B站違背承諾加貼片廣告 回應:無奈之舉 永不變質
- 發佈時間:2016-05-26 08:05:01 來源:中國青年網 責任編輯:書海
作為國內二次元愛好者廣泛聚集而粘性很高的視頻網站bilibili,相較于傳統商業視頻網站,其一大優勢,即是視頻無貼片廣告,可直接觀看。而現在,它還是陷入了添加廣告的糾紛中。
據用戶反映,在B站觀看新番《Re:從零開始的世界》時,忽然在片頭出現時長15秒的商業廣告,而此前則可以直接瀏覽動畫。同時,有用戶到知乎提問:“如何看待 bilibili 曾承諾永遠不加廣告,現在卻在加了貼片廣告的行為?”
B站食言,説好的不加廣告呢?
觀看視頻,不論是片頭、片中還是片尾,添加廣告都會在一定程度上影響用戶體驗。如果可以選擇,相信大部分觀眾都會選擇不看廣告。而在去年,B站的確承諾:所購正版新番,永不添加貼片廣告。
2014年9月,B站曾就用戶對廣告的接受情況做統計調查——“在B站購買正版新番中,你能接受看多少秒的廣告呢?”,具體結果,是35.39%的用戶(114314票)表示可接受看15秒廣告,34.86%的用戶(112579票)表示可接受看30秒廣告,17.83%的用戶(57601票)不接受觀看廣告,11.92%用戶(38484票)可接受看75秒廣告。
其中不看廣告的選項,所獲支援僅在四選項中排名第三。因為它同時附加了一個條件:“下一季可能就沒得看了”。視頻是燒錢行業,購買新番版權需要大量資金。而為獲取營收,添加廣告是最便捷做法。
不過,雖然多數用戶選擇可接受觀看15到30秒的廣告,B站董事長陳睿(bishi)還是做出承諾:bilbili購買的正版新番,永遠不加視頻貼片廣告。陳睿表示,作為熱愛二次元的人,“我希望我所有的朋友,都能在b站看沒有廣告的新番,而不用浪費若干15秒、30秒甚至75秒的人生。”
同時,為了持續經營,B站推出了“新番承包計劃”,即用戶為自己喜愛的番劇出錢承包,成為承包商後,即可讓同樣喜愛該番劇的用戶不必忍受廣告困擾。而因有此承諾,本次B站添加商業廣告的行為更受用戶關注。
官方回應:本次添加廣告為版權方要求
在知乎相關問題提問下,bilibili董事長陳睿做出回應,表示此次添加貼片廣告是應版權方要求不得以為之。
據陳睿回答,幾個月前,bilibili在日本動畫版權上取得突破,與一家核心版權方達成了合作,該版權方同意將旗下新番打包授權給B站。而同時獲得授權的其他三家國內同行中,“某家同行不希望bilibili加入這個‘朋友圈’,遂以‘商業公平’為由,向版權方提出:獲得授權的各家必須統一使用貼片廣告作為商業模式。”
版權方同意了該要求。而後,B站爭取以其他形式替代貼片廣告未獲認可,“無奈之下,我們只好採取了一種‘偽廣告’的方案。”今年1月,伴隨該合作版權新番上線,bilibili在新番前加上了一段15秒,可拖動進度條跳過的“偽廣告”,內容是bilibili吉祥物2233娘的微信表情包。
不過後來,“不斷有熱心群眾向版權方反映,指出這則“廣告”並不是真正的商業廣告。”於是在版權方要求下,bilibli趕工拍攝了一則商業貼片廣告,並於5月23日緊急上線,加在五部新番《Re:從零開始的世界》、《火影忍者》、《雙星之陰陽師》、《百武裝戰記》、《Pripara 3rd 美妙天堂 3》之前。且陳睿表示,今後與該版權方合作的新番,也只能同樣處理。
同時,陳睿做出五項説明:只要在B站承包過任何一部番劇,都不會看到此貼片廣告;對於已經承包過以上五部番劇的用戶,將全額返還承包金額。同時會關閉以上五部番劇的承包功能;對於沒有承包過番劇的用戶,該貼片廣告可以選擇手動跳過;除該版權方之外的所有正版番劇,將繼續推行“新番承包計劃”,永遠不加貼片廣告;如果未來再次出現類似不可控的情況,將提前一週發出公告。如果大家不願接受這種可跳過的廣告,B站會尊重大家的意見,寧可不上線番劇。
陳睿稱:“我可以肯定的告訴大家:B站未來有可能會倒閉,但絕不會變質。”(李楠)
以下為陳睿回答就《如何看待 bilibili 曾承諾永遠不加廣告,現在卻在加了貼片廣告的行為?》的回應:
抱歉現在才來説明情況。因為過去兩天我們一直在和版權方溝通,在得到版權方許可之後我們才能公佈事情的經過。
幾個月前,bilibili在日本動畫版權上取得了重大突破,我們與一家核心版權方達成了合作。該版權方同意將旗下新番打包授權給b站。
同時獲得授權的,還有其他三家國內同行。但是,其中某家同行並不希望bilibili加入這個“朋友圈”,遂以“商業公平”為由,向版權方提出:獲得授權的各家必須統一使用貼片廣告作為商業模式。出於對“和諧”的考量,版權方同意了這個要求。
我們在過程中多次提出,以其他形式(如新番承包計劃、周邊販售等),替代貼片廣告,但未得到版權方的認可。
為了爭取來之不易的版權合作,無奈之下,我們只好採取了一種“偽廣告”的方案。2016年1月,伴隨該合作版權新番的上線,我們在新番前加上了一段15秒(可以拖動進度條跳過)的“偽廣告”,內容是2233娘的微信表情包。
然而麻煩並沒有結束。
過去幾個月,不斷有熱心群眾向版權方反映,指出這則“廣告”並不是真正的商業廣告。於是版權方向b站提出要求,立刻更換上真正的貼片廣告,最後時限為2016年5月23日。
面對壓力,我們不得不趕工拍攝了一則商業貼片廣告,並於5月23日緊急上線,加在以下五部新番之前:《Re:從零開始的世界》、《火影忍者》、《雙星之陰陽師》、《百武裝戰記》、《Pripara 3rd 美妙天堂 3》。而且,今後與該版權方合作的新番,也只能同樣處理。
事情的經過就是這樣。
因為我們的能力不夠,不能完全貫徹我們在2014年作出的“bilibii的正版新番永遠不加貼片廣告”的承諾,在此,我代表bilibili,向所有用戶道歉。
我們對不起大家。
同時,我們作出以下説明:
1. 只要在b站承包過任何一部番劇(並不限於以上五部番劇)的用戶,都不會看到此貼片廣告。
2. 對於已經承包過以上五部番劇的用戶,我們將全額返還承包金額。同時我們會關閉以上五部番劇的承包功能。
3. 對於沒有承包過番劇的用戶,該貼片廣告可以選擇手動跳過。
4. 除該版權方之外的所有正版番劇,我們將繼續推行“新番承包計劃”,永遠不加貼片廣告。
5. 如果未來再次出現類似不可控的情況,我們將提前一週發出公告。如果大家不願接受這種可跳過的廣告,b站會尊重大家的意見,寧可不上線番劇。
過去的一天裏,我們注意到在知乎、貼吧、微網志,有很多用戶在關心著b站,有部分用戶在擔心b站會不會變成他們不喜歡的樣子。
我們感謝大家的關心,你們對b站的支援是我們堅持做b站的動力。
在此,我可以肯定的告訴大家:b站未來有可能會倒閉,但絕不會變質。
bilibili 陳睿,bishi
2016年5月24日