停車APP亂戰:車主用著不爽 車場也不敢裝
- 發佈時間:2016-05-31 16:30:30 來源:中國廣播網 責任編輯:張潔欣
去繁華地段找不到停車位,想停小區裏卻不讓進,偷停被貼條又得不償失……當人們為停車頭痛時,一些以解決“停車難”問題為口號的停車APP逐漸走入了大家的視野。“找停車場”變成了“上網搜停車場”,看似帶來了不少便利,但在實際使用中,無論是車主還是停車場負責人,都對它抱有一定的質疑……
停車人:
停車資源被好幾個APP瓜分,難道我得全下載了
一次停車時,小魏正趕上一款停車APP的地推做活動——掃碼安裝可減免一小時停車費。本著有便宜不佔白不佔的道理,小魏也就安裝了對方的APP。剛開始,APP給小魏的用戶體驗還不錯:“去一些地方都能找到停車場,手機付費也方便。”但有一次去辦事時的經歷,讓小魏對這類APP産生了質疑。
“我出發之前搜過APP,顯示的是我去的地方附近沒有車場,但我過去之後發現其實那裏有停車場,而且還不止一個。”把車停在其中一家停車場的小魏,還遇見了另一款APP的地推人員。“我這才明白,人家這是互相搶地盤呢。”小魏之後下載了另一款APP,結果發現新APP上的停車場分佈和之前那款完全不一樣,甚至還出現了一個地方相近的兩個停車場各歸兩個APP的情況。
好奇心驅使,小魏又下載了好幾個不同的停車APP,結果發現,幾乎沒有一家停車場同時出現在兩款不同APP的情況。“後來我才知道,這些跟停車APP合作的停車場一般都裝了APP公司自己的道閘,那肯定不會出現一家停車場裝兩種道閘的情況。”
小魏認為APP之間的競爭帶來了一個很大的問題——我到底該用哪款APP?“雖然有的APP停車場數量多,但畢竟不能做到全覆蓋,萬一我要去的地方不用這款APP怎麼辦?難道説我應該把所有APP都下載下來,每次去停車時都查一遍嗎?”
最近的車場距離兩公里,停完車我也走不過來啊
與小魏一樣,車主小梁也是通過地推安裝了一款停車APP。雖然用車很頻繁,但小梁對停車APP的需求卻並不強烈:“我開車去的地方大多是自己熟悉的,旁邊哪有便宜的車場,甚至哪能偷停我早就知道。” 僅有的一次求助停車APP的經歷,給小梁留下的也並不是什麼好印象。“那一次是合住的朋友生急病,我送他去友誼醫院。”對醫院附近不熟的小梁,去之前就打開了停車APP,想要在附近找一家停車場,但APP顯示最近的一家停車場距離醫院有兩公里。“當時我就覺得很無語,難道是讓我停完車再扶著朋友走過來嗎?”停車APP幫不上忙,小梁只能直接去醫院碰碰運氣,結果發現醫院裏邊是可以停車的,只不過收費比較貴。“即使再貴,我也覺得這要比把車停在兩公里外方便得多。”
事後回想起來,小梁覺得自己平時的停車習慣註定了他很難去接受停車APP。“我最關心的是要去的地方到底有沒有車位,如果有,我就希望停在那裏,我不希望為了省每小時五六塊的停車錢而多走路,很不方便。”從個人經歷來説,小梁常去的商場一般都有車位,其中有很多還設了就餐或購物免停車費的優惠,比用APP付款還要省錢。
停車場:
市場還不成熟,“我先等死掉一批APP再考慮合作的事”
目前已經有一些停車場選擇與停車APP合作,但有的停車場卻還不想踏進這片市場。位於東打磨廠街的寶鼎中心停車場就是持觀望態度的一例。停車場負責人老付表示,從去年下半年開始到現在,每個星期都至少有一家停車APP公司來找他談合作,但他都回絕了。
對於停車APP公司提出的換道閘要求,老付不願接受。“就算他們説免費幫我換,我也不太樂意。就好比本身一個手機用得好好的,人家非要塞來一個新的,説免費送,那我也不一定非要換掉原來那個吧?”而且,如果真換了道閘,老付總覺得會有一種被人“拿住”的感覺:“起碼在技術這塊以後都得聽對方的,要是人家做大了,給我使點手段我可受不了。”
但在老付看來,換道閘只能算是小事,真正讓他感到頭痛的是目前停車APP的市場太不成熟。“新公司太多,我這邊還有武漢的公司拿著他們在其他小城市做APP的經驗跑到我這來打廣告,我當時都覺得好笑,合著拿我這兒當拓展北京市場的小白鼠了。”正説著,老付拿出了厚厚一摞宣傳手冊,總共得有十來本,全都來自不同的公司。“這都是最近一兩個月過來發的,之前的我都給扔了。其實真的不能怪我猶豫,如果總是有人來給你推銷産品,還是不同公司推銷同一類的産品,你就保證你能分辨哪個好哪個不好嗎?萬一我裝了人家道閘,結果沒半年對方倒閉了,我找誰説理去?”
