從優酷熱播劇劇情到手機上收到服裝店短信，都在告訴我們一件事，全球品牌已進入天貓雙11時間。
有句點評恰如其分，“現在世界上只有兩種品牌，一種已經入駐天貓，另一種正在來天貓的路上。”影響品牌商選擇的是一股新的商業力量，它深刻地改變著企業的生産和經營方式，彌合傳統商業和電子商務的鴻溝。借助阿裏經濟體的商業力量，傳統品牌正在完成一場“脫胎換骨”式的轉型升級。
這場轉型發生在每一個尋常的日子裏。
M&M’S豆的母品牌瑪氏與天貓聯合建立的創新中心，在阿里巴巴提供的商業場景裏洞察消費需求，把新品研發時間縮短了半程。通過大數據分析，海爾曾在天貓率先推出10公斤變頻滾筒全自動洗衣機，迎來了想像中的銷售爆發，一天內幾萬台貨一搶而空。連賣牙膏的小商販，也能利用網際網路管理老客戶了。
“中國正處於商業變革的洪流之中，在網際網路的部分領域，中國已走在全球前沿。”阿里巴巴集團CEO逍遙子曾經表示，新零售正在重構一切商業元素。而大小品牌商，正在這場重構中，尋找重新“結識”消費者，提高商業效率的機會。
今年這場雙11狂歡的主角註定不止消費者。
數據智慧 書寫“新零售時代”的底色
貴州遵義市仁懷鎮，茅臺制酒五車間，已經灌裝好的茅臺酒經過最後的流水線。很快這些酒就會被送進倉庫，再經過物流配送，分發到雙11在天貓茅臺旗艦店、茅臺雲商上下單的消費者手裏。
與以往不同的是，除了繫上茅臺標誌性的“紅絲帶”，這些酒的生産物流資訊還會被“標記”在數據庫中，成為“有身份證”的酒，並且從生産端到消費端全程均可被追溯。在新零售的場景中，800年的老字號頭一回離消費者這麼近。
賣家和買家更加親密，線上和線下的界限被打破，商業社會的內在邏輯正在重寫。而書寫這套邏輯的“底色”，無疑是技術革新和數據智慧。
當今商業世界中，掌握數據就能精準地勾勒消費者，從而無時無刻為其提供超出期望的“驚喜”。在天貓上，大數據引導企業重構生産方式和行銷模式，以前所未有的力度鼓勵商業創新。插上了數據的翅膀，相當於裝上了智慧化的引擎，一個品牌甚至一家小店，才有機會進入新時代。
這個時代，就是新零售的商業時代。在2016年雲棲大會上，馬雲首次提出了新零售這個詞。以阿里巴巴經濟體為代表的商業力量給全球品牌商業網際網路化提供了主陣地和主引擎。
技術武裝零售業 一張雲訂單全國調貨源
從阿裏雲新零售事業部總經理俞天寶的視角解讀新零售，就是用網際網路和數據智慧武裝零售業。
一家銷售型企業，通常銷售和客服衝在前，財務和資源管理在後。如果後臺不能及時告知前臺貨物調配遇阻，或者前臺不能向後臺反饋消費者的真實聲音，那麼即使開再多的網店，也不能稱之為搭上了“網際網路化”的快車。
而阿裏雲做的事，就是用技術武裝零售業，為企業搭建一條貫通毛細血管的大動脈。他稱之為“中臺”。
羽絨服龍頭企業波司登的商業革新之路，就是從“上雲”開始的。以前波司登採用某國外數據庫，門店客戶端是離線的，要定期向後臺伺服器“彙報”。缺貨資訊很久後才能被察覺，最直接的後果就是在庫存充盈的情況下門店居然斷貨。
與阿裏雲合作後，整條交易鏈上的人、貨和交易資訊，都匯聚到一個即時動態變化的雲平臺上。有了底層保障，波司登又基於此研發了自動補貨系統。假如某家門店出現産品斷貨，向雲平臺提交一張全渠道訂單，就會被自動匹配合適的庫存方，調配發貨，同時業績也會得到重新分配。
在這個拿起手機就“上線”，放下手機就“下線”的時代，已經沒有傳統商業和電子商務之分。以阿裏為代表的新零售商業力量正在琢磨的事情，就是怎麼讓線上和線下無縫串聯。阿裏作為一個涵蓋消費者幾乎全部生活場景的生態體，正試圖將商品數據、會員數據和服務數據打通，幫助品牌企業把線上的網店和線下門店完全貫通起來。
