315晚會哪些行業最容易中槍?網際網路、科技等多個領域

　　原標題：歷年3.15晚會上 哪些行業最容易中槍？

　　來源：國是直通車

　　是不幸，也是幸事。

　　自1991年至今，3.15晚會已經連續走過28個年頭。晚會年年開，曝光的問題也是年年各不同。

　　這些年來，3.15晚會曝光的大小企業，涉及網際網路、科技、汽車、食品、醫療、教育等多個領域。每年“中槍”的企業，也會引起消費者和執法部門的關注。

　　在歷年3.15晚會上，哪些行業上榜頻率較高？近年來，哪些行業又是黑榜的新晉成員？

　　國是直通車特此梳理了近十年來3.15晚會的入榜企業，從中可以窺見這十年晚會背後的“秘密”。

　　食品安全高居不下

　　每年的3.15晚會，公眾的吃、穿、用、行等各個方面都被集中盤查，而人們最關心的，還是每天都會接觸到的食品安全問題。

　　在2009-2018的十年裏，3.15晚會多次曝光食品行業黑幕。尤其在2014年出現了曝光峰值，當年9個被曝光的企業中，涉及食品安全的企業佔了三分之一。

　　在更早的2012年，3.15晚會曝光了麥當勞不規範生産食品的行為，跨國食品巨頭“品質信譽至上”的面紗被撕下；同時被曝光的，還有售賣過期鮮肉産品的家樂福超市。

　　值得一提的是，在2014年出現曝光高峰後，雖然之後每年的晚會也會提及食品安全，但曝光的案例明顯減少。

　　中國黃金集團首席經濟學家萬喆對中新社國是直通車記者表示，當某一行業亂象被集中曝光後，必然推動該行業的監管趨嚴、標準更高，之後的違規案例也就越來越少。

　　“這也正是3.15晚會的初衷。曝光的目的是為了讓這些行業越來越好，而不僅僅是曝光它。”萬喆説。

　　瞄準網際網路火力全開

　　隨著網際網路在各行業的滲透率不斷提高，消費者對於網際網路産品的關注度也與日俱增，網際網路企業成為近年來3.15晚會頻頻點名的對象。

　　2015年3.15晚會開始前，晚會總導演史亞東在接受媒體採訪時表示，“人傻、錢多、沒人管”的網際網路行業將是關注重點。

　　但實際上，承擔當年主要“炮火”的是汽車行業，反而是2016年的3.15晚會，將主要火力對準了網際網路企業。2016年曝光的6個典型案例中有5個來自網際網路領域，網路訂餐平臺“餓了麼”和二手車網上交易平臺“車易拍”位列其中。

　　2018年的3.15晚會，共用單車押金問題被關注，酷騎單車入榜。當時有消費者喊話：“酷騎單車押金退不了，相當於公開搶劫！”

　　網際網路公司頻頻被點名，萬喆認為，這主要是因為網際網路作為新興行業，其監管體系還不成熟；另一方面，公眾普遍關注新事物，輿論的廣泛監督使該行業的問題更多地暴露了出來。

　　在萬喆看來，網際網路行業亂象的暴露實際上也給監管一個改革方向，在新科技時代，如何讓監管之路走得更穩更好值得思考。

　　汽車行業被重點關注

　　2018 年的大眾途銳發動機進水，2015年的東風日産等4S店小病大修牟暴利以及捷豹路虎的變速箱缺陷，2014年的海馬油耗造假，2013年的大眾雙離合變速器安全隱患，2012年的克萊斯勒4S店虛報配置……

　　間隔最多不超過兩年，3.15晚會就會曝光汽車行業的相關案例，並且綜合考量産品缺陷和周邊服務。

　　全國乘用車市場資訊聯席會秘書長崔東樹對記者表示，汽車行業之所以多次被曝光，是因為汽車屬於高端消費品，消費者對於汽車的價值感知和要求比較高，所以投訴更多一些；另外，中國汽車行業尚處於發展階段，很多産品相對來説並不完全成熟，所以問題也更集中一些。

　　資訊安全頻頻點名

　　在近十年3.15晚會曝光的案例及消費預警中，“個人隱私”、“資訊安全”成為了高頻詞彙。

　　國是直通車梳理髮現，除了2010年、2011年和2016年這三年，其餘七年都不同程度提到了個人資訊或隱私被洩露的問題。

　　比如，2009年曝光的中國移動出售用戶資訊牟取暴利、2012年點名的中國電信及招行工行出售客戶個人資訊、2013年網易被曝出違規收集用戶隱私，以及2014年大唐電信旗下高鴻股份被曝洩露個人隱私……

　　據有關警方介紹，導致大規模個人資訊洩露的源頭主要有兩個：一是駭客攻擊，二是握有大量個人資訊的企業、單位或平臺。

　　公安部網路技術研發中心主任許劍卓指出，目前對公民個人資訊洩露危害最大的主要是銀行、工商、電信、快遞、證券、電商等行業。這些行業掌握了大量個人資訊，內部人員更容易洩露數據。

　　驚人數據的秘密

　　對於刷單、刷量等網際網路黑産，3.15晚會也頗為關注。

　　2016 年的3.15晚會就針對電商平臺，曝出了“刷出好信譽只要1000元，網購還需擦亮眼”以及“揭秘瘋狂的刷單帝國”兩個案例。

　　近兩年來，數據造假問題多次被媒體曝光，尤其是明星的流量數據造假更是比比皆是，刷數據造假已經成為一個“黑色産業”。

　　目前，網際網路黑産規模龐大。數據顯示，2017年中國黑産從業人員超過150萬，年産值達千億元級別。

　　對於如何治理數據造假的行為，中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示“目前沒有最好的答案。”但DCCI網際網路研究院院長、網際網路專家劉興亮對此態度鮮明，他認為，“最好的辦法就是重罰”。

　　除了上述領域，科技、醫療等行業也存在不同程度的亂象，網路謠言也是3.15晚會上關注的話題之一。

　　今年3.15晚會的主題是“信用讓消費更放心”，兩天后有哪些企業上黑榜似乎並不是最重要的事，我們更關心，在社會的廣泛關注下，那些曾經被曝光的企業有沒有真正解決問題。