近日，一則“中國電信退出易信運營”的消息將這款推出剛滿一年卻日趨低調的移動社交應用拉回大眾視野。雖然中國電信及時作出回應稱，易信一直由網易全權運營，不存在退出日常運營之説，但該消息一齣仍引發了業內對其發展前景的激烈討論，甚至還有了“電信要廢掉易信項目”坊間傳言。而高管離職、用戶數過億被批含水分等也使易信與微信的正面抗爭，逐步演變成夾縫中求生存。

　　中國電信被傳退出運營 高管頻離職用戶數遭質疑

　　近日，有多家媒體報道，有中國電信內部工作人員表示，中國電信正在全面退出易信日常運營，原易信CEO張政、副總經理高智敏先後離職。對此，中國電信聲明表示，易信成立之初，其産品、運營、市場、人事等運營相關事務就由網易全權負責，並不存在退出運營之説。但聲明並未對高管離職做出回應。

　　在被指電信退出運營、高管離職前夕，易信則對外發佈《用戶一億用戶白皮書》(以下簡稱《白皮書》)高調宣佈易信用戶超過一億。根據《白皮書》披露數據，易信2013年8月19日發佈當天用戶即超過100萬，兩個月突破3000萬，四個月達5190萬，今年5月達8000萬。截止到2014年7月，用戶數量超過1億。易信方面稱，在國內移動IM産品用戶滿意度調查中，易信僅次於QQ與微信，登上第3名的寶座。

　　然而用戶數量突破一億，月活躍用戶超過30%的高調數據，也引來不少質疑。根據南方都市報援引易觀最新數據顯示，2014年第二季度，易信移動IM排名第10，易信活躍用戶數為513.93萬人，佔總覆蓋人數的1 .1 4 %，啟動次數為8663.07萬次，佔總啟動次數的0 .09%，總使用時長393.04萬小時，佔總使用時長的0 .06%。

　　差異化功能褒貶不一 易信正面抗爭轉而夾縫求生

　　易信、來往誕生之時，微信已經成長了兩年，並且依靠QQ的龐大用戶群，短時間內聚攏海量用戶。根據微信今年一季度公佈數據顯示，微信總用戶數約6億，月活躍用戶是3.95億，月活躍率接近80%，每日新增用戶數為44萬。

　　面對微信的強勢地位，易觀國際高級分析師薛永鋒曾對媒體表示，“中國移動IM市場上，雖然微信一家獨大，但並不是沒有任何機會。”由此，易信從誕生之日起，就與來往一同被視為叫板微信的主力。為了表明衝擊微信的決心，易信發佈會除了王曉初、丁磊親自出席，還拉來了搜狐張朝陽、聯通創新業務部總經理、京東副總藍燁站臺助威。易信持續對用戶給予流量與話費補貼，與微信展開正面交鋒。

　　然而相比短期的補貼優惠，移動社交平臺得以持續發展，用戶粘度更為關鍵。央視評論員單仁曾經在接受中新網IT頻道採訪時表示，“始終不看好易信的發展前景，來往有淘寶用戶作依託，有你是遊戲玩家主要的應用軟體，而相比之下，易信就缺少自己的用戶背景，很難粘住用戶。”

　　基於微信在移動社交領域的強勢地位與發展動力，易信推出跨網發送免費短信、發送語音留言等差異化功能，試圖補空微信。部分用戶表示，易信拼車功能很環保、方便；免費跨網發資訊，如視頻，語音，聊天會有更多表情供下載，可以分享位置給好友，定位更準確，扁平化設計簡潔，明瞭。雖然差異化功能受到追捧，但仍有部分用戶並不買單。不少網友反應，國際漫遊電話功能的增加“屬於畫蛇添足”、易信拼車“跟黑車沒什麼區別”、“易信沒有群消息遮罩功能，耗流量”“易信郵箱提醒功能出現亂碼”等問題。