對於虛擬運營商目前整體的不賺錢困境，業內人士認為，虛擬運營商的當務之急不 是盈利，而是花幾年時間用戶數做上去

　　本報記者 馬 燕

　　各方關注的虛擬運營商兩年試點即將到期。有消息稱，評估通過的虛擬運營商年底將獲得正式牌照。而據中國虛擬運營商産業聯盟秘書長鄒學勇透露，由於資本市場很看好虛擬運營商，光是一個正式的牌照就有大約1億元的估值。

　　牌照值錢生意難做

　　作為新生事物，虛擬運營商曾被寄予厚望，作為突破通信行業引入民營資本的試點而統一推出。不過，在獲得運營資格後，42家虛擬運營商在頭一年交出的成績並不理想。

　　根據業內人士原先的估計，今年年底，虛擬運營商的總用戶數有望達到5千萬。而現實情況卻是，截至今年8月底，虛擬運營商移動轉售業務用戶總數僅達到1123萬。

　　據《證券日報》記者了解，截至今年8月底，有31家轉售企業開通了業務，據説在今年10月底還有11家轉售企業將開通業務。不過，真正在發展用戶的虛擬運營商不到10家。用戶量最多的已達幾百萬，最少的則面臨著單月線上發展不到10個用戶的尷尬。

　　而在運作最初的一年時間裏，樂語通訊、巴士線上受到挫折，連連科技也遇到問題收縮調整業務；170號段的增長絕對速度雖然較快，但基數還是較小。

　　網路、服務、價格遭詬病

　　宣傳上的排山倒海，仍難遮掩虛商與用戶心理預期存在的差距。

　　有虛擬運營商用戶向《證券日報》記者反映，其辦理的虛商卡價格看起來便宜，但是用起來的話其實也花費不少。“我只辦了電話套餐，這部分是有一點優惠，但是如果要使用其他業務的話，費用比三大運營商要高。”

　　並且，該用戶還反映，虛商卡網路差。對此，蝸牛移動市場總監徐崇賢在與《證券日報》記者交流時表示，由於當時虛擬運營商才剛剛出現，蝸牛早期推出的系列免卡確實存在著互聯互通等網路問題，目前來説隨著虛擬運營商、基礎運營商和工信部的共同努力，相關網路問題已經得到解決，“應該説免卡用戶的通話品質、上網速度和聯通手機卡是一致的，因為我們現在走的就是聯通的通道。”

　　服務跟不上也是虛擬運營商被用戶詬病的一點。“有一次被強制停機了，打了個電話讓幫忙重新開機，一兩天沒動作，後來又打了兩次電話質問，才幫忙弄好。”有用戶向《證券日報》記者反映。

　　雖然像蝸牛移動在虛擬運營商中第一個投資2000萬元建立了千人客服團隊，但在服務品質上要想達到三大運營商的水準恐怕還有待努力。

　　價格瓶頸難突破

　　其實，對於滿懷期望投入虛擬運營行列的參與者來説，最尷尬的還是，捧著一塊金燦燦的牌照，做著不賺錢的生意。

　　鄒學勇在接受媒體採訪時稱，當前42家虛擬運營商都處在虧損之中。

　　而虧損的直接原因就是價格因素。業內人士表示，虛擬運營商的規模並不夠大，從價格而言，並沒有競爭優勢，甚至出現了批零倒挂的情況，也就是説，從虛擬運營商上網的流量資費甚至比三大運營商還要高。

　　據鄒學勇透露，用戶從基礎運營商那裏購買1M流量價格在5分錢左右，但是給虛擬運營商的價格卻在1毛到1毛5，要高出1倍左右，批零倒挂很嚴重，讓虛擬運營商很難做。

　　儘管虛擬運營商探索了各種運營模式，但依然處於虧損之中，開發出的新業務也補貼不了批零倒挂的虧損。鄒學勇估算，如果ARPU值(每用戶平均收入)達到35元，用戶數超過100萬，就可以基本實現收支平衡。而達到這個水準可能還需要兩年時間。

　　價格上並無任何優勢，這讓虛擬運營商無法與三大運營商正面競爭，必然只能另尋出路。

　　通信分析師付亮在與《證券日報》記者交流時指出，幾乎所有的虛商都沒有找到自己的方向，即使和自己的已有業務整合，也還處於非常初級的階段，根本未形成協同效應，未看到由於協同帶來的成本節約。

　　對於虛商目前整體的不賺錢困境，付亮認為，虛擬運營商的當務之急不是盈利，而是花幾年時間，把用戶數做上去。

　　通信觀察家項立剛也認為，對於虛擬運營商而言，他們需要做的就是儘快擴展自己的用戶群，形成自己市場的競爭能力。但是因為出現批零倒挂這樣的情況，它越擴大自己的用戶群，虧損越多，這樣就需要他們有更多的資金能夠頂住市場的壓力，然後在這個過程中，淘汰掉其他對手，生存下來。一些實力不夠的虛擬運營商未來的運營將越來越困難。

　　虛擬運營商仍願繼續投入

　　據《證券日報》記者了解，儘管行業整體尚未盈利，但虛擬運營商參與者士氣未落，仍表示還願繼續投入。

　　徐崇賢告訴記者，儘管目前虛商市場的發展沒有達到預期，但蝸牛移動仍然看好這一市場，未來也將繼續加大投入做好業務。目前是試點階段，不僅業務在嘗試推進，更是企業需要大量投入的階段，蝸牛目前的投入過億元，用戶規模在逐步擴大，投入也隨之增加，“虧不虧，不能光看目前的錢景，更要看未來的前景”。

　　鄒學勇也表示，工信部文件要求虛擬運營商至少要有2000萬的註冊資金。而現在已經有七八家虛擬運營商投資過億元。

　　從絕對數量上來講，虛擬運營商的發展並不令人滿意，不過從增長速度來看，前景依然值得看好。截至今年8月底，虛擬運營商移動轉售業務用戶平均月凈增200萬左右，佔全國行動電話用戶數的0.9%，佔全國凈增用戶數的48%。

　　目前來看，虛商已經逐漸告別單純的通信業務，最主要的創新模式就是以SIM卡為入口，將語音、流量、短信等業務與補貼融合到自己原有的業務之中。

　　例如蝸牛移動作為“遊戲虛擬運營商”，近期將再次深化創新，將遊戲特權與通信消費結合起來，用戶在通信消費的同時即可獲得相應遊戲特權和積分。再如分享通信，以前做金融和教育的解決方案，現在他們的用戶在刷信用卡的時候就可以享受話費、流量等優惠政策。