在手機螢幕越做越大的時代，如果遇到手機螢幕不慎破碎這類慘烈事件，用戶會心痛不已，維修費少則幾百多則上千。碎屏險正是在這種情況下應運而生，成了手機手滑黨、無套黨的福利。

　　但現在市面上的碎屏險紛雜多樣，有手機廠商推出的官方保險，又有第三方平臺的保險服務，加之一系列的手機碎屏險問題頻現，用戶在選擇時著實應該多多考慮、多多思量。

　　魅族用戶：“一個多月都沒修好”

　　廣東林先生今年1月初購買了一台魅族MX4手機，與此同時，他還在魅族官網上購買了89元的魅族手機碎屏險。不曾想，在收到手機後的第三天，手機螢幕不慎破裂。魅族碎屏險的合作公司為華泰保險，林先生告訴記者，“手機在1月27日就被送到了華泰那邊”。林先生是跑業務的，對手機維修的過程十分著急，但至今手機還未修好。“那時每週都會給他們去幾個電話，後來沒法了，實在等不了了，就在年前買了個二手機用。”通過撥打魅族客服電話，林先生得知自己的手機3月1日才到魅族廠商，且正在跟華泰保險進行協商。對於手機何時能修好，林先生心中沒底，“只能説，效率真的太慢，一個多月過去，年都過完了，還沒修好。”

　　浙江的潘先生也遇到了類似的情況。去年11月，潘先生的魅族MX4不慎摔壞。從送修到拿到手機，整個過程下來，潘先生等了將近50天。“過程很繁瑣，期間都沒有客服主動跟你聯繫，你根本不知道怎麼做，每個流程都要等好久。”潘先生説，從查不到保單資訊到問題解決，從快遞過去到能在官網查詢到維修狀態。“最長的一次等了二十多天，都沒有給我任何回音，當時都覺得打水漂了。”對於此次維修的過程，潘先生很是惱火。

　　對於維修時間太長的問題，華泰客服給出了解釋，“有時候需要的零部件當地沒有，或遇到節假日等特殊情況，維修時間會變長。正常的維修時間為10-15個工作日。”

　　果粉：小心使用碎屏險後變“無保”

　　對於很多果粉來説，為自己的iPhone購買碎屏險真的很迫切，尤其是iPhone 6 Plus，螢幕碎後修復成功的概率低，用戶只能花2000多元加上舊機才能換取一部新的機器，即使成功更換螢幕，花費也近千元。

　　可惜的是，現在蘋果公司並未推出專門的碎屏險，只是推出了Apple Care的服務，價格為788元。iPhone自購買之日起兩年內，Apple Care會為用戶提供兩次意外損壞保修服務，但每次服務需交628元的服務費，價格也不便宜。

　　所以現在一些商家推出了iPhone屏碎保修服務，不到200元，可以保修一年，實惠不少。但用戶要注意的是，在第三方換屏的手機，可能不再享受廠家提供的保修服務。蘋果客服表示，蘋果只有Apple Care 的碎屏服務，蘋果售後也只認識這個保險，“其他保險則核實不到。”去年，某電商推出免費碎屏險活動，一位iPhone用戶申請並進行換屏後，就沒再能享受蘋果的保修。這家電商的客服人員告訴記者，蘋果手機維修螢幕需要進行拆卸，故而不能再繼續享受蘋果的保修服務。

　　記者提醒

　　看清條款，按照需求去選擇

　　從以上看，碎屏險可基本分為兩種，手機廠商官方的和第三方的，各有各的優缺點。官方的更權威，在保修期內的手機仍可繼續享受保修服務，缺點是太貴及可能伴隨的效率低下。第三方的則更加實惠，往往便宜的價格就搞定此項服務，支付寶就曾在去年推出19.9元的碎屏險活動(現已下架，原因未知)，不足的就是不受廠商承認，之後手機若再發生意外，則可能需花費高價進行維修。

　　在記者看來，第三方碎屏險在一定程度上還是有必要去購買的，只是在購買時間的選擇上，可能需要多加考慮。比如對官方售後顧慮較多的朋友，可以選擇在保修期過後購買第三方碎屏險，而對於品牌本身就具備官方險的手機，大家則可以根據自身需求與第三方碎屏險配合選擇。而這之中的關鍵，就是看清碎屏險的條款，並按照自己的實際需求進行選擇。