昨天的峰值是今天的常態 天貓雙11成中國商業進步關鍵引擎

　　再過二十多天，2017年天貓雙11又將如約而至。天貓雙11是當代社會罕有的商業奇跡，連年刷新的數據背後，是中國商業社會的飛速進步。

　　2017年天貓雙11全面啟動

　　2009年，第一屆天貓雙11，阿里巴巴全平臺的交易額僅有5200萬元，2016年，這一數字最終定格在1207億元，比2009年增長了2320倍。同期，中國社會消費品零售總額的增幅是1.65倍(名義增長，未考慮價格因素)。天貓雙十一成交額的增幅，是全社會零售總額增長的1400多倍。

　　如果一個2009年的消費者穿越到2016年，他絕不能想像2016年天貓雙11的這些數據：1207億的交易額，6.57億個包裹，80%以上的交易額在手機上完成。在令人咋舌的數據背後，天貓雙11深刻地改變了中國商業，作為中國線上交易的峰值，推動阿里巴巴不斷提升自身技術和服務水準，也在不斷提升中國商業基礎設施，突破中國商業表現的天花板。

　　在天貓雙11興起的最初兩年，每年都不乏商家反映，因為訂單數量太多，噴墨印表機持續工作導致發熱爆炸，如今，噴墨印表機已經成為歷史，鐳射高速印表機成為商家的標配。小小印表機的升級換代，正是天貓雙11改變中國商業的一個縮影。

　　天貓雙11，是中國商業力量的總集結，也是對商業服務的總壓力測試。天貓雙11所創造的峰值，不僅是中國零售行業的峰值，也是世界零售行業的峰值，當中國面臨這個世界級挑戰的時候，為這一挑戰給出解決方案的過程，就成為中國為全球商業樹立新標準的過程。

　　2017年菜鳥啟用全球最大超級機器人倉群

　　2010年，彼時天貓雙11的成交額僅有9.36億，還不到今天阿里巴巴平臺日均GMV的十分之一，但卻幾乎壓垮了當時中國的物流體系，導致了嚴重的“爆倉”，許多雙11的商品，直到年底才送到消費者手中，在那兩年，雙11的物流瓶頸給許多人留下深刻印象。2013年，阿里巴巴宣佈聯合復星集團、“三通一達”(圓通、申通、中通、韻達)等設立菜鳥網路，構建開放式的全新物流體系，在激烈的市場競合中，中國的物流效率發生質變。以菜鳥為代表的現代物流網路，不僅探索物流模式的創新，也在加速將新興物流技術投入商用，截至2016年，中國零售平臺上81%的商家已經使用菜鳥標準化電子面單取代了傳統面單。機器人倉群等人工智慧技術應用日益廣泛，2016年還是單點開花，到2017年菜鳥機器人倉群將在天貓雙11期間覆蓋全國各主要城市。從電商平臺、物流體系、支付結算，天貓雙11不僅在不斷挑戰中國零售的新高度，也在不斷拓展創新應用的廣度，擴展中國商業的邊界。

　　昨天的峰值就是今天的常態，這是過去8年天貓雙11生成的一條定律。2012年天貓雙11的GMV為191億元，物流快遞總單數7200萬單，而今，過100億的單日GMV、超5000萬的單日包裹數，早已成為阿里巴巴平臺的常態。

　　中國已經擁有全球最大的網際網路交易網路，然而截至2016年，中國網上零商品售額佔社會消費品零售總額的比例仍然只有12.6%，中國線上交易還有巨大的增長空間。人們完全有理由期待，天貓雙11這兩年創下的交易峰值，可能成為未來中國線上交易的常態。