天貓上線環球免稅店價格不佔優勢
- 發佈時間：2015-07-29 07:37:00 來源：北京商報 責任編輯：王磊
雖然免稅店享有免稅價格，但與純粹的電商模式相比，仍難有價格優勢。天貓國際昨日攜手南韓免稅店集團新羅集團、泰國免稅店集團王權集團啟動環球免稅店項目。消費者可通過天貓國際下單，在境外旅行中到機場免稅店自取商品。雖然這一模式有助於優化消費體驗，但北京商報記者也發現，網上免稅店與天貓平臺其他第三方商鋪相比，在價格上並不佔優勢。
昨日，在天貓國際新羅免稅南韓旗艦店中，商品均貼著“該商品針對旅客開放，需要在境外取貨”的標簽。據了解，環球免稅店的商品價格與線下免稅店定價相同，商品由免稅店直接發貨。
天貓國際總經理劉鵬稱，通過系統對接，南韓、泰國的免稅店商品價格會直接呈現在天貓國際上，所以是線上線下同價，消費者出境遊前，可通過天貓國際PC端、App端挑選商品並通過支付寶完成支付，旅行結束後在機場自提。泰國Kingpower（王權）集團海外市場總經理吳青介紹，顧客下單後，會由免稅店從貨架上取貨並配送到機場，且由免稅店直接派送。
消費者對商品的價格總是敏感的。北京商報記者通過對比一款70g Guerisson奇跡馬油霜發現，該款商品在新羅免稅南韓旗艦店為153元，在同是天貓國際平臺上的thejamy美粧海外旗艦店報價為84元。對於消費者而言，免稅店與其他渠道商家仍然要在價格上面臨同臺競爭。
對此，劉鵬回應表示，免稅與代購屬於不同模式，價格無法同題而論，不過免稅店出於推廣考慮往往會進行一些特殊促銷，環球免稅店商品價格有時會低於線下免稅店。艾瑞諮詢分析師張向麗表示，商品在專櫃、免稅店、代購等不同渠道價格不同，免稅店商品雖享有免稅價格，但因店面投入等運營成本較高，部分商品價格會高於原産國價格。不過，出境遊消費者以及習慣購買進口商品的消費者對品質訴求往往高於價格訴求。
北京商報記者注意到，目前已上線的環球免稅店品類尚有局限，以地域特色食品為主。新羅酒店副總裁車正浩對此表示，因部分世界品牌對價格十分敏感，更多的品牌正在溝通中，預計年底會上架到1萬種商品。吳青也表示，王權在天貓國際旗艦店上線了100多種商品，年底會上線更多。
