↑網店對購買粉絲和人氣的報價。

　　某直播平臺一主播資訊，其實際粉絲數量非常少。

　　視頻直播到底有多火？看資本市場的反應就知道了———幾乎每個月都能聽到直播平臺融資數億元的消息。但是在行情火爆的背後，業內人士直言“用亂象叢生來形容網路直播市場毫不為過”。

　　一直以來，直播平臺為人詬病的是充斥低俗內容。近日，又有不少用戶指出，直播平臺大量存在刷粉刷人氣現象。業內人士指出，直播平臺為了捧紅主播，刷粉刷人氣已經成為行業的普遍現象。而南都記者調查發現，網上也存在大量刷粉刷人氣的網店，且生意火爆。

　　對此，業內人士表示，就目前的直播市場來説，為了吸引用戶，短期內實現盈利，刷粉現象不可避免，甚至是平臺方的一種行銷手段。對於目前負面消息頻出的直播行業的未來發展，業內人士分析稱，把資源更多地用在市場和行銷推廣上，這種平臺的生命力不會太長。到年底行業內可能只剩下品質高的幾十家直播平臺。

　　機器人

　　平臺“附贈”的機器人觀眾，可以造成很熱鬧的假像

　　小宇是四川某大學大一學生，三個月前她剛剛和兩個直播平臺簽約。

　　“想簽約，要求並不難，只需要一個展示才藝的短視頻就好。”小宇告訴南都記者，她覺得自己跳舞好看，就傳了一段跳舞的視頻過去，很快就成為簽約女主播了。

　　像小宇這樣並不算特別紅的主播，每個月底薪1000-5000元不等(跟顏值、直播水準有關)，再加上每個月禮物變現的40%-60%的績效，每個月1萬元左右的收入並不難拿。“很多資源平臺只會給那些很紅的女主播。長得特別美的，剛開始沒人氣，平臺肯定會捧的。”小宇説。

　　業內人士告訴南都記者，所謂“給資源”有很多意思，刷粉、刷人氣只是一方面。

　　粉絲、人氣如何製造出來？

　　南都記者打開某直播平臺A PP，將鏡頭對準一場直播。雖然賬號只有3個粉絲，但是馬上就涌入了十多名觀眾，幾分鐘後觀眾穩定在二十多位。這些觀眾，既不會離場，也不會與主播互動，不管主播是語音還是打字，這些觀眾都像“僵屍”一樣毫無反應。業內人士告訴南都記者，這些都是機器人，平臺“附贈”的。有“附贈”的機器人觀眾在，可以給剛開始觀看直播的用戶造成很熱鬧的假像。

　　有網友實測後作出了結論：直播平臺是可以通過演算法為房間匹配機器人的。大致的演算法是，直播開始時，自動匹配21個機器人用戶進入房間，從而讓沒有關注度的主播，也能造成有人觀看的錯覺；有用戶進入時，自動以1：10左右的比例，匹配機器人進入房間，從而讓房間的數據更好看；有用戶離開時，匹配的機器人不離場，保持表面上的房間熱度。

　　多名業內人士告訴南都記者：“每個公司的後臺都不一樣，但是大致的模式可以參考這個。”

　　直播刷粉

　　可在網店購買刷粉絲和刷人氣業務，10分鐘內刷完

　　多名主播告訴南都記者，一方面平臺會給資源，另一方面，為了讓自己更火一點，她們也會給自己刷粉刷人氣，“這樣願意點進來看的人會更多，名氣上來了換其他地方簽約拿的錢也更多。”

　　南都記者在網上搜索“直播刷粉”關鍵字，立即出現上百家相關店舖。南都記者選取了排行前列、已經1602人付款的店舖某網點進行購買刷數據業務，店舖首頁宣傳為“安全、速度、高效”，擁有月銷58688筆的業績。客服告訴南都記者，新用戶可體驗一次粉絲1元5000人氣或單次1元1000的活動，而購買粉絲的正常價格為10元1萬，15元2萬和50元8萬。

　　客服表示，主播購買的粉絲是永久性的，人氣則分為單次和包天，單次價格為5元2000、10元3000、20元4000；包天的價格為10元20 0 0、20元30 0 0、30元4000。而刷的人氣如果半小時內掉線還可以補上。此外，該客服還透露，150元可以包上首頁熱門，同時刷粉刷人氣行為不會被封號。

　　南都記者向店家分別購買了刷粉絲和刷人氣業務，付款1元，3分鐘後就增加了5000粉絲。南都記者注意到這批機器人粉絲都以11749開頭，但全程無彈幕互動及送禮物的行為。

　　南都記者看到，該店舖高達4260條的用戶評價，大多數表示滿意，“簡直是秒速，剛付款就開始了”、“非常靠譜的推廣，我直接上了熱門”、“自己掉了一次網賣家還給我補了一次”，並建議“如果有互動就更好了”。

　　一位不願透露姓名的業內人士告訴南都記者，一般小主播不太有資金和實力每天為自己刷數據，“想造人氣需要大量資源。”

　　業內人士指出，有些網紅經紀公司大批量向直播平臺充值，獲得5折優惠。比如花2000萬充值4000萬，然後把4000萬虛擬貨幣都花在旗下網紅賬號。4000萬的收入，同直播平臺五五分成，經紀公司又收回2000萬。

　　“為了數據好看，應對競爭，獲得融資。”易直播某高管告訴南都記者，“水至清則無魚，有關部門的整治之後的視頻直播行業被敲響了一記警鐘。”

　　“直播行業發展得太快，泡沫膨脹得太快，瞬間成為了網際網路的紅海。”易直播上述高管表示，直播跟當時蜂擁而上的微網志、團購、打車軟體的發展一樣，很多技術問題亟待解決，盈利閉環還未成熟。

