阿裏旅行佈局度假業務 攜春秋、川旅等打透目的地
- 發佈時間:2016-01-29 12:56:25 來源:中國網科技 責任編輯:王磊
繼機票、酒店業務外,阿裏旅行加速佈局度假業務。近日,阿裏旅行接連與四川旅遊發展集團(簡稱“川旅集團”)、春秋旅遊成為戰略合作夥伴,就平臺運營、渠道行銷、旅遊服務與産品開發、旅遊目的地服務等達成深度合作。
近年來,旅遊度假的線上滲透率正高速上升,阿裏旅行的度假業務在行業領先,2015年阿裏旅行雙十一當天,僅度假板塊的出境遊預訂就有超過80萬件。阿裏旅行總裁李少華表示,“2016年,阿裏旅行已啟動10萬合作夥伴計劃,要打透目的地,構建與商家攜手共進的旅遊大生態。”
深度挖掘旅遊度假資源與目的地服務
1月28日,阿裏旅行與春秋旅遊結成戰略合作夥伴關係。春秋旅遊是春秋旅遊集團旗下的旅遊綜合業務運營公司,背靠春秋旅遊集團的航空資源及30多年深耕國內外旅遊市場的經驗,在市場佈局、産品開發和目的地資源把控上頗為成熟。阿裏旅行是春秋旅遊發展電商的重要渠道,去年雙十一,阿裏旅行平臺的“春秋旅遊旗艦店”訂單銷售總人數超過3萬人。
阿裏旅行將完成與春秋旅遊的系統對接,聯合運營“春秋旅遊旗艦店”並不斷優化其産品和服務,提升春秋旅遊電商平臺的工作效率和用戶體驗。同時,春秋旅遊可以在“春秋旅遊旗艦店”上推行與其官網同樣的會員等級和會員權益。作為非常重要的産品銷售與會員行銷渠道,“春秋旅遊旗艦店”將成為春秋旅遊的另一電子商務官網。雙方將聯合把更多高品質旅遊産品及目的地服務推薦給消費者。
而此前的1月26日,阿裏旅行也與川旅集團攜手就四川青旅阿裏旅行旗艦店、四川青旅淘寶集市店舖、旅遊目的地合夥人、川旅集團景區及酒店板塊等領域展開戰略合作。阿裏旅行將為川旅集團提供完善的旅遊電商運營支援,提升整體運營效率、降低運營成本、改善行銷渠道。
就在同一天,阿裏旅行還與新浪智庫、峨眉景區三方聯手啟動了“藍色峨眉”項目。“藍色峨眉”用網際網路+、智庫模式,利用新浪智庫落地資源、阿裏旅行網際網路核心産業優勢與峨眉山優質旅遊資源實現三方共贏,打造“峨眉山智慧旅遊”,將從根本上改變智慧旅遊的落地難問題。峨眉山旅遊股份有限公司行銷分公司副總經理劉力翔説,未來遊客到峨眉山後,將實現一部手機完成所有旅遊支付的場景,創造更好的旅遊體驗。
阿裏旅行副總裁周正表示,作為阿里巴巴集團旗下的綜合旅行服務平臺,阿裏旅行通過整合航空、酒店、景區景點、主題樂園、演出、餐飲、購物等旅遊資源,將目的地打透後為用戶提供更優質的當地一手旅行産品與服務。極大地方便用戶出行的同時,也要和傳統旅行社共同運營行業,促進目的地旅遊産業發展。
度假、酒店與機票 阿裏旅行平臺三駕馬車
長期以來,OTA(線上旅行社)僅僅是輔助傳統旅行社線上銷售。阿裏旅行作為純平臺的出現,可在幫助旅行社構建線上渠道的同時,通過與傳統旅行社資訊直連,有效實時為其管理庫存;依託于阿裏交易體系的售後服務流程與工具管理,實現線上服務的自動響應;同時,傳統旅行社可共用3.5億的淘係用戶資源,為用戶提供更精準、週到的旅行服務。
與傳統OTA不同,阿裏旅行平臺上並不僅僅是售賣産品,而是要在“網際網路+”的大背景下,打造一條與商家攜手同進的旅遊生態鏈,旅遊業的每一個節點之間強強聯合,共同運營整個産業。
結合行銷工具,阿裏旅行平臺可成為包括酒店、景區等資源方以及旅行社、其他線上旅遊企業在內的“第二官網”,直接連接消費者,賦能商家,為旅遊行業的電商運營提供武器與練兵場。
酒店、機票等衝鋒在前,阿裏旅行的度假業務也正在加快速度前進。近日,在阿裏旅行App的旅遊度假頻道新上線了郵輪子頻道。郵輪旅遊作為一種獨特的旅遊方式正迅速打開新興市場,公開數據顯示,近年來,郵輪市場以超過45%的速度在增長,2016年郵輪總出遊人次預計將達到200萬以上。線上旅遊企業正紛紛加大郵輪業務投入,搶佔這一藍海。
阿裏旅行App新上線的郵輪頻道裏,不僅有包船供應商提供航次豐富的郵輪産品,也有如麗星郵輪這樣的知名郵輪公司開設的官方旗艦店。阿裏旅行正在開發專業的郵輪銷售、管理系統,像創新酒店、機票銷售方式一樣,創新郵輪的銷售和運營方式,郵輪平臺未來將與郵輪公司系統直連,遊客可直接線上預訂並挑選座位。
從國內到國際 阿裏旅行同步發力
阿裏旅行的旅遊度假戰略國內外同步發力。本月,阿裏旅行剛剛與新加坡、美國旅遊業界簽署合作。
在新加坡,近百家當地旅行服務商和資源商與阿裏旅行達成合作。阿裏旅行要整合當地航空、酒店、景區景點、主題樂園、演出、餐飲、購物等旅遊資源,為中國旅遊者提供一手的、local的旅行産品與服務。
在美國,美國美洲集團、美國海德集團、美國旅遊國際以及紐約州旅遊局等多家知名美國旅遊集團入駐阿裏旅行。阿裏旅行針對這些目的地資源方、服務商,會提供更多的資源、平臺運營支援。
同時,阿裏旅行正計劃建立阿裏旅行服務站及本地阿裏旅行合夥人制度,聯手旅遊局共同開發合夥人,在眾多本地商家中尋找能夠為中國遊客提供更加完善服務的本地供應商,共同開發針對阿裏旅行用戶的旅遊服務及一系列增值服務,使得旅行者在國外就如在國內周邊遊一樣自由地旅行。
從阿裏旅行近期的一系列動作不難看出,繼機票、酒店之後,阿裏旅行正在構建旅遊度假目的地平臺新生態,以“網際網路+”、旅遊供給側改革思維,打造從國內到國際的旅遊目的地度假新標準。