當拿到移動轉售業務牌照的虛擬運營商在國內初步站穩腳跟，整個通信大環境看待移動轉售業務更加理性、務實之際，近日來，有關虛擬運營商企業發展中存在的“ARPU值過低”、“一年多時間僅僅發展600萬用戶”等爭議話題喧囂塵上，移動轉售行業似乎一夜間再次被推到社會輿論風口浪尖，虛擬運營商企業目前究竟是何種現狀？虛擬運營商企業發展中哪些因素真正制約了其發展？

　　帶著這些疑問，筆者專訪了蝸牛創始人石海。蝸牛移動作為當前國內用戶數排名第一的虛擬運營商，在討論當前制約移動轉售行業發展因素方面最有發言權。衝在最前面的，總是會率先經歷坎坷，雖然中途會無可避免的遭遇四處碰壁、發展停滯等挫折，但感慨蝸牛移動一路走來，風雨過半，蝸牛人眾志成城，夢想實現似乎近在眼前。

　　虛火褪去 理性回位

　　其實，早在今年3月份，移動轉售領域便開始傳出多種利好，互聯互通問題得到顯著改善、170用戶每天飛速發展、第四批第五批虛擬運營商企業紛紛蓄力待時上市等，從彼時起，一個明顯信號便是：虛擬運營商企業在經歷了去年發展大起大落之後，今年已經變得更加理性與務實，不僅僅是蝸牛移動一家企業，整個移動轉售行業都似乎看準了時機，決定在今年大施拳腳、有一番作為。

　　很快，蝸牛移動用戶數率先突破百萬大關！在多數企業尚處於觀望、猶豫之時，蝸牛移動的飛速發展不僅奠定了其在國內“第一虛擬運營商企業”的江湖地位，而且無疑，這在中國移動轉售史上也是有著標誌性意義的大事件。一時間，社會輿論重新審視這個曾經被無限看低的移動轉售行業，原來虛擬運營商企業在經營有方的情況下同樣大有可為。

　　隨後，一連串的數字再次衝擊著社會大眾的眼球。170用戶突破400萬大關、中國聯通1709用戶突破400萬大關、蝸牛移動170用戶接近200萬、中國聯通下發2000萬新碼號資源等，再加上中國聯通、中國電信即將對合作虛擬運營商開放4G轉售能力，一時間，移動轉售行業似乎前景一片大好，後兩批企業亦是快馬加鞭，包括已經正式上線運營的星美生活、紅豆電信等，優酷馬鈴薯、小米等網際網路企業早就按捺不住寂寞終於開始發力虛擬運營商業務！

　　對此，石海認為：“現在是虛擬運營商發展最好的時代，移動網際網路、雲計算、大數據等發展勢必涌現出大量的數據業務需求，同時，用戶也更加渴求滿足個性化需求的業務與服務，這些都為虛擬運營商發展帶來了新機遇，也讓企業看到了改變現狀的突破口。”

　　真實現狀：碼號資源嚴重匱乏

　　不可否認，移動轉售發展史上“批零倒挂”的問題一直伴隨虛擬運營商發展，並且，在可預見之未來，此問題很難得到根本性改善。那麼，除了“批零倒挂”問題制約虛擬運營商飛速發展外，還有哪些因素呢？對此，石海認為：“虛擬運營商發展到今天，制約其發展最嚴重問題是碼號資源匱乏。”

　　近幾日，社會大眾認為虛擬運營商發展一年多僅發展用戶600萬左右，尚不足任意一家基礎運營商之零頭，更何談其中區區一家虛擬運營商企業那微不足道的用戶數。不得不説，當前國內發展用戶數最多的虛擬運營商企業蝸牛移動目前僅有200萬用戶，約佔整個國內170用戶的三分之一，石海更是透露蝸牛移動年底計劃發展用戶超過1000萬，但虛擬運營商企業再有懷抱宇宙之雄心，也終究抵不過現實中基礎運營商供應170碼號資源不足的核心問題。

