從天貓雙11到每個人的雙11：社會化大協同預示商業的未來

　　2017年天貓雙11在即，31日阿里巴巴集團在上海舉行了2017年天貓雙11發佈會，阿里巴巴集團CEO張勇在發佈會上説：今天的雙11已經成為全球所有消費者、所有商業從業者共同的節日，成為全球商業元素的大協作。

　　阿里巴巴集團CEO在2017年天貓雙11發佈會上

　　天貓雙11進入第9年，早已從企業“造節”變成真正的全民狂歡。為了滿足消費者對美好生活的需要，從品牌商到服務者，從行銷、物流、金融、供應鏈、數據、技術等各個環節和從業者有序集結，形成共振，讓消費者能夠享受到最好的産品、最好的服務、最好的創意。

　　天貓雙11成為每一個人的節日，因為每一個人都可以在天貓雙11各取所需。作為全球最大的購物狂歡節，再沒有任何節日像天貓雙11這樣，調動一個擁有十幾億消費者的國家的幾乎全部商業資源。這些海量資源的匯聚，不僅讓中國乃至全球消費者體驗到購物狂歡節的歡樂，也見證購物奧運會的壯觀。阿里巴巴推動的商業模式革新，讓雙11的狂歡成為可能；阿里巴巴經濟體的高效聯動，讓雙11的效率得到彰顯；阿里巴巴推動形成的社會化大協同，深刻改變了中國和世界商業的面貌。正如張勇在今日天貓雙11發佈會上所説：如今的天貓雙11，已經成為“世界的中國現象”和“全球共振”。

　　改變中國商業的雙11現象

　　天貓雙11過去9年的發展史，就是一部中國商業社會的變革史。雙11見證了“電子商務”升級為“新零售”的全過程，更開始成為“新零售”撬動“新製造”，推進中國工業化全新升級的重要契機。

　　天貓雙11，改變了品牌商和消費者之間的交互，徹底打破了線上線下的渠道鴻溝，形成勢不可擋的“新零售”浪潮。天貓雙11，早已不僅僅是品牌商獲客的渠道，更成為品牌運營的第一平臺和重要的大數據池子。

　　2017年天貓雙11已全面啟動

　　中國的網際網路，正在從“消費網際網路”向“産業網際網路”升級。大數據的廣泛應用，讓天貓雙11成為“新零售”撬動“新製造”的關鍵節點。越來越多的大企業，都在天貓雙11，為消費者推出定制化産品。海爾公司基於天貓大數據，推出10KG大容量洗衣機，並成為爆款。2016年天貓雙11之後，知名掃地機器人廠商科沃斯基於天貓上的商品評價和反饋，在前代産品的基礎上，加裝水箱並搭載濕拖功能，解決了以前掃地機只有掃地模式消費者使用後還要用抹布拖一遍的痛點。海爾和科沃斯基於天貓大數據的産品革新，正是品牌商和消費者新型互動的典範。天貓雙11，正在以數據的力量驅動中國製造業向個性化、高端化、智慧化升級的進程。

　　天貓雙11的主角不只是消費者和品牌商，技術、物流、金融、通信、電力，成千上萬的普通人都在保障了雙11的順利運轉。天貓雙11這個精密、高效運轉的實體，是對全社會商業服務設施的總檢閱。每年雙11，交易、支付、物流的數據都會打破上年的記錄，這些記錄，正是雙11以脈衝式的高點提高中國商業服務能力的足跡。阿里巴巴越來越強大的商業基礎服務能力，也在更好地賦能商家和消費者，讓他們抵達更好的現在和未來。

　　雙11現象，已經深刻改變中國商業，它的背後，是阿里巴巴經濟體給中國商業社會帶來的革命性推動。

　　史無前例的“全球共振”

　　中國的雙11，正在成為世界的雙11。

　　正如張勇所説的那樣，不僅中國的所有消費者都知道天貓雙11，越來越多的海外消費者和商家也參與到雙11中來。阿里巴巴在中國已經實現了過去設定的目標，讓全體中國人在春節之外能夠共度一個狂歡節，展望未來，“也許春節老外不過，但是我想雙11未來老外也一定要過，我們每個人都有共同的一點，就是我們每個人都是消費者、每個人都有剁手黨的快樂、淘的樂趣。”張勇如是説。

　　天貓雙11不是對傳統銷售場景的簡單線上化，它的魅力在於它提供的平臺和模式。2014年，阿里巴巴將“全球化”明確為集團三大戰略之一，自那時起，天貓雙11就已經成為阿里巴巴推動自身全球化，服務更多海外消費者和品牌商的重要載體。

　天貓出海澳大利亞

　　而今，海外市場已經成為天貓雙11的重要組成部分。在今年的雙11中，中國消費者將觸達超過六萬的國際品牌和商家，而有超過100個中國頂尖品牌將借雙11全面出海。天貓雙11，已經成為前所未有的跨境貿易盛宴，中國和世界市場借由雙11被緊密連結為一體。

　　阿里巴巴的國際業務保持高速增長，高增速的背後，是阿里巴巴強勢的模式輸出。“新零售”帶來的線上線下協同，大數據帶來的定制款産品，雙11帶來的超高強度資源集結，阿里巴巴經濟體的實踐在為全球零售行業創新樹立標桿，阿里巴巴快速全球化的過程，就是為全世界商業參與者和消費者提供“中國方案”的過程。

　　從這個意義上説，天貓雙11是一個源自中國的現象，但它已經具有世界影響力。它不僅帶來全球商業力量的協作和共振，更成為全球商業進步的風向標。

　　阿裏經濟體與商業的未來

　　天貓雙11走到第九年，它已經成為阿里巴巴經濟體最好的象徵，也最好的預示了商業的未來。

　　阿里巴巴創造了天貓雙11，但並不擁有它，是無數的消費者、品牌商、服務商和支援行業共同成就了雙11。阿里巴巴只是雙11這個闊大舞臺的搭建者，但並不是這個舞臺的主角，每個雙11的參與者才是舞臺的主角，這些參與者在阿里巴巴經濟體這個平臺之下形成的社會化大協同，讓“每個人的雙11”都被賦予無可替代的價值。

　　2017年10月31日中午，上海，天貓雙11發佈會舉行在即

　　2017年的天貓雙11，是一場規模空前的派對。參與天貓雙11的品牌將突破14萬個，參與天貓雙11“新零售”大展示的實體門店將超過100萬家，300萬物流人員已經為處理雙11的包裹嚴陣以待。阿里巴巴經濟體為所有雙11的參與者賦能，讓消費者能夠沉浸在這個節日的快樂之中。

　　天貓雙11的價值，並不只源於規模的擴張，更基於其模式的創新。如今，雙11已經是中國消費動力的戰略集結、商業力量的集中展示、服務設施的總壓力測試和未來趨勢的風向前沿，而在這些屬性的背後，都離不開史無前例的社會化大協同。

　　天貓雙11如此深刻地改變了中國和世界的商業形態，也成為深入億萬人心的生活方式。發展9年以來，天貓雙11已從一個單日銷售狂歡到社會商業力量的整體巡禮；從單純的商業交易數據到衡量全球經濟於細微處的活力和潛力的風向標；從産銷購閉環到如今的人貨場重構。即便是最苛刻的人也不得不得出結論：在全球商業歷史上，從來沒有一個商業行動能夠像天貓雙11全球狂歡節這樣，從點到面，從行為到趨勢，真正成為全社會的現象和全世界的共振，並以此預示了商業的未來。