微軟智慧聊天産品小冰于5月29日上線，6月1日遭騰訊封殺，生命週期僅有三天。

　　對此騰訊方面給出的原因有兩點：第一，嚴重損害用戶體驗；第二，對用戶資訊安全帶來隱患。對此微軟則表示不排除同其他社交軟體合作的可能。從目前的情況看，雙方都沒有妥協的意向。

　　一邊是新晉的移動網際網路巨頭，一邊是傳統的IT巨頭。儘管雙方在技術和其他層面也有合作，但是這次直接基於移動網際網路的合作還沒開始就結束了。

　　微軟要流量 微信要體驗

　　據微軟方面介紹，微軟小冰以微信用戶的形式展現，用戶添加它的微信賬號，再把它拉進微信群裏，群成員提到微軟小冰或者@它，就可以與它對話。

　　看似聊天機器人的産品，背後是微軟的兩方面目的。易觀智庫分析師羅蘭向央廣網科技表示，微軟推出此産品一方面可以看做是對bing搜索産品的推廣，另一方面也是對移動端佈局的戰略規劃。

　　據報道，小冰背後是微軟必應在大數據、自然語義分析、機器學習和深度神經網路方面的技術積累。但大數據分析離不開用戶數據的獲取和分析，因此微軟在發佈之前就同騰訊進行接洽，但是雙方沒有達成合作，微軟獨自發佈小冰，隨後遭到了封殺。

　　騰訊表示，微信是一個基於熟人關係鏈的溝通平臺，目前的人工智慧技術無法取代人與人之間的情感交流。小冰類産品的運營方式嚴重損害了用戶體驗，對用戶資訊安全也造成了極大的隱患，騰訊自己也不會開發類似産品。

　　儘管根據微軟（亞洲）網際網路工程院常務副院長幺寶剛提供的測試數據顯示，微軟小冰把微信群的活躍度提升了近四倍，微信顯然並未買賬。除了這一微軟方面提供的數據之外，很難發現小冰還能給微信帶來哪些幫助。

　　此外，中國移動網際網路産業聯盟秘書長李易還對媒體表示：“對於小冰，騰訊也評估過其價值和風險，因為小冰涉及到諸多內容，而目前我國監管部門都在加大對內容的審核力度，顯然，騰訊是在規避另一種風險。”

　　總之，沒能達到價值上的一致，也就沒有合作。

　　業內：不會重演3Q大戰

　　央廣網科技就此連線網際網路分析人士丁道師，對方表示，小冰對於騰訊和微軟來説，都是一款小産品，儘管這次合作沒能達成，但是雙方不會交惡，更不會發生當那3Q大戰那一幕。

　　丁道師還表示，騰訊與微軟並非陌路，公開資料顯示，雙方在Silverlight技術和XP系統防護專業版等均有深入合作。

　　網際網路分析人士劉興亮也對央廣網科技表示，雙方不太可能重演3Q大戰。他認為，雙方的下一步要看微軟到底有多大決心來打這場硬仗。作為兩種業態下的巨頭企業，恐怕爭鬥給雙方帶來的收益都遠不及痛苦。

　　可見，雙方就此錯過的可能性較大，引發爭鬥的可能性則很小。

　　目前，微軟方面已經表示會“會救活微軟小冰，二代微軟小冰的研發已接近尾聲。”

　　另有知情人士透露，微軟同時也在與國內外其他即時通信及社交平臺保持接觸，“包括SKYPE、阿里巴巴的‘來往’等，在技術上小冰與任何即時通信平臺融入都是可以實現的，這款産品的應用並不局限于微信産品”。

　　央廣網科技隨即聯繫阿里巴巴方面，想求證微軟是否就小冰産品拋出橄欖枝，對方表示消息尚需確認。