接待APP推銷員的次數多了,老付也悟出了自己的合作準則。“倒不是説我一定不跟網際網路公司合作,畢竟現在這是個大趨勢,只是現在還不到時候。”據老付分析,這類停車APP進行一輪大洗牌的時間應該就在近一兩年。“就跟電商平臺一樣,最後剩下的就那幾個,停車APP目前還在互相打的階段,我先等死掉一批APP再考慮合作的事。”
合作還沒到一個月,人家説沒資金不玩了
老付所擔心的停車APP公司不穩定的問題,恰恰讓王府井新燕莎金街停車場碰上了。“去年五月,我們剛跟一家叫‘蘿蔔停車’的APP談好合作,還沒一個月,人家給我來個信,説沒資金了不玩了,弄得我一頭霧水。”停車場負責業務洽談的小崔説。
小崔回想,好在當時對方沒提出換道閘的要求,只是提出將停車場月租的服務外包過去,所以沒有對停車場的正常業務有什麼影響。但經歷了這檔子事,再跟其他停車APP談業務時,小崔總是提醒自己要謹慎再謹慎。
現如今,但凡有人來談合作,小崔都提出兩點要求:第一,不換道閘;第二,收入不分成,原本停車場該收多少就收多少。光是這兩條原則就擋退了絕大多數公司,可還真有公司説能滿足這兩點要求,但他們提出停車款通過支付系統需要先進入APP公司自己設的賬戶,這一點是小崔不能接受的。“説得直白一點,如果説錢先進了對方的賬戶,我是沒有辦法去監督錢款數額的準確性的。如果對方在背後做一些數據上的處理,比如給某些車開後門不收費,我這邊完全沒法去控制。”
除了可能存在的“貓兒膩”,小崔對於網路的穩定性也有一些擔憂。“目前我們停車場用的是自己的局域網,基本不會有什麼問題。可如果和停車APP合作勢必要接入到網際網路,一旦出現伺服器宕機,後果不堪設想。”小崔表示,一旦外部網路出問題,停車人的進場資訊就調不出來,出場時交多少費也就無法得知,這對於停車場的損失巨大。“而且車主如果遭遇這種問題,他最先想投訴的肯定是我們停車場,而不是停車APP,等於我們得為停車APP的技術問題擔責任。”
停車APP公司:
談不妥停車場,停車APP想燒錢都不一定燒得起來
停車寶是眾多停車APP公司中的一家,在公司副總裁楊義平看來,限制停車APP行業發展的最大原因還是它作為“資源型行業”的本質:“人們總説‘網際網路+’,但我們這個行業其實是‘+網際網路’——網際網路只是一種手段。想做大,關鍵還是看能不能取得停車場資源。”去年5月和8月,國家曾發佈過兩次關於停車APP行業的鼓勵性政策,一時間大量新公司涌入,但隨著時間推移,其中的很多公司都已死亡。“很多公司都是網際網路公司轉型過來的,技術沒問題,但就是談不妥停車場這一塊。沒有停車場,可以説你想燒錢都燒不起來。”
在楊義平看來,網際網路行業的特點是多家公司互相競爭,而停車行業需要的則是壟斷,否則就會出現之前車主小魏遇到的“一片地方由不同APP瓜分”的問題。“理想化的模式是一個城市只用一種APP,政府現在也在往這個方面努力,做統一的停車資源管理平臺,APP公司在其中也應該積極與政府合作。”楊義平認為,這種理想狀態的達成並非一蹴而就,應該還需要三到五年的時間。