　　飲鴆止渴

　　損害用戶體驗但又不得不刷，無法融資馬上就“死”

　　按照業內的説法，優化數據其實背後仍是要吸引真實的用戶進行觀看。此外，為了刺激用戶的感官體驗，線上直播行業的發展軟肋也暴露出來———充斥著色情和低俗文化的網路直播平臺屢遭相關部門點名。長期來看，遊走在道德與法律邊緣的直播市場不具有投資和發展價值，整頓迫在眉睫。平臺向健康成長，光有好看的數據並不行。

　　易直播上述高管告訴南都記者：“需要優化的數據還是會優化，目前競爭的形勢就是如此。刷粉目前看來是粉飾太平的方式，但其實都是飲鴆止渴的辦法，損害了用戶體驗。但又不得不刷，無法融資馬上就‘死’了。”

　　直播平臺的野蠻生長在某些程度上同時滋生了不少低俗、暴力的內容。雖然文化部門早已對視頻直播平臺開展處罰和規範，但許多平臺為了吸引流量仍未走出內容低俗化的怪圈。

　　前不久雲南曲靖市陸良縣有男子直播打人事件，在網上引起轟動。6月21日，雲南省曲靖市陸良縣兩名男子在某直播平臺直播暴打老人的視頻。22日晚，陸良縣公安局通過官方微網志稱，“打人視頻”的涉案人員金某祥、金某、金某飛、高某鵬四人因涉嫌尋釁滋事罪已被刑事拘留；金某凡仍未歸案。

　　艾媒諮詢報告顯示，中國網民對線上直播平臺的內容評價較低，77.1%的網民認為線上直播平臺存在低俗內容，90 。2%的網民認為線上直播平臺的整體價值觀導向為一般或偏低。

　　艾媒分析師認為，一方面市場和融資數字都預示著直播行業正在成為一個龐大的新興市場，但另一方面，色情、低俗的內容成為了直播行業頭上揮之不去的枷鎖。縱觀整個線上直播市場，主要還是以遊戲直播和秀場直播為主，“美女”、“秀”、“色”等具有窺私欲和荷爾蒙刺激的元素是眾多直播平臺的標配，因此網民有這樣的認知不足為怪，直播市場背後行業自律、可持續商業模式的建立還遠需時日。

　　艾媒諮詢報告顯示，網路直播平臺低俗內容影響兩點，一是直播平臺利用的是都市人群的獵奇、臆想和窺私心理，內容同質化嚴重，繞不開聊天、唱歌、化粧、逛街等內容，一旦用戶新鮮感消失，註定有一大批公司將會倒閉，不利於行業良性發展。二是直播中涉及的黃、賭、毒等內容的傳播，負面影響巨大，極大地腐蝕了青少年的身心健康，損失無法挽回。由此二者看來，市場整頓在所難免，遊走在道德與法律邊緣的直播市場不具有投資和發展價值，熱心的資本、創業者及有意從事這一職業的“準主播們”在混亂的市場前還是要保持理性。

　　行銷手段

　　刷粉行為是平臺方內部允許的操作，甚至是運維方式

　　如今，視頻直播行業負面消息頻出，行業應該如何自救？

　　“就目前的直播市場來説，為了吸引用戶，短期內實現盈利，刷粉現象是不可避免的。”易觀新媒體研究總監龐億明表示，這是行業內普遍存在的問題。“如果平臺、公會、主播三方之間合作形成利益共同體，刷粉行為則是平臺方內部允許的操作，成為平臺方的運維方式，也是一種行銷手段。如果平臺沒有參與其中，為了營造健康公平的網路環境、帶給用戶更好的體驗，應當加強技術上的監控。”龐億明説，就如微網志的僵屍粉問題，目前來説也無更好的解決辦法。

　　“雖然存在數據造假現象，但是投資方會通過資本市場的多維數據對直播平臺進行考量。”龐億明向南都記者介紹，第三方監測體系可以從定量層面分析數據，包括了分析直播應用的覆蓋人數、用戶粘性及忠誠度，還有內容資源，而從定性層面則可分析平臺的運營模式、核心競爭力和收入的穩定情況等。

　　此外，針對直播平臺等應用程式傳播暴力恐怖、淫穢色情及虛假謠言等有害資訊的問題，6月28日，網信辦發佈《移動網際網路應用程式資訊服務管理規定》，對以娛樂直播為主要代表的移動端網際網路應用程式規範化提出了要求。

　　平臺應該如何轉型？虎牙直播市場總監李帥告訴南都記者，一方面當務之急對中小和草根主播進行培養，建立持續的培養制度，讓主播獲得名利收入和固定粉絲群體之外，也是培養其對平臺的忠誠度；另一個方面，推出泛直播的原創計劃，從專注遊戲直播領域轉換為更多的內容品類上的拓展。

　　對於未來直播行業的發展，李帥分析稱，其實直播平臺的門檻很高，每年伺服器和頻寬的成本很高，虎牙去年為此投入7個億。“並不是所有平臺都把資源傾斜在産品和用戶體驗的改進上，目前更多的是用在市場和行銷推廣上，這種平臺的生命力不會太長。”李帥預測，到年底行業內可能只剩下品質高的幾十家直播平臺。

　　對於各大網路直播將成為現象級産品還是長期的大平臺問題，果酸直播的公關總監胡芷濤認為，找準平臺的定位以及是否受到市場認可是今後平臺留存的關鍵。“商業模式沒問題，資本急速涌入下如何在風口獲得融資並被市場接受是最重要的。”胡芷濤説。

　　采寫：南都記者 袁潯傑

　　實習生 張雅婷