贛南農村創業樣本:農民做電商的興奮與窘境
- 發佈時間:2016-02-14 09:27:22 來源:大河網 責任編輯:書海
你對非一線城市的創業環境和現狀有什麼樣的理解?春節期間,i黑馬的記者們,在打包回鄉探親的同時,也分別走訪了自家那些創業的老鄉們,讓他們用自己的經歷,講述那些北上廣深之外的創業百態。
這裡,有三四線城市的網際網路創業之殤,也有農村在廣告刷墻之外新的進步。
本文是i黑馬【回鄉記】系列第二篇,i黑馬小鮮肉記者回到贛南老家,記錄了受網際網路影響的農民,在農村做電商時的興奮與窘境。
贛州偏于江西南部一隅,雖不富裕,但身上帶著一眾標簽:客家搖籃、稀土王國、革命老區、臍橙主産區……
三十齣頭的曾蘇林世代生活於此,他現在是五畝臍橙園的主人。五畝臍橙園位於更為偏遠的村鎮,距離贛州市區200多公里,一條雙向兩車道的水泥路成了連接外界的主要出口,每天三趟班車只開到縣城。
兩個月前,曾蘇林和這片土地經歷了一次電商的洗禮。當時很多的人跟風而起,卻鎩羽而歸。很快,他們發現了誘人買賣所面臨的困境,顯然超出了自己的能力範圍;洶湧入局的臍橙,把一座城市堵得水泄不通。
試水
八年前,曾蘇林親手種下臍橙樹苗時,他完全沒有想到,會通過網際網路把臍橙一箱一箱發往全國。
農産品銷售原本是一門傳統的生意。如果沒有便捷的物流和網際網路,這些臍橙的命運將先由經銷商收購,然後轉賣到批發市場或者直接進入超市。這些經銷商大多通過本地仲介對接果農,仲介能從經銷商那裏獲得每斤3到5分錢的酬勞。
這基本上是消息靈通的掮客的營生。
其實,在這個偏遠的村鎮,電商並不是什麼新鮮詞彙。最先對這種變化産生感知的是鎮上賣衣服的店主,他們發現,原本的老主顧出現的頻次越來越低,轉而投奔網購。只是現在,農村的東西開始通過網際網路走向城裏,由消費者向賣家轉變。
這種變化同時衝擊了原有的掮客體系。
曾蘇林在手機上花幾分鐘註冊了一個微店,選了幾張橙滿枝頭的配圖,然後發動七大姑八大姨、朋友同學,在QQ空間、微信朋友圈如病毒一般,瘋狂刷屏。這是微商圈內最為常用的做法,他們想通過朋友之間的轉發,進而帶動朋友的朋友前來購買。更為原始的做法,直接“盜”一張圖,打上聯繫方式,套用萬能而俗套的廣告語,電線桿廣告一般粗糙,顧客要購買還得先加微信,然後再打款發貨。
顧客下完單,為了趕在下午寄出,曾蘇林通常選擇上午上山採摘,帶枝葉的臍橙,紅黃帶綠,個頭均勻,用塑膠筐挑回,然後整齊碼放在固定規格的紙箱裏,貼上手寫快遞單運往全國。前期訂單稍大,每天維持在四五十單,光寫快遞單,手都寫麻了。好幾次,收件人的電話忘寫,快遞員都是通過打曾蘇林電話,找到的收貨人。
微商由於沒有平臺導流,嚴重依賴社交關係的傳播。校友是曾蘇林經常“騷擾”的對象。這些同窗情誼發生在上世紀90年代末期,曾蘇林畢業于河南一所中專學校。儘管後來分散各地,他們通過社交平臺保持聯繫,QQ和微信群成為了他向外推廣的試驗田。有新的農産品上市,他會第一時間在群裏通知。
反覆“轟炸”身邊有限資源終歸不是長久之計,甚至面臨著被拉黑的風險。代理是提高銷量的重要做法,這些人不需要任何成本,介紹來顧客,獲得一定差價。
當地有位老師,發展了30個代理,每日保證300箱的發貨量,一年賣了三十多萬斤。由於量大,快遞公司親自到府提貨,價格也優惠不少。
