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蘇寧雲商COO侯恩龍:蘇寧要用線下逆襲京東

  • 發佈時間:2015-12-18 07:56:02  來源:南方新聞網  作者:莫柳  責任編輯:書海

  今日(12月18日),蘇寧啟動25週年慶活動,意欲通過線下線上協同來逆襲京東。早在三日之前,12月15日,蘇寧雲商COO侯恩龍就抵達廣州督戰,為25週年慶活動造勢。

  據悉,此次蘇寧25週年慶在蘇寧內部被視為“平京戰役”的第二季第二波行動。作為蘇寧“平京戰役”的旗手,侯恩龍一落座便滔滔不絕。他認為,“過去十年是電商的黃金期,未來十年一定是O 2O的黃金期”。今後,一二級市場的蘇寧雲店、三四五級市場的鄉鎮直營店和網上的蘇寧易購,將構成蘇寧O 2O的“鐵三角”。

  平京戰役第二季 線下實現逆襲

  蘇寧內部代號為“平京戰役”的行動計劃自今年雙11開始啟動,矛頭直指京東。侯恩龍多次公開強調:平京戰役要“打三年”。雙12是“平京戰役”第二季第一波。侯恩龍此番到廣州督戰是希望點燃“平京戰役”第二季的第二波———從18日-26日蘇寧25週年慶活動期間,蘇寧將在全國約1500家門店和約1000家鄉鎮直營店,謀求從線下“逆襲”京東。

  侯恩龍強調,我們不只有線上,還有線下,蘇寧O 2O的能力已經成型,線上線下協同的優勢大家馬上就能看到。侯恩龍透露,目前蘇寧門店佈局集中在購物中心和核心商圈,未來會繼續新開蘇寧易購雲店,也會對部分門店進行網際網路改造和升級,對線下門店進行全品類佈局,著力打造一站式購物中心。與此同時,蘇寧以線下實體店為支點,做好售後服務,比如建設物流自提點、門店退換貨、維修等。

  改造升級後的雲店的表現,令侯恩龍對成功逆襲信心十足。他透露,雙12當天,廣州三家已完成向網際網路轉型佈局的雲店,其銷售額均突破1000萬。

  農村電商一片藍海 加速跑馬圈地

  作為蘇寧O 2O鐵三角中的一環———農村電商,將是蘇寧與對手爭奪的戰略重點之一。“今年6月,我們在網上幫從化賣了100萬斤荔枝,後來,又幫清遠賣了18噸生薑。”侯恩龍自豪地説,蘇寧的農村電商可以做到“銷售、服務、納稅、就業”都在“當地”。

  蘇寧的農村電商戰略的一個重要環節是“易購直營店”。據悉,蘇寧易購鄉鎮直營店在今年約1000家的基礎上,明年還計劃再開1500家。其中,華南地區已開101家易購直營店,到年底會開到117家。目前華南地區易購直營店的經營狀況都非常好,深圳有一家店5月份開業到現在已經銷售了1600萬元。

  話鋒一轉,侯恩龍提出,“人”才是易購直營店能夠成功運轉的核心。據悉,蘇寧農村電商星火計劃,專門培養鄉鎮的電商人才。蘇寧給這些人佣金,讓他們一個人帶動一個鄉的電商發展。侯恩龍説,蘇寧還會在全國各地培訓一批初中文化的人,做家電的安裝、維修、配送服務,解決農村電商的售後服務問題,“當地人做當地事”。

  “O 2O才是農村電商的未來,蘇寧下一步將實現‘物流到村’,除了易購直營店、鄉村自提點,還會設立一些智慧櫃,用戶自提每單優惠2元。”侯恩龍估算説,“未來三年全國農村電商市場460 0億元,蘇寧佔10 %就460億元,相比家電市場,農村電商還是一片藍海。”

  除了農村電商,跨境電商是蘇寧未來的另一個戰略重點。“海外購,廣東規模僅次於江蘇,蘇寧廣州口岸有3個保稅區,還在香港建了一個倉庫。”侯恩龍充滿期待地説,“海外購是電商下一步的增長點,中國出去30000億,五分之一就是6000億。所以,蘇寧一定要抓住機會,把農村電商、海外購做起來,這是兩個重點。我們在農村、海外有直接採購的基地,物流能力也是其他家不具備的。”

  采寫:南都記者 莫柳

  實習生 劉文惠

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