一開始説和京東、天天果園合作

　　誰知劇情急轉成“打假”風波

　　一隻“褚橙”引發的電商“暗戰”

　　□本報記者 祝瑤

　　近年來名聲大噪的“勵志橙”，在創始人褚時健傳奇一生的個人光環下，風頭一時無兩。然而，今年的“褚橙”季剛剛開啟，“褚橙”卻不斷捲入是非中。

　　近日，褚橙在京東、天天果園中掀起一陣陣口水仗，上演了“真假之辯”的反轉劇情，引發了一場不大不小的“打假”風波。

　　京東、天天果園與“褚橙”

　　從“合作”演變成“打假”

　　事件追溯到11月20日，京東集團CEO劉強東在雲南玉溪與知名企業家、“褚橙”創始人褚時健會面。隨後，有京東方面消息傳出，稱“伴隨著褚老與劉強東的會面，11月20日起，‘褚橙’即在京東現貨發售”，並且還表示“京東橙”將上市。

　　然而，正當外界暢想不遠的未來，“褚橙”、京東、天天果園的三方合作時，劇情卻急轉直下，演變成一場“打假”風波。11月21日，褚時健家族旗下新平金泰果品有限公司發聲明稱，“京東及其投資的天天果園目前暫未和金泰果品達成合作。”

　　面對褚家的強烈反應，一時間，身處其中的京東和天天果園被推至風口浪尖——到底賣的是不是真“褚橙”？

　　在外界的質疑聲中，京東當晚刪掉帶有“有合作可能”的微信內容，改成公司純宣傳稿。與其“冷處理”方式不一樣，11月22日，天天果園發表公開信：“天天果園通過合法的經銷商渠道採購到‘褚橙’，並通過天天果園官網和京東旗艦店推薦給消費者”。

　　昨日，天天果園公關總監宋文明在微信公眾號上發文直言“遭到某裏系統(指阿裏)的抹黑”。他表示，“過去出售的‘褚橙’，以及未來可能出售的‘褚橙’，都是經正規渠道的正品。到打官司的時候，我們願意出相應的文件。” 結尾處，宋文明還不忘為自家正在推出的冰糖橙品牌“橙先生”打廣告。

　　“褚橙”爆紅卻難掩“內鬥”

　　電商銷售渠道“暗戰”升級

　　每年11月—12月的“褚橙”銷售季，關於銷售情況及渠道變化的爭端就會傳出。在火爆的背後，這顆橙子早就經歷了數輪渠道“暗戰”，而年近九十高齡的褚時健及其“品牌”都已被捆綁在錯綜複雜的渠道利益圍城之中。

　　有媒體報道，期間，不僅出現過褚家內部曾在電商問題上發生過口徑不一致的風波，褚家兩位接班人還曾分別開了兩場發佈會，褚時健均有出席併發言。

　　10月10日，褚時健的兒子、恒冠泰達董事長褚一斌宣佈與阿里巴巴滿天星計劃合作，同時在天貓“獨家”開設了“褚氏新選水果旗艦店”，並推出“雲冠紅心青柚”，外界普遍稱其為“褚柚”。10月21日，褚時健的外孫女婿、金泰果品經理李亞鑫與本來生活網在發佈會上特別“澄清”，“‘褚橙’並沒有和天貓及滿天星計劃獨家合作，而是將與本來生活網進行更深度的合作。”他同時稱，“褚橙”已註冊商標，並做到“專”和“精”，不存在“褚柚”産品。

　　在這份新平金泰果品有限公司發佈的啟事中，記者了解到，“褚橙”現有的網路銷售渠道共有5家，分別是天貓“褚橙水果旗艦店”、淘寶“實建水果專營店”、淘寶“實果記”、淘寶喵鮮生“褚氏新選水果旗艦”和本來生活網。其中，本來生活網上“曬”出來的授權書顯示，經“新平金泰果品有限公司玉溪分公司”授權，自2015年9月16日至2016年3月1日止，本來生活網為此季“褚橙”的官方線上經銷商。

　　針對這起所謂的“打假風波”，有業內人士坦言，雙方誤會的可能性更大一些，“褚橙”或有眾多線下經銷商，可能是他們和京東、天天果園進行了相應的合作；另有一種可能是“褚橙”對電商渠道有嚴格限制，也存在簽署“排他協議”的可能，這才會發生“褚橙”和京東、天天果園的合作有疑義的事情。

　　昨日晚間，記者在京東和天天果園官網上分別查詢“褚橙”，發現已無其字樣的冰糖橙在銷售。

　　貼上“二維碼”，開通全站配送

　　“褚橙”出招應對今年銷售季

　　從秘境哀牢山凈土出土，質綿無渣、甘甜飽滿，擁有24：1完美甜酸比例……近年來引爆全國的“匠心”褚橙， 因為口碑效應，即使身價不低，仍引人趨之若鶩。

　　記者了解到，今年“褚橙”豐收，産量預計比去年增加20%左右。面對競爭激烈的“褚橙”銷售季，本來生活網江浙行銷中心副總經理崔旭表示，目前“褚橙”貨源還算穩定，銷售期才剛剛過半，但難以具體數據評估，預計整體銷售情況理想。

　　他告訴記者，今年“大張旗鼓”進入普通家庭的M型“褚橙”，售價在128元/5kg。比起XL級一箱(5kg)168元、約有25個“褚橙”相比，M級的“褚橙”同樣一箱(5kg)可以達到40個，數量上取勝，更為親民。“今年賣得最好的148元/5kg、L型‘褚橙’與M型‘褚橙’一起，首次開通華東全站配送。”崔旭表示，這也是對“褚橙季”電商平臺物流能力的考驗。

　　然而，在一片褒獎聲中，也有不少首波嘗鮮的吃貨表示“今年‘褚橙’的口感偏酸”。消費者魯先生表示，天貓上買家對“褚橙”的評價暴露出一些問題，“物流不及時”、“果型比去年小”、“有爛果”、“口感不及去年。”

　　為此，“褚橙”官方微信號曾對此作出解釋，“褚橙”屬於農産品，雖因品質的高穩定性而聞名，但因天氣、採摘時間等因素仍舊還是會存在一定的細微口味差異性。“只有達到符合銷售標準的甜酸比(24:1左右)，我們才將果子界定為已達到銷售品質。”“褚橙”方面表示，首批嘗鮮的“褚橙”受自然客觀規律影響，甜酸比相對11月10日以後成熟的果子略低，這個屬於正常現象。

　　與此同時，伴隨著這幾年“褚橙”的紅火盛況，打假難題也一直困擾著“褚橙”的正牌經銷商。例如，今年本來生活銷售的“褚橙”，每個上面都貼上了二維碼。