不過,曾蘇林在代理上絲毫沒有優勢,靠的就是自己身邊朋友和同學相互賣力宣傳。通常,他會先送一箱給同學朋友,訂單量大的也額外送幾箱,讓他們給身邊朋友品嘗,順道幫忙宣傳推廣。這種做法的效果相當明顯,一位浙江校友的愛人,在當地人民醫院上班,一個人帶動了整個科室的人前來購買,最終整個醫院幫他賣出了一百多箱。
算賬
在農村做微商還是新鮮事,算清楚賬是決定做與不做的關鍵。曾蘇林掰著指頭細數一二:運費13元、紙箱3元一個,每箱臍橙售價68元,扣除成本,每箱掙20元。相比于在地裏忙碌一天掙不到百元,這的確是個誘人的買賣。
在此之前,他在淘寶上賣了十幾天的橘子。橘子的上市時間早于臍橙,當時競爭少,物流通暢,沒有遇到太多的問題。在賣臍橙時,他選擇了完全不同的路。“36元全國包郵,他們怎麼能做的出?”曾蘇林發現,淘寶上的臍橙價格低得驚人,他算了一筆帳:臍橙收購價格為2.3元一斤,綜合運費和包裝費,10斤36元連成本都無法覆蓋,“我還不如不做”。
淘寶不僅售價低,賣的人也多。曾蘇林在淘寶上搜索“臍橙”,出現幾十頁,他曾好奇自己的淘寶店舖排在第幾頁,剛開始從第一頁往後翻,翻了幾頁失去了耐心,便直接從最後一頁向上翻,終於在30頁之後找到了他的店舖,“我自己都沒翻到這麼後”,“沒花錢是沒用的,一定要花錢去衝流量。”
這種價格上的競爭最終使得曾蘇林將精力投向依賴朋友推廣的微商。這裡有著獨有的定價體系,圈子封閉,難以比價。他在微店的售價是68元10斤,即使後期降到58元,也明顯高於淘寶價。
他似乎並不擔心這個價格影響了銷量。他認為自己親手種植的臍橙,品質值這個價錢。事實上,相比于雲南的褚橙,這個價格並不算高。曾蘇林也注意到了這款因褚時健本人而名噪全國的橙子。他沒有吃過,只知道很貴,賣十幾塊錢一斤。
這種價格懸殊的原因被他歸結為名人效應和勵志宣傳,“並不是他們的臍橙比我們更好吃”。曾蘇林顯然有些不服氣,在他看來,位於北回歸線附近的贛南,無論是日照時間、溫差、氣候,還是獨有的稀土土壤都決定了贛南臍橙不輸于褚橙。
他興奮地展示了一位同學妻子對贛南臍橙的評價,這位客戶在吃了兩種橙子之後,給出了傾向於贛南臍橙的評價。對於這種結果,曾蘇林顯然樂於接受,特意放在了店長筆記裏面。
煎熬
與這種輕描淡述的肯定相比,曾蘇林遇到的困境更加慘澹。
2015年11月1日,曾蘇林對日期記得尤為清楚,這是他的臍橙開始採摘發貨的第一天。起初,他摘的臍橙都帶葉子,整齊碼放在固定規格的紙箱裏,三天后到達長三角一帶,葉子還是烏青發亮。
這種做法很受歡迎,十天賣了幾千斤。好景不長,隨著“雙十一”的強勢襲來,全國的快件量迅猛增長,臍橙這種重量大、體積大的貨物受到嚴重干擾,大量積壓。
曾蘇林顯然低估了這種大型網路促銷帶來的影響。原本以為平時三天能到,現在一週絕對沒有問題,而這個時間葉子還未脫落。後來發現現實與設想偏差太大,10天未能送達都是家常便飯,更有甚者,到了目的地,一個星期沒有配送。曾蘇林打電話過去,詢問原因,對方告訴他,正在招募臨時快遞員。最後還是沒人送,按照遺失快件進行了處理。最終他能夠從快遞公司獲得賠償,但賠償的價格只能按照收購價,而非售價。
“沒想到這麼大的量”,曾蘇林説,當大家跟風而起時,快遞癱瘓,部分快遞網點甚至停止臍橙訂單,“倉庫門口的屋檐都堆滿了臍橙。”平均每個快遞網點容納了20多萬斤,整個縣城每天上百萬斤的臍橙運往市區。
仿佛一夜之間果農都嗅到了商機,新手跟風涌入,使得去年“有經驗的人”措手不及。曾蘇林在隔壁縣的同學,去年嘗到了電商的甜頭,然而今年“雙十一”不僅沒掙到錢,還賠了十幾萬元。
