滴滴司機被訴發短信稱撞死你 客服表示核實後處理
- 發佈時間：2015-12-14 07:16:07 來源：北京晨報 責任編輯：湯婧
滴滴司機被投訴發短信“撞死你”
滴滴客服：核實後會對司機進行處理
昨日，市民于先生反映，幾天前他乘坐滴滴快車，因為司機停錯上車地點，雙方協調未果，他要求司機取消訂單，卻遭到了拒絕。當他取消訂單時，已經超過5分鐘，需要給司機5元補貼。于先生付款後，將此情況投訴給客服。昨天，投訴結果出來，補給於先生5元代金卷。但滴滴司機卻不斷給他發來多條騷擾短信，以及撥打了十余個騷擾電話。目前，于先生已經就此再次投訴。滴滴客服稱核實後處理。
于先生告訴記者，上週末，他和愛人以及孩子在正陽橋附近叫了一輛滴滴快車。在司機到達預定位置後，通過電話溝通，于先生告知司機開過了位置，需要司機掉頭向南開。但司機卻不願掉頭，要求於先生一家到達他停車位置上車。“我們走到他停車的位置後，車子還是要掉頭向南行駛。但不知道為什麼司機不願意掉頭。”因為帶著孩子，于先生便要求司機取消訂單。但是司機卻要求於先生自己取消。“我取消的時候一看，原來已經超過了5分鐘，需要給他5元的賠償金。但是我們一直在溝通，司機也並未按照約定到達指定地點，不應該我們掏錢。”但因為司機不斷催促，于先生付了款，並將此情況反映給客服。
昨天，于先生接到了客服的反饋，稱已經將5元的代金卷返還他。但沒過多久，于先生就接到了司機的短信。記者看到了司機發來的短信，上面各種辱罵的話，並且還詛咒“撞死你”、“天天短信罵你”、“讓你好過不了”等話。不僅如此，司機不斷給於先生撥打電話，直到被拉黑已經撥打了近30個電話。
記者致電該司機，但剛剛表明身份，該司機就將電話挂斷。隨後便無人接聽。對此，滴滴客服人員稱，他們將對情況進行核實，一經證實會對當事司機做出處理。
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