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“全民快遞”時代悄然而至? 安全隱患要防範

  • 發佈時間:2016-07-01 09:46:15  來源:光明網  作者:佚名  責任編輯:張潔欣

  “只需下載App,花費一個小時的時間註冊並完成線上學習,就可以把你閒余的時間利用起來做兼職快遞員,月入萬元不是夢……”仿佛一夜之間,各大網際網路平臺和移動客戶端都隨處可見這樣的兼職快遞員廣告。某網站粗略估計,目前國內註冊兼職快遞員人數已超千萬,全民快遞時代正醞釀而生。

  無論你是公司白領,還是在校大學生,或是家庭主婦和退休老人,只要擁有一部智慧手機,就可以成為一名隨時在網路搶單的兼職快遞員,完成周邊3公里到5公里範圍內的配送任務,就能獲得配送費。這種嶄新的服務方式不僅對於消費群體來説新鮮和便利,更在潛移默化中改變著人們的生活方式。

  沒有最快只有更快

  “30分鐘,一個快件從北京的北四環送到南二環可能嗎?”經常出現擁堵的北京,一段開車一個小時的路程,卻要在30分鐘內完成快遞送達,看似不可能完成的任務,卻奇跡般地準時送達。

  看著氣喘吁吁、額頭微微滲著汗珠的“快遞員”把快件送到自己的手上,網友“嘟嘟”吃驚得半天合不攏嘴:“這怎麼可能?”

  北京理工大學畢業的鄭然是個貨真價實的IT工程師。6月初剛剛在“人人快遞”註冊成功,好奇心搶佔了上風的他決定體驗一把兼職快遞員的樂趣,而“嘟嘟”就是他的第一名客戶。“我正好辦事路過您這裡,所以就捎過來了,請檢查一下快件有沒有破損?”鄭然説:“騎著電動車30分鐘就到了,賺了10塊錢!挺好玩的!”

  上述這種兼職快遞搶單的模式,行話叫“眾包物流”。“人人快遞”據稱是國內第一家開展“眾包”業務的公司,公司創始人兼CEO謝勤用5年的時間帶領“人人快遞”發展成為國內最大的“眾包”物流平臺之一,開創了物流行業的全新模式。目前,“人人快遞”在全國註冊用戶已逾700萬人,擁有超200萬的自由快遞人,日交易訂單達到20萬。

  “我們追求的不僅僅是快,” 謝勤説,“您一定已經發現,有一個很現實的問題擺在我們面前。現在的配送需求每年、每月、每天都在不間斷地增加。要求短距、高頻、優質、個性化、定制化服務的人群也在發生質的增長。”

  全新的快遞創業模式

  從幹上兼職快遞員至今,小張平均每月都能有2000塊錢左右的收入,“一單6塊錢,休息不上班那天掙得最多。”小張説,自己上班前提前出門1小時,“我會拿手機刷一下,看看有沒有附近的單子,搶了單,去超市給他們把貨取好,再騎電動車送到單位附近的寫字樓,然後再去上班,什麼都不耽誤。”幹兼職已經不再是以前人們眼中的“不務正業”,而是一種全新的行業形態。

  “我們要讓跳廣場舞的大媽也成為京東配送員”,這是劉強東説的。事實上, “人人快遞”掀起第一浪之後,追浪者比比皆是。2015年5月上線的“京東眾包”就是其中之一,“京東眾包”僅用4個月的時間即在全國21個城市落地,註冊用戶超過10萬人。

  “京東眾包”的負責人認為,京東主要的優勢是自營物流體系。京配快遞人員會對眾包快遞員進行一對一的幫扶,在路線、技巧等維度進行指導。此外,在眾包快遞員服務品質控制上,京東還會要求眾包快遞員繳納一定數額的保證金,以減少刷單的情況。

  此外, “以專人直送、承諾60分鐘送達”為特色的“閃送”,也已被北京網友們所熟知。“閃送”App上線一年,便吸引了近10萬的閃送員,其中兼職閃送員佔據了一定比例。該公司市場部負責人説,這些閃送員來自於各行各業,全部經過面試、培訓等持證上崗。該平臺針對閃送員成立了專屬他們的微信公眾號,及時幫助閃送員解決他們遇到的各類問題,同時也有相應的管理、運作制度,以此來提高閃送員的歸屬感。

  “眾包”似乎成了解決城市最後一公里的“萬能鑰匙”,一夜之間,遍地開花。據公開數據,面向網友提供最後3公里物流服務的“達達”配送,其註冊的“眾包”快遞員超過130萬人,日配送訂單超過100萬。又如天貓“極速退貨”鏈條中的“菜鳥裹裹眾包平臺”,以140多家快遞公司的20萬快遞員為“眾包”對象,而服務的對像是淘寶、天貓、京東、蘇寧。

  安全隱患要防範

  “只要有時間,想掙錢就是分分鐘的事情……”兼職快遞員以其寬鬆、自由、掙錢快的優勢吸引了大批“缺錢又有閒”一族。隨著網際網路+産業的增多,越來越多的企業採取這種“兼職”方式來降低人工成本,“兼職社會”的未來毋庸置疑。

  但是,兼職快遞員“試水”時間尚短,由於缺乏相應的規範體系予以制約,問題也漸漸浮出水面。有消費者質疑,雖然這種方式“確實快到不能相信”,但是由於兼職快遞員入門培訓不嚴格,也沒有嚴格的制約手段,因此難免有些不法分子“趁虛而入”,對於老人、孩子都有安全隱患。此外,包裹一旦丟失,如何索賠?兼職快遞員如果是老年人,送快遞發生意外,責任又有誰來承擔?

  也有兼職快遞員表示,如果遇到貨物損壞,按公司規定要照價賠償並作出扣分甚至暫停接單的處罰,為不影響繼續接單以及扣分,所以一般情況下都是“私了”。閃送員莫曉可説,碰到有風險的訂單時,他會多想想,考慮到底接不接單,“不然虧一單,還不如不接。”

  業內專家表示,從市場的角度來看,兼職快遞員有其存在的必要性和可行性,但是由於缺少相關法律制約和監管制度,網際網路公司有必要進一步完善相關的配套安全措施。

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