在智慧手機逐漸滲透日常生活且平板、可穿戴設備逐步變革人機交互、雲計算和人工智慧（AI）的不斷成熟的時候，微軟現任CEO納德拉認為聊天機器人將會成為用戶和資訊之間的重要橋梁。援引商業內幕報道，今天在多倫多召開的全球合作夥伴峰會上納德拉解釋道：“今天在座的很多人都是應用的創建者，無論是桌面應用還是移動應用甚至是網頁應用，而在未來將會創建機器人作為新的介面。”
在微軟看來，Windows用戶（或者其他平臺用戶）未來將會通過類似于Cortana這樣的專屬機器人作為入口進行交互，能夠根據用戶的使用習慣、問題和關鍵詞提供最精準的資訊。
納德拉説道：“對話界面將會在當代你所使用的設備上誕生，作為新增的切入點將會帶來額外的使用體驗。”
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在近期兩家公司的開發者活動上，聊天機器人成為了重要主題。但我們仍需要基於務實的態度去評價，聊天機器人能否取代當前基於移動應用的模式。如果需要用戶對聊天機器人的問題做出長篇大論的回應，那麼在應用中簡單地按幾顆按鈕明顯更方便。
6月23日，微軟收購消息和聊天機器人初創公司Wand Labs，從而進一步深入聊天機器人業務，加速人機的智慧交互。
日前，社交網路巨頭Facebook旗下的聊天工具Messenger産品負責人披露，目前已經有數千名開發者正在開發各種聊天機器人。上述負責人表示，如果Messenger能夠讓消費者和企業之間實現好友之間的聊天流暢度，那麼這將會帶來一個巨大的商機。
剛剛閉幕的美國微軟公司年度開發者大會期間，發生了件尷尬事兒：就在微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉展望人機交互未來的時候，一個正被微軟“關禁閉”的人工智慧“姑娘”卻偷偷跑出來搗亂。
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