顯然,這個偏遠的四線城市沒有做好迎接全面電商的準備,諸如曾蘇林這類中小賣家的訂單全部集中在贛州週轉,如同漏斗一樣,大家的電商掘金夢被卡在了最狹小之處,很多快遞公司乾脆停止了接收臍橙訂單。
為了應對這種突如其來的高峰期,有快遞公司乾脆繞道,直通省會南昌,一路北上。
“(11月)20號還沒怎麼暢通”,曾蘇林對這次的爆倉深有體會。臍橙被堆積在倉庫,開始出現腐爛,原本的橙香開始腐化成陣陣惡臭。
曾蘇林有些無奈,作為其中的參與者,這一切的主動權並不掌握在他手裏。不僅無法掌控快件的送達時間,快件丟失也是常有的事情,雙十一期間,他經常發現,同一地址的訂單,總是有一兩箱貨沒有收到。有些快件乾脆直接消失,再也沒有物流資訊的更新。他除了不停的電話催促快遞公司,也別無他法。
更多的損壞是暴力分揀、轉運次數過多、堆放過高等物流環節造成。曾蘇林發出去的上千個快件只有三個以退貨處理,但需要賠錢的遠不止這個數,光雙十一當天發出的快遞就賠了20多箱,大部分原因是擠壓腐爛。
經過這一次洗禮,曾蘇林發現,回頭客減少了很多,有些人礙于朋友情面,雖然沒有選擇退貨,但不好的影響已經造成。雙十一的教訓之後,他開始採取挽救措施,臍橙全部用泡沫網袋包裹,不留莖葉。
“雙十一”購物狂歡節海量交易額的背後,帶來物流的高壓、緊繃,波及到了這些零散、依賴社會物流的小微賣家們。
與快遞公司的交往並不全然都是被動。曾蘇林所在的鄉鎮,所有快遞公司的網點被一家門店所壟斷。每發出一箱臍橙,曾蘇林需要支付13元的快遞費,而百里之外的縣城只需要10元。這種做法令他覺得不合理,他曾嘗試著跟當地快遞代理商協調,考慮到發貨量大,能否每單減少一兩元,這種要求遭到了拒絕。
後來看來,這是一個愚蠢的決定。曾蘇林很快聯合了其他幾十個賣家,建了個微信群,派人直接與縣城快遞代理談判,最終減到8元每箱。縣城在百里之外,每次來回的油錢大概50元,但這是個划算的做法。他專門買了一輛二手麵包車,每次運送40余箱,每箱節省5元,相當於節省一百多元。
“壟斷導致落後。”中專畢業的曾蘇林在這一批做微商的人當中,表現得相當有想法。
出路
整個冬天,曾蘇林交出的成績單是一萬多斤的銷量。
這次不算太成功的微商嘗試,讓曾蘇林看到了農村電商的弊病所在:物流成了阻塞的任督二脈,亟需打通。“物流跟得上,農村的電商繼續有發展。”曾蘇林對i黑馬説。
在他看來,當前的一盤散沙狀態,必然走向合作社模式,統一定價、統一規格、統一採摘,甚至可以規定,山上的臍橙先採摘(山上受光照足,成熟更早),用物流專線運輸。這樣做的效果是一切的成本都可以降低,包括運費、紙箱。
只是等到這一天到來之前,曾蘇林不得不面對當下的窘境。
春節前一週,快遞停運,曾蘇林也停止了接單,他收到的通知是大年初七,快遞才能恢復。此時,早已錯過了微商的最佳銷售時間,倉庫裏存儲的幾萬斤已經沒法通過一己之力在網路銷售,曾蘇林打算過了年,直接把剩下臍橙賣給經銷商。
1月20日,節氣大寒,曾蘇林更新了一條朋友圈,“嚴寒褪盡才有大地回春,歷經磨練方可破土重生,耐得冬日寂寞,終見三月繁華。”這句轉自網路的語言或許最能表現他此時的心境。只是,電商這種新鮮做法能否終見三月繁華有太多的未知。每年,臍橙的上市都將與雙十一不期而遇,在這種波及之下,無論是從業人員素養的提升,還是物流等基礎設施的完善,都將是一個難解的題。
注:文中曾蘇林為化名。