簡單來説，你在優衣庫線下門店掃碼買了一條褲子，即可成為天貓旗艦店的會員。並且獲得扎紮實實的線上線下同款同價。曾經有段時間，實體店最怕那些來“試穿”而後網購的客人。而在如今的優衣庫的門店，“掏出手機掃一掃”已經變成受歡迎和鼓勵的動作。因為如果這家門店斷貨，客戶可以隨時在其他分店或者天貓旗艦店下單。
以數據智慧為代表的天貓新商業力量，讓實體經濟煥發新的青春，並製造著新的流行。往年雙11最能挑動商家神經的“寶典”：流量、廣告、清倉，如今逐漸被用戶、智慧、全渠道這樣的關鍵詞代替。數據、計算、金融、物流……阿里巴巴生態體系的多維能力正在變成新零售的基礎設施，幫助商家完成網際網路化升級的縱身一躍。
還是那句話
讓天下沒有難做的生意
臨近雙11，四川白家陳記正在緊鑼密鼓地生産方便粉絲，電商主管張琢玉有條不紊地將成品擺上“網路貨架”。與此同時，在1140公里之外的武漢，天富便利店老闆姜嬌通過網路下單進貨。一天后，白家陳記粉絲就擺上了天富便利店的貨架，而張琢玉也通過手機跟蹤到了這一産品流向。從生産到銷售，從線上到線下，阿里巴巴零售通為零售店提供的一系列貨源、配送等服務，真正提升了小店的採購效率和盈利能力。
當品牌企業決定將自己生意搭建在阿里巴巴生態體上，天貓與其背後的多維商業力量，會幫助企業實現四個方面的重構：行銷方式的徹底變化、覆蓋國內一二三線城市到鄉村和國際的全消費者銷售渠道、線上線下互通商業形態和數據驅動的全新供應鏈。
比如，過去企業説起和消費者互動，就是投廣告。從路牌、分眾到傳統媒體和線上媒體，都有兩個問題：效果不可追蹤、廣告和購買行為無法關聯。
今天網上的商業本身也是消費者社區，優酷、UC和新浪微網志等消費者社區矩陣，底層和天貓、淘寶相通。企業和消費者能實現真正的線上互動。比如，宅男小張看上優酷熱播劇男主的一套休閒服，直接點擊就可以回到天貓完成購買。
除了新通路的打穿，天貓商業力量依然沒有放棄普惠的特質。還是馬雲那句話，讓天下沒有難做的生意。
據了解，今年天貓雙11，網商銀行借助阿裏大生態力量，進一步通過數據化，打通企業生産、銷售、流通等線上線下各環節，率先實現對生鮮、小家電、快消品行業的全面支援。
以往只有大宗商品才能享受供應鏈金融服務，如今，一台電飯煲、一條黃魚、一塊牛，甚至一包棉簽，都能獲得普惠的服務，讓商家從採購、倉儲到銷售、物流，全流程獲得數據管理和融資支援。
最新數據顯示，8、9兩個月天貓、淘寶平臺商家的貸款用戶數與去年同期相比增加了33%，貸款總額更同比增加了62%，單日放款商家數最高達到14萬家。共有超過1000萬商家獲得了貸款授信，總提升額度超600億。
我們不做零售商
我們為零售商提供全域解決方案
在本月一次媒體溝通會上，阿里巴巴集團副總裁靖捷表示，阿裏不做零售商的商業模式，不會跟品牌商構成競爭，“恰恰相反，我們為品牌商提供一系列全域解決方案，甚至還會開放給與之接軌的其他行銷夥伴。所以聊天時，他們會告訴你，阿裏真的是他們的全球合作夥伴。”
今年，海內外將有超100萬商家線上線下打通、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點將為消費者提供最優購物體驗，從天貓平臺，到銀泰這樣的商業綜合體，到盒馬、家時代這樣的新零售標桿品牌，再到 “智慧門店”和天貓小店，將第一次實現真正意義上的上下通達、立體聯合、協同一體。
(責任編輯：李春暉)
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