“犧牲了一夜睡眠時間，沒想到卻是一夜回到解放前。”白領小張期待已久的微軟新系統終於在7月29日正式發佈了，由於怕出現漏洞等問題，他特意等到半夜才開始進行升級，沒想到花了好幾個小時安裝完，電腦卻崩潰藍屏了，無奈之下，小張第二天一早只能抱著筆電去服務中心修理，把系統恢復成老版Win7。

　　記者在新浪微網志、中關村線上、IT之家、遠景等社交網路或是專業論壇看到，不少網友都在吐槽“升級失敗”的虐心經歷。據悉，目前用戶升級Win10失敗的問題多集中在連續重啟、藍屏、更新無法繼續等。而在Win10發佈當晚，360和騰訊安全管家這兩個升級渠道已宣佈暫時關閉。記者撥打聯想客服中心，對方表示近期升級不成功的達到80%，建議用戶晚些時間升級。

　　網友都在“刷”Win10

　　“從2009年到現在一直沒有更新過系統，手機一年要更新好幾次系統，我的電腦幾乎成了老古董。”小趙説，“如今，終於有了讓我心動的新系統。”實際上，Win8飽受吐槽、裝機量不高，上周推出的Win10備受網友期待。

　　而記者在問卷網發起的一份調查顯示，選擇升級到微軟Win10的用戶佔比達到了42.2%，選擇先看看情況再選擇升級的達到41.5%，而選擇不會進行升級的僅有16%。這意味著超過八成的人對新系統感興趣。

　　與此同時，調查機構Statcounter發佈了截至8月1日的中國桌面作業系統份額數據，其中Win10佔2%，超過蘋果Mac OS X的1.28%，這説明已有大量用戶在第一時間進行了升級。此外，Win7和Windowsxp則分別佔比60%和24%。

　　電腦升級失敗變板磚

　　儘管很多人都打算嘗鮮新系統，但Win10卻在一進入中國市場就遭遇了難題。當天，360和騰訊安全管家均以“用戶電腦環境與Win10系統不相容所致升級失敗”為由，宣佈暫停Win10升級。而記者通過聯想客服中心也得知，目前不少升級失敗的用戶紛紛抱著“板磚”電腦到客服中心修理。

　　“先是浪費我兩個小時讓我安了幾個驅動，然後又開始了3G的長途馬拉松下載。一夜沒睡，結果還沒成功。”一位網友吐槽。

　　“一旦安裝失敗，就會導致新系統進不去，老系統也回不去的局面。”電腦安全專家李鐵軍説，Win10可能在國記憶體在相容問題。清華大學博士、網際網路實驗室創始人方興東在接受記者採訪時表示，中國用戶的電腦硬體五花八門，微軟顯然低估了硬體環境的複雜性，匆忙自動更新，給消費者帶來一些麻煩。

　　盜版軟體疑似升級當機

　　在今年年初，微軟剛剛宣佈面對Win7和Win8.1可免費升級至Win10，不少業內人士紛紛猜測盜版的微軟系統終於得來了“洗白”的機會。而如今對於微軟在國內遭遇的升級尷尬，不少人指責為“盜版”所致。

　　實際上，儘管Win10發佈前，微軟大中華區消費渠道事業部總經理張永利透露，嚴格來説盜版Win7/8.1是不能免費升級到Win10的，即便是現在收到了升級提示，在升級過程中檢測到盜版之後也會中斷升級。

　　但據記者私下向一些軟體管理公司人員了解到，盜版實際上可以升級至Win10，只是微軟官方對這一説法不予認可。

　　到底升級失敗和是否盜版有沒有關係？李鐵軍認為，理論上盜版軟體不會影響新系統的安裝。