2017天貓雙11：商業與科技推動下人類最大規模協同

　　“雙11已經成為全球所有的商業力量在科技、大數據驅動下的一個全球大協同。”阿里巴巴集團CEO張勇説。10月31日，天貓雙11全球狂歡節發佈會在上海舉行，張勇宣佈全球將同步進入“天貓雙11時間”。

　　九年前，當阿里巴巴第一次啟動雙11購物狂歡節時，他們或許還沒想到，這個商業性的節慶行為終將成為中國乃至全球商業社會中的一個標誌性時刻。在阿里巴巴經濟生態的作用下，全球商業要素被調動、組織，千萬品牌、商家、合作夥伴共同獲利、成長。

　　全球數百家品牌的CEO和來自世界各地的媒體齊聚發佈會現場。天貓雙11雖然由阿里巴巴集團創造並最終構建出現在的模樣，但它歸根結底從來就不屬於阿里巴巴，而是屬於整個社會，屬於每一個消費者、每一個品牌、每一個網站、每一個商圈、每一個街邊小店、每一個快遞公司、每一個金融機構……

　　從一個單日銷售狂歡，到社會商業力量的整體巡禮；從一個不足為道的商業交易數據，到成為衡量全球經濟於細微處的活力和潛力的風向標；從單純的産銷購閉環到如今的人貨場重構。即便是最苛刻的人也不得不得出結論，在全球商業歷史上，從來沒有一個商業行動能夠像天貓雙11全球狂歡節這樣，從點到面，從行為到趨勢，最終成為社會大協同的最佳例證。

　　發佈會場外，新零售的新體驗吸引著世界各地的人們。

　　每一個人的雙11

　　每年的天貓雙11都有一塊數字大屏成為關注焦點，不過據天貓透露，今年雙11，每個人都將獲得自己的“大屏”，在手機淘寶上看到屬於自己的雙11數據，而不再只是整體數字中的一部分。

　　每一位農村消費者也都有自己的雙11，農村淘寶正在將眾多知名品牌帶到遍佈全國的近3萬個“天貓優品”村淘點；投入到天貓雙11的還包括數千萬線上店舖的客服和線下店面的導購，包括了數百萬的快遞員、倉配員和交通司機。

　　不僅如此，從“消費網際網路”到“産業網際網路”的升級，意味著遍佈全球的數億産業工人、農民、設計師和生産管理人員也投入到了天貓雙11的盛典。網際網路時代的全球供給和消費體系背後還有數據、智慧、計算的一整套技術産品，這又意味著全球數百萬程式員、産品經理、數據分析師、演算法工程師在托舉著天貓雙11的狂歡。

　　10月27日，雪梨海鮮市場，商家祝你天貓雙11快樂，並支援支付寶付款。

　　所以，天貓雙11已不再只是消費購物的雙11，而成為涵蓋了從商業到社會文化再到科技突破的方方面面的雙11。

　　“可以説，雙11就是全世界所有人在一個共同目標下的共振。”張勇在天貓雙11發佈會上説。

　　新零售“大閱兵”

　　今年的雙11不僅只是手機螢幕上的雙11，而將成為從街角村口到一線城市核心商圈的全場景的雙11。

　　海內外超100萬商家線上線下打通，52大核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點，將帶來真正立體的、全方位的新零售體驗。

　　雙11期間，天貓將聯合百餘品牌在全國12個城市的52大核心商圈開出60家新零售快閃店，線上線下互聯互通；耐克將開出兩家“智慧門店”，之後可能嘗試將更多大中華區實體店納入“智慧門店”體系；在肯德基和必勝客，顧客將可以通過手機淘寶和天貓精靈在趣味互動中提升就餐體驗；百聯集團與阿裏的戰略合作正持續深化，從阿裏平臺到百聯全業態門店的全渠道鏈路將在雙11迎來爆發；50家銀泰將首次落地全國門店雙11直播大屏，天貓旗艦店、喵街和線下門店的充分結合將讓銀泰真正成為天貓雙11的實體會場；在近百萬家社區街邊小店，網紅爆款産品將實現線下直供；盒馬鮮生這樣的新零售“新銳”正在部署更深入的數據協同體系，用新零售基礎設施全面賦能超市。

　　從天貓平臺，到銀泰這樣的商業綜合體，到大小商超，再到 “智慧門店”和天貓小店，每個人身邊的幾乎所有零售消費場景，不論線上線下，都將在此次天貓雙11中實現上下通達、立體聯合、全網協同。

　　張勇説：“線上線下無縫融合，沒有阻力，只有合力。”

　　全球化“大協同”

　　今年天貓雙11主場選擇在上海，因為近現代商業的歷程、全球商品的進入和中國品牌的出海、新零售的探索，上海是一個鮮明的交點，而天貓更是一個鮮明的交點。

　　這還將是一個新起點。今年的雙11已經不再只是中國的雙11，而成為全球協同的雙11。全世界超14萬品牌將投入1500萬種好貨將參與天貓雙11的全球狂歡。

　　這其中既有剛剛參加了2017天貓雙11全球潮流盛典的LVMH、雅詩蘭黛、SMCP等全球時尚奢侈品集團，也有從智利車厘子到加拿大北極貝的全球特産，還有梅西百貨、Costco、麥德龍、澳洲大藥房等國際零售巨頭，把全世界的貨架擺到中國消費者面前。

　　跨境電商博覽會“天貓國際全球館”。這些國際品牌都是天貓雙11全球協同的一份子。

　　百萬天貓及淘寶商家也將借力天貓雙11全面出海，其中尤其包括了100大中國品牌，它們將帶著最優質的商品前往200多個國家和地區，覆蓋近億海外華人和全球消費者。

　　中國産品行銷海外，海外特産風靡國內，天貓已成為一個超越國界的商業平臺。在這場全球狂歡的背後，已不是中國一國的商業力量的ALL-IN，而演進成為從生産、行銷到物流、支付的全球整個商業力量的大協同。

　　商業是協同，新零售是不斷突破商業邊界的社會大協同，而天貓雙11將這場大協同進一步推展到全球的範圍。

　　每年天貓雙11的峰值都將在未來幾年內成為社會常態，而2017年雙11真正的“峰值”，就將是新商業力量的大檢閱和全球化的大協同。