中國網財經 喬紅康/文

　　在傳統行業紛紛擁抱網際網路實施轉型戰略的當下，空調老牌企業志高也在轉型。

　　在志高人看來，志高轉型的標誌性事件是去年底聯手國際巨星成龍。志高攜智慧雲核心科技，在空調産業新一輪的“高端轉型”浪潮，並通過“品牌力、産品力、服務力及運營力”等四大核心指標的提升打造企業發展的新紅利，最終在今年空調市場競爭中取得“逆勢漂紅”。

　　轉型，不易

　　志高在轉型中決定實施高端戰略，高端轉型戰略是志高董事會做出的決策，也是基於對行業發展趨勢的判斷，然而這對志高來説既是轉型的亮點、也是轉型的難點。

　　亮點並不難理解，高端戰略使得志高在市場競爭中邁上了一個新的臺階；對於難點，志高公關部相關負責人表示，産品結構的調整牽動著整個市場鏈條的變化，從生産到推廣銷售，都要隨之改變，這無異於一場革命。“但志高願意接受挑戰，專業專注的做好轉型升級。”

　　志高空調副董事長兼總裁黃興科表示，志高走高端路線，其核心在於産品。在産品規劃方面，以用戶體驗為核心，開展産品包裝、策劃推廣，將核心賣點與智慧雲進行嫁接和深入包裝，與“網際網路+”進行銜接，對空調功能層面進行外延。

　　在黃興科看來，當前企業外部經營環境在惡化，但同樣充滿著生機，這是一個可以有大作為的時代，更重要的是志高高端戰略是建立在志高20多年的積累沉澱和技術、産品等強大支撐基礎之上。

　　志高的轉型引起了行業的關注，有人甚至稱其為“高調”，而黃興科並不這麼認為，“這是一個厚積薄發的過程。經過21年的積累沉澱，志高已經形成了從品牌、技術、産品到服務等強大支撐體系，已到了全面爆發的發展節點上，也具備了更上一層樓的能力。”

　　“高端戰略實施以後，給志高帶來了産品、品牌、銷售等諸多利好，但我們注重的並非短期效應，因為我們追求的是可持續的高端轉型，這是一個系統工程，需要持之以恒。經營業績反映的是市場在一個時間點的表現，其可能受眾多複雜的因素影響。高端戰略對企業經營更多是正面拉動作用，符合集團發展及整體股東長遠利益。”黃興科如是説。

　　緊密擁抱網際網路

　　志高是最早打出智慧空調概念的企業，並在2012年推出了全球首款智慧雲空調。其實從工業製造企業向具有網際網路基因的企業轉型的志高，早在2009年就開始佈局雲戰略，深度挖掘空調中後端的價值鏈。

　　據了解，志高空調是目前行業唯一一家擁有全球智慧雲空調大數據中心的企業，可實現企業、産品、消費者的三方有效互動。只要有網路的地方，就可以通過手機或智慧終端，輕鬆實現操控家裏的空調。

　　志高人形象的稱雲空調是會自己看病的聰明空調，通過雲診斷自動掃描，能夠全天候監控用戶機器運作狀態，解決了用戶“報修難、收費亂，等待時間長”等難題。因為一旦空調出現故障，雲空調會自動將故障資訊及時傳送到志高雲服務中心，官方售後人員可第一時間與用戶取得聯繫並解決問題。這樣一來，去掉傳統的繁瑣報修環節，相當於廠家全年無休24小時隨時隨地能為用戶解決空調使用過程中出現的問題，從而實現透明服務、精確服務、即時服務，讓用戶真正享受無憂售後。

　　黃興科表示，未來智慧雲空調網路及龐大的用戶基礎也會變成具有價值的商業資源平臺，延伸或搭載其他增值服務。

　　在網際網路+的道路上，志高走在了家電行業的最前列。單單國美電器一家向志高空調採購的智慧雲空調就高達10萬套，智慧空調經過多年的市場培育，銷售已經實現規模上量。

　　當然，這場智慧家電的佈局，僅僅有家電企業自身的努力是不夠的，也不可能只與一兩傢具有網際網路基因的企業合作就能實現。就空調行業而言，空調智慧化的産業革命，既要依靠國家強力推進3C大融合，更要依靠開放的多元化力量來共同推進。這些因素的存在交互和不斷發展成熟，將為大規模推廣智慧空調和快速提升智慧空調佔比提供堅實的基礎。

　　價格戰？不，價值戰！

　　今年四月份以來，格力率先發起大規模的空調價格戰。隨著價格戰的頻繁性、持續性、連貫性發展，行業中的殘酷競爭將日趨常態化。這也將註定單純價格戰對企業利好將越來越低，只有高品質、優質服務、高附加值的産品才能夠幫助企業脫穎而出。

　　中怡康副總裁彭煜也表示，格力引導的這場空調價格戰並不成功，因為並未換來空調市場的回暖。

　　令人意外的是，志高並未參與本次價格戰，黃興科表示，志高一向主張“價值戰”，因為價格戰無論在哪個時期都不是一件好事，會損害企業與行業，最終損害到消費者的利益。“目前空調行業部分廠商打價格戰，這與空調行業所處轉型升級的市場大環境格格不入。在未來競爭中，只有真正掌握行業高端前沿技術的企業才能最終領跑行業。

　　“作為空調業四大家族之一的志高，一直走以技術品質致勝的價值戰之路。針對當前空調行業終端銷售不暢的低迷走勢，以及價格戰抬頭的不利局面，志高有領先的産品力作為支撐，以智慧雲空調為驅動，牽手成龍開啟高端轉型戰略，將從技術、品牌、行銷等各個環節開啟全方位變革。”