朋友、在國外留學的朋友或是定居國外的朋友,都可以將商品人肉背回或通過國際物流寄回。相比之下,出國旅遊人肉背回的商品價格較低且一般情況下無需交稅(每位旅客可以獲得共8000元人民幣的購物免稅額度),而通過郵寄的商品則需要按規定繳納稅款。
但海淘風險也不得不提:
一是退換貨難,售後服務沒有保障。通過轉運公司尋求退換貨的程式很複雜。由於國際運費較貴,來回經過海關接受檢查費時也長,即使是可以直接郵寄到國內的海外購物網站,大部分也都不支援無理由退換貨。因此對於消費者來説,在購買衣服、鞋子、首飾等有號碼大小之分的商品時,就需要再三考慮,一旦買的號碼不合適,只能尋求轉賣,賠錢又傷神。
二是買家和賣家的溝通交流難。基於語言障礙,海淘的買家與海外網站客服溝通交流存在困難,對商品詳情文字描述的理解也可能存在誤差,因此買到的商品不能稱心如意的幾率也較在國內購物大很多。
三是售後維權難,責任認定標準不一。不同國家關於網購過程中出現問題時責任劃分的規定也有所不同,商品出現破損、丟失情況時,責任難以認定,維權過程複雜且費時。
給大家介紹了這麼多,到底要不要選擇海淘,相信大家在心中都有一桿秤。小編建議大家在合理適度的情況下可以嘗試海淘,但也要對可預見的風險保持理智認識。中國網際網路舉報中心給各位打算海淘的“剁手族”準備了三點提醒:
首先,篩選海外靠譜購物平臺。“海淘族”在購買海外商品時要注意選擇規模較大、評價較好的購物網站,或是各大品牌的官方網站,儘量降低出現售後糾紛的可能性,保障自己的海淘過程順心順意。
其次,注意理智選擇商品。外國的月亮並不比中國的月亮圓,外國的商品也未必比中國的商品好。根據“2016年中央電視臺3·15晚會”,質檢總局對通過跨境電商渠道進口的兒童用品進行了品質抽查,包括玩具、服裝、紙尿褲、餐廚具、濕巾等,總計抽樣654批,檢出不合格217批,不合格率為33%。這也提醒了各位“海淘族”,國外的商品也並不一定靠譜。在海淘之前,最好已經對想買的東西做過一番功課,了解其産品性能和評價,在購物時有明確的目標,切勿被低價誘惑而草率選擇沒有考察過的其他商品。
最後,明確購物維權責任。海外電商未在《中華人民共和國消費者權益保護法》的規範範圍之內,而海外電商的消費者保障條款對我國的“海淘族”來説又很陌生。中國網際網路舉報中心建議大家在海淘過程中先了解清楚各購物網站的售後和維權保障規則,並選擇對顧客負責、維權辦法完善的轉運公司。一旦商品出現問題,能夠按圖索驥地進行賠償或退貨,最大限度地保障自己權益。
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