英媒：自動化導致印度傳統IT服務業模式面臨威脅
- 發佈時間：2016-06-23 09:05:44 來源：環球網 責任編輯：張潔欣
據英國《金融時報》6月21日報道，印度的資訊技術(IT)服務公司長期以來因其創新而享有良好聲譽，但近年來，情況發生了改變。印度的IT服務業一直採用廉價的勞動力為其執行簡單的IT任務的業務模型，現在該模型正被技術的不斷進步毀壞。
鋻於這種變化，諮詢者建議塔塔諮詢服務公司、印孚瑟斯技術有限公司、威普羅公司等公司應該轉變策略，從基於高數量的員工和低成本的經營模式轉變為依賴較高勞動力成本和靈活的服務。
“他們的金融模式正處於壓力之下，就是這麼簡單，他們不能繼續雇傭(剛剛大學畢業的)新人來降低成本，”位於孟買的經紀商卡普爾(Pankaj Kapoor)説：“客戶知道數據中心現在可以由一個人操作，那為什麼印度的公司需要這麼多人呢？”
報道指出，隨著IT服務業的客戶走向自動化、人工智慧和雲計算，印度的IT公司正被迫重新定位。印孚瑟斯技術有限公司的首席執行官Vishal Sikka在2015到2016年的年度報告中寫道：“我們所處的環境已經從根本上發生了不可逆的變化，我們不能回重拾過去的途徑和方法，我們所知道的世界已經發生轉變。” 此前，威普羅公司首席執行官Abidali Neemuchwala也曾表達過相似的擔心:“這很簡單，處在金字塔底端的人的數量在減少，機器人正在接管(他們的工作)。你會看到整個行業的招聘放緩。”
現在，印孚瑟斯和威普羅以及他們的競爭對手正在修改他們的舊服務模式：以固定的成本提供固定的IT服務。印孚瑟斯首席運營官Pravin Rao説：“我們已經看到我們正聯合投資的新模式取得了一些效果，我告訴客戶：‘我們相信你們使用我們提供的這些新技術，我們會給您帶來收益。’”
瑞銀集團(UBS)印度股票團隊認為，到2020年，該行業的收益增長率將從去年的13%下降到8%到6%。
