消費者自稱2600兆流量“失蹤”起訴中國移動
- 發佈時間：2016-03-24 07:49:56 來源：新京報 責任編輯：王磊
自稱在未使用手機的12分鐘內，手機流量被耗費2600多兆，北京律師張新年起訴中國移動北京分公司及中國移動集團。昨天上午，該案在東城法院進行庭前會議。因認為庭前證據交換時，移動公司方提交的部分涉密證據未對其公開，張新年提出質疑。
原告
移動方流量費計費錯誤
原告張新年訴稱，2015年7月22日淩晨，在使用流量刷朋友圈時，他點開了一段視頻，但只播放約10秒便關閉，後再未使用手機。8分鐘後，他的手機先後接收到10086客服系統發來的6條提示短信，稱其手機號碼消耗了數千兆流量。當天上午，他的手機被停機，兩個月後發現被銷號。
張新年説，事發前一天上午，他曾打電話查過套餐資訊，但他對比事發後收到的6條短信發現，與此前查詢時的數字不同。他認為是錯誤數據導致其流量費計費錯誤，故提起訴訟，要求中國移動提供並釋明事發時手機數據流量消耗路徑、流量計算方式及內容詳單，同時消除欠款、恢復手機號，並雙倍返還多扣取的數據流量費共1000元。
焦點
證據涉密部分可否隱匿
昨天上午9時30分，該案在東城法院舉行庭前會議。
張新年稱，其前天下午接到法院電話，稱中國移動提出因證據內容涉密，要求不公開審理。但此前，2月1日，雙方曾就該案交換簡單證據，他認為當時交換的三份證據中並無涉密內容。
張新年説，昨日的庭前會議上，他就此提出質疑後，審判長告知庭前交換的證據與移動公司的證據有部分不一致，但不一致的部分並非新提交的證據。“我的代理人問她到底一致不一致時，對方説要彙報領導後決定。”
張新年稱，根據審判長的説法，證據的涉密部分在交換證據時並未對其公開。“就是説，庭前交換的證據不全，有隱匿的部分，這樣做屬於違法行為。”
中國移動
流量計算準確性沒問題
對此，中國移動北京公司相關工作人員回應稱，開庭前，公司依法提交了相關材料及申請，其中部分內容涉及公司商業秘密。
工作人員稱，本案中，客戶張先生自稱沒有使用手機，也沒有下載視頻，但系統記錄顯示其曾多次下載視頻，其中一些為完整下載，一些僅下載了部分。移動公司對張先生手機號碼流量的計算方法和準確性均沒有問題。
該工作人員説，在使用手機時，一些APP可能會在後臺設置自動升級等功能，耗費流量，而這種流量損失並非運營商造成的。
