天貓雙11之夜馬雲挑戰達人連敗五場：致敬平凡而偉大的雙11創造者

　　在今晚的2018天貓雙11晚會上，馬雲連敗五場。

　　打敗馬雲的不是武林高手，也非明星大咖，而是——八秒綁一隻大閘蟹的天貓蟹農，涂口紅涂出吉尼斯世界紀錄的淘寶主播，月均打包4萬件包裹的打包女王，15秒擺30個POSE的女裝模特，以及送了17年快遞的快遞小哥。他們在十年天貓雙11中練就了一身絕技，也見證著雙11的成長、商業中國的巨變。在馬雲眼中，他們是天貓雙11背後真正的英雄。

　　馬雲希望用這場挑戰來致敬無數為天貓雙11付出努力的普通人。他説：“所有人都贏了，就我一個人輸了。今天輸得很開心，因為我們的客戶強大了，我們的合作夥伴強大了，我們的員工強大了，這是我們自己真正最大的成功。是大家創造了雙11，也是你們的奇跡。”

　　圖/馬雲挑戰“包裝女王”胡美菊

　　馬雲首先挑戰的是兩位天貓雙11物流人——36歲的倉庫質檢員胡美菊和40歲的快遞員肖其棟。

　　胡美菊是菜鳥網路華東奉賢北領倉的打包員，馬雲要跟她PK包裝商品的速度。這可不是一般的挑戰，要知道胡美菊人稱“包裝女王”，曾創下單月打包4萬件包裹的成績，平均每小時最快可以打包200件。女王一齣手就知有沒有，一進倉儲中心，胡美菊氣場全開，只見她掃面單、取商品、裝紙箱，一眨眼包裹就堆成了小山。馬雲拿著面單在貨架前轉來轉去，不是拿錯商品就是放錯紙箱，忙活了十幾分鐘才包好幾個包裹。

　　圖/馬雲挑戰菜鳥星計劃五星級快遞員肖其棟

　　另一位物流人肖其棟2001年開始送快遞，完整經歷了十年天貓雙11，也見證了雙11背後物流行業的升級變遷。作為中通快遞下沙區網點業務員、菜鳥星計劃五星級快遞員，肖其棟對杭州的大小道路瞭如指掌，送貨速度常年保持網點第一。馬雲知道，這次挑戰也不會有什麼懸念，他更感興趣的是，肖其棟自己的雙11故事。

　　肖其棟告訴馬雲，17年前剛送快遞時每天最多十幾件，現在網點日均包裹3000件。十年雙11，包裹越來越多，快遞越來越快，在智慧物流骨幹網的驅動下，快遞業也從傳統的人力、汗水，成為一個科技化、網際網路化的行業。拿派前聯繫這件事來説，從前每天要打上百個電話聯繫客戶，現在打電話也有機器人幹了，只要包裹掃描出件，後臺就會自動聯繫客戶。

　　消費升級趨勢下，今年天貓雙11的包裹量毫無疑問，將創造新的紀錄。來自菜鳥的數據顯示，雙11期間，像胡美菊、肖其棟一樣奮戰在物流一線的物流人達到300萬，他們連接著智慧物流骨幹網在全球的3000萬平米倉庫、超20萬物流車和20萬快遞網點，保障了數億剁手黨的雙11消費體驗。

　　圖/馬雲挑戰天貓蟹農殷福英

　　第三場，馬雲對陣陽澄湖蟹農殷福英。殷福英有30年養蟹經驗，尤其擅長扎螃蟹，平均8秒就能紮好一隻蟹。短短幾分鐘，老人已經紮好一盆大閘蟹，馬雲連一隻都沒搞定。最終殷福英扎了16隻大閘蟹，馬雲在老人的幫助下完成了3隻。

　　贏了比賽，殷福英最想跟馬雲説謝謝。她説，自己已經到了退休年齡，前幾年因為陽澄湖拆除圍網保護水域，離開了養蟹營生。2015年以來，隨著大閘蟹在天貓淘寶等電商平臺的興起，她和當地許多蟹農被水産電商企業“返聘”，不僅實現了再就業，收入也更有保障。

　　天貓雙11正值吃蟹的黃金時期，殷福英也進入了一年中最忙的季節，面對鏡頭，她最大的心願是今年雙11陽澄湖的大閘蟹能夠大賣。

　　圖/馬雲挑戰淘寶直播“口紅一哥”李佳琦

　　接著馬雲又陸續挑戰了淘寶直播“口紅一哥”李佳琦、淘寶女裝模特安天天，分別比試直播“帶貨”的成績和拍攝變裝的速度，儘管馬雲已經突擊訓練，但依然不敵兩位達人的專業和效率。

　　圖/馬雲挑戰“淘寶奶奶”安天天

　　26歲的李佳琦被稱為“鐵唇哥”，一場兩小時的直播下來能試凃380多支口紅，高峰時15分鐘能賣掉一萬五千支口紅。85後的安天天是天貓淘寶上有名的中老年女裝模特，擅長“扮老”，15秒可以擺出30個姿勢。他們是真正伴隨天貓雙11長大的一代，也是阿裏平臺上最富想像力和創造力的年輕一代。

　　五場挑戰雖然失敗了，但馬雲收穫了滿滿的感動。他説，正是千千萬萬的胡美菊、肖其棟、殷福英們，千千萬萬像李佳琦、安天天這樣有創意的年輕人，共同創造了雙11。

　　通過天貓雙11晚會的舞臺，馬雲想向所有人説一聲謝謝：“感謝所有參與雙11的朋友，更感謝所有的快遞員、客服工作人員，所有雙11背後付出努力的你們！沒有你們就沒有今天的奇跡！祝願所有人，雙11快樂！”

　　他也向所有商家和消費者表達了祝願：“雙11不是打折日，而是感恩日，是廠商用最好的商品、最優的價格感恩消費者。我希望在雙11，大家買到的不僅僅是商品，而是驚喜；搶到的不僅僅是便宜，而是創新；等待的不僅僅是包裹，更是快樂。”

　　最後，馬雲説，雙11不是一個促銷活動，而是一種文化的交流、快樂的分享，是一個中國人創造的、全世界認同的節日。