“作為‘網際網路+’戰略的重要實現形式，電子商務包括近兩年異軍突起的移動電子商務，呈現出良好的發展趨勢，已經成為經濟發展中活力和創新力最強、社會影響力最廣的朝陽産業。”中國國際電子商務中心黨委書記姚廣海在近日舉辦的第二屆“兩化融合企業資訊化推進工程”研討會上表示。

　　近年來，隨著電子商務的迅速發展，電商交易已經成為公眾經濟生活中一種不可替代的方式。然而，在電子商務日益發展的同時，我國電子商務信用系統發展卻滯後於迅猛發展的電商産業，亟待加強建設。

　　誠信成為電子商務發展主要瓶頸

　　“信用體系的建設如果只注意電商網站建設和線上支付等硬體因素，而忽視隱藏其後的誠實信用建設問題，那麼即便少數的網上欺詐行為也會産生惡劣迴圈的效果，也能使誠信問題成為電子商務發展的主要瓶頸。”北京國富泰信用管理有限公司總經理陳登立表示。

　　據了解，我國電子商務信用標準健全的誠信管理體系還在建設當中;失信、違規行為的監督懲罰機制還有待完善，雖然信用行業市場化運作模式雖已初露端倪，但運作存在不規範現象，行業自律尚未形成。

　　同時，陳登立表示，“目前，我國電子商務信用資訊存在分割問題。”

　　在陳登立看來，這主要是由兩方面的原因引起:一是我國以前的信用體系建設本身就是行業性質的，銀行、稅務、法律、保險等部門都有各自的資訊庫，所以較難全面實現資訊共用;二是在電子商務貿易中，即使各行業的資訊庫進行互通，但是由於行業有些商業信用資訊保密制度，造成貿易雙方無法從中查詢獲得有利的相關資訊。因此，“信用系統建設的缺失一定程度上影響了電子商務的正常發展。”

　　電子商務信用評價體系有待完善

　　“電子商務的誠信安全建設是一個系統工程，不是一個部門就能做好的，而是需要很多的部門聯合起來，相互協調、相互監督，不僅從實質上解決這個問題，還有從制度上加以約束。杜絕不道德、不誠信的行為發生，保障社會經濟有次序健康地發展。所以要從技術保障、環境保障等多個方面相互協調共同努力，建立電子商務以消費單方面評價的誠信安全體系，使信用互聯互通，完成數據共用。”陳登立表示。

　　業內人士認為，“網際網路+”時代，信用體系的建設是一項極其龐大而又複雜的系統工程，必須由政府、各個行業、企業、消費者以及傳媒各方集體協作，以道德為支撐，以法律為保障，採用科學的組織管理體系和先進的技術手段來保障。

　　不過，陳登立認為，完善電子商務信用評價體系，應提高第三方資信機構認證和信用評價的作用。

　　“首先，由於網路的虛擬性，買賣雙方互評，消費者單方面評價的評價模式，很難確保評價的可靠性和公信力。網路操作很難確認操作主體的真實身份，不良交易者很容易繞過其信用控制。其次，信用數據來源和採集方式比較單一，信用評價指標有限，相應的獎懲力度也非常有限。最後，當出現交易糾紛時，缺乏具有公信力和執行力的糾紛仲裁者，所以還是沒有很強的公信力。電子商務網站應該通過其自身實踐，不斷對其信用控制體系進行完善補充。加強對電子商務平臺上的交易規範，單靠一個網站自己內部建立起來的信用評價體系肯定是片面的、局部的。為解決交易信用資訊共用問題，最迫切的任務是建立統一的信用評價體系，通過建立第三方的信用評價平臺，通過統一的信用評價體系，採用較好的信用評價模型對企業信用安全度的評估，給出信用結果，從而防範交易欺詐的不法行為發生。”陳登立表示。

　　陳登立還表示，參與電子商務的各企業，要逐漸形成行業自律和信用意識，社會整體信用意識的提高，將極大地推進電子商務信用體系建設的發展。