中國網科技9月29日訊 三大運營商今日同時發佈通知，推出手機月套餐內剩餘流量單月不清零服務，即月套餐內當月剩餘流量可延期結轉至次月底前使用。自2015年10月1日起正式實施，用戶無需申請，默認開通。

　　舉例來説，用戶10月套餐內未使用完的流量，可以結轉至11月底前使用，11月將優先扣減上月結轉的剩餘流量。不過，若11月仍未用完則12月仍然清零。

　　此次推出的“流量當月不清零”服務，適用於中國電信所有手機上網按流量計費的月套餐用戶，中國聯通4G /3G/2G 手機月套餐用戶，中國移動為按流量計費的手機月套餐，包括按月計費的基礎套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。

　　三大運營商在公告中同時指出，由於流量不清零服務的推出涉及大量的系統改造割接和多個軟體版本的發佈上線測試，還包括數億用戶的服務數據梳理，涉及的工作量很大，細節非常多，在服務提供初期可能還會有不盡人意之處，歡迎廣大用戶撥打客服熱線或到當地營業廳反饋以便改進。

　　據悉，三個運營商此舉是落實國務院關於“提速降費”工作部署的重要舉措之一。今年5月13日，國務院李克強主持召開國務院常務會議上提到，鼓勵電信企業儘快發佈提速降費方案計劃，實施寬頻免費提速，使城市平均寬頻接入速率提升40%以上，降低資費水準，推出流量不清零、流量轉贈等服務。

　　隨後，為滿足不同用戶的多種通信需求，三大運營商先後推出了多個套餐品種，如：使用週期為半年的“流量半年包”，“季度流量包”等。

　　以下為三大運營商通知全文：

　　中國移動2015年10月起提供月套餐剩餘流量當月不清零服務

　　為更好地滿足廣大客戶資訊消費需求，中國移動秉承“客戶為根，服務為本”的理念，將於2015年10月1日起，為按流量計費的手機月套餐客戶推出套餐內剩餘流量當月不清零服務，即套餐內當月剩餘流量可延期結轉至次月月底前使用，客戶無需申請，默認開通。

　　此項服務是中國移動繼2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服務以來，在流量不清零服務上的又一新舉。此次當月不清零服務的套餐範圍為按流量計費的手機月套餐，包括按月計費的基礎套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。客戶當月套餐內未使用完的流量，可以結轉至次月使用，次月將優先扣減上月結轉的剩餘流量。中國移動還將提供週到的流量提醒及流量查詢服務，幫助客戶獲取當月從上月結轉的流量及當月套餐流量綜合使用情況。

　　此次推出普惠制的手機月套餐剩餘流量當月不清零服務，全部手機月套餐客戶均可自動享受。此項服務涉及客戶群體龐大，系統結構複雜，中國移動為此開展了大量工作：梳理了大量的業務規則，完成了支撐系統的開發、改造和部署，進行了大量系統調測準備和業務測試，並對客戶服務工作進行了精心安排。

　　由於系統改造時間緊、客戶規模大，月套餐剩餘流量當月不清零服務初期可能會存在一些問題，希望廣大客戶給予理解，並多提寶貴意見。中國移動將進一步改善服務，不斷優化流量資費結構，讓更多客戶享受更加優質優惠的移動資訊服務。

　　中國電信將於10月起推出“流量當月不清零”服務

　　為進一步貫徹落實國家有關提速降費的要求，更好地服務於大眾創業、萬眾創新，促進資訊消費，自2015年10月1日起，中國電信將為手機上網按流量計費的月套餐用戶推出套餐內流量當月不清零升級服務，即2015年10月套餐內剩餘流量延期結轉至11月底前使用，後續月份以此類推。

　　此次推出的“流量當月不清零”服務，適用於所有手機上網按流量計費的月套餐用戶，用戶無需申請，即可升級。關於“流量當月不清零”服務的詳情，屆時請訪問中國電信網上營業廳“歡go”網(www.189.cn)、“歡go”APP查詢，或者致電中國電信10000客戶服務熱線、或到當地營業廳諮詢。

　　中國電信將一如既往為用戶提供更多更好的産品與服務，回報廣大用戶的信任和支援。

　　中國聯通推出手機流量單月不清零服務

　　9月29日，中國聯通宣佈自2015年10月1日起推出手機月套餐內剩餘流量單月不清零服務，即月套餐內當月剩餘流量可延期結轉至次月底前使用。例如，10月套餐內剩餘流量可延期結轉至11月底前使用，後續月份以此類推。該服務面向所有手機月套餐用戶，無需申請，系統默認開通該服務。

　　此項服務是中國聯通落實國務院關於“提速降費”工作部署的重要舉措之一。這一服務措施將惠及中國聯通4G /3G/2G 手機月套餐用戶，優惠範圍廣泛，將有助於解決用戶套餐內剩餘流量問題，改善用戶的使用體驗。此項服務顛覆了原有的月套餐計費模式。目前國際上僅有4個國家的4家電信運營商面向部分用戶提供流量延期服務。

　　由於此項服務調整工作量大，涉及環節眾多，因此在此項服務開通初期，也可能會出現一些不盡完善之處。用戶如遇到問題，請撥打10010服務熱線，或到就近的營業廳諮詢，以便公司儘快進行相關的調整和改進。

　　為滿足不同用戶的多種通信需求，中國聯通先後推出了豐富靈活的套餐品種，如：使用週期為半年的“流量半年包”，全家共用通話時長和4G流量的“智慧沃家”組合套餐，近期又推出了“主副卡”業務，用戶可以將剩餘流量與親朋共用。中國聯通將通過持續的業務與服務創新，加快4G網路建設，在全網部署4G+，優化資費套餐體系，推出更多貼心服務，持續改善用戶體驗。