　　所以，600萬用戶給人的感覺表面上是虛擬運營商企業發展緩慢，後勁不足，但碼號資源緊缺的問題無法得到改善將始終制約其發展。説到此，肯定會有人質疑説基礎運營商不是提供了數千萬的碼號資源嗎？為何還説碼號資源緊缺。事實上，只要拿到移動轉售業務牌照的企業不管是否發力經營移動轉售業務，在前期，基礎運營商企業都會根據虛擬運營商企業試點城市數量分配一定的碼號資源，看似數千萬的碼號資源，其實分配到42家虛擬運營商企業之後，各家所拿到的碼號資源其實並不多。當然，基礎運營商並非全部一次性下發所有碼號資源，而是根據城市數量按照每個城市1萬碼號資源的分配原則下發，虛擬運營商企業達到一定標準即可再次申請新碼號資源。

　　這樣一來，問題就産生了。發展用戶數飛快的企業如蝸牛移動碼號資源嚴重不足，同時受制于本地網資源有限，直接造成了蝸牛移動一頭消費者需求量巨大，另一頭卻是不停的申請新碼號資源。而發展用戶數緩慢的虛擬運營商企業，甚至當前尚未放號的企業卻佔用著已經分配下去的碼號資源，即便不發展一兵一卒，甚至，有無移動轉售團隊，碼號資源照樣握在手中。因此，對於類似蝸牛移動這般擁有“全球第一大虛擬運營商”宏偉藍圖的企業而言，碼號資源是否充足無疑將決定其能否快速走向世界大舞臺。

　　産品能力勝過高ARPU值

　　一個令當前虛擬運營商繞不過的話題便是“ARPU值”，ARPU值高低對當前尚處於移動轉售業務試點期的虛擬運營商企業而言究竟有多大現實意義，在此，筆者並不想多做分析。難道ARPU值高了就結算收入高？它們之間並不能直接劃等號。曾經有多家以B2B業務為主的虛擬運營商，面對之前既有企業用戶，由於企業每個月都會給予一定通信消費補貼，造成的結果便是此類虛擬運營商企業ARPU值超高，用友通信便是其中代表性企業，ARPU值超過100元，遠超三大基礎運營商ARPU值，但考慮到成本因素，相信用友通信實際結算收入另有數字，究竟用友通信如何利用移動轉售牌照結合自身傳統業務實現穩定盈利，之前筆者曾撰文解析，在此不做贅述。

　　一位在基礎運營商行業從業十數載，後來加盟虛擬運營商的企業高管也聲稱：“ARPU值並非虛擬運營商企業重點關注因素，企業更在意凈利潤，對於虛擬運營商企業而言更是如此，一定程度的通信補貼反而會換來更大利潤的傳統業務豐厚回報。”

　　石海對此同樣表示認同，石海稱：“蝸牛移動即將實現跟中國聯通結算收入過億元的目標，相比高ARPU值，企業産品再造能力更加關鍵。”誠然，蝸牛移動發展至今日國內虛擬運營商第一的地位，有諸多主客觀因素。但有一點品質最難能可貴，那便是企業不斷創新，不斷提升産品再造能力。

　　當然，強勁的用戶增長驅動力使得個別幾家虛擬運營商打著不同名義紛紛複製、效倣蝸牛移動成功運營模式，對此，石海認為：“其他企業可以複製蝸牛移動的20免卡、30免卡等，但産品再造能力是永遠無法複製的。”

　　處於試點期的虛擬運營商企業需要邁開腳步、大膽前行。正如石海所言，目前對於虛擬運營商而言是最好的時代，“混合所有制改革”、“網際網路+”、“提速降費”、“4G”、“雲計算”、“大數據”等多重利好環繞著虛擬運營商企業，企業何不借勢而為，成就另一番事業巔峰。當然，未來偉大的企業註定經歷今日之艱苦，但憑藉偉大夢想之驅使，撥雲見日似乎已不再遙遠。