同程推進首席吐槽官招募 百萬年薪得主待揭曉
- 發佈時間：2015-11-09 17:13:40 來源：天極網 責任編輯：王磊
自6月份發起的“百萬年薪誠招首席吐槽官(CTuO)”活動進展如何？同程首席吐槽官又將花落誰家？答案很快就會揭曉。
同程旅遊近日披露，首席吐槽官的活動將在11月份展開最後角逐，此次主要依據“見習首席吐槽官”聘期內的表現，考評總得分最高者為首席吐槽官。而獲任首席吐槽官，意味著可拿到同程高達百萬的年薪。另外，首席吐槽官一職在簽署勞動合同後，將成為同程的員工。
此次主要評分維度包括思路清晰程度；問題點與改進分析是否到位；改進點可落地性，對改善同程服務推動力度；價值觀(包括對崗位的理解與認可，配合程度以及努力程度)；宣傳力度(微社區回復及時性，響應力度；官微吐槽點蒐集與改進建議宣傳)等等。
今年6月份，同程旅遊正式啟動“百萬年薪誠招首席吐槽官(CTuO)”活動，面向全球旅遊愛好者誠招“首席吐槽官(CTuO)”。按照同程旅遊CEO吳志祥的説法，推出這一職位，是同程旅遊建立以用戶口碑為核心的服務閉環的重要一節，從外部聽取更多的改進意見，使同程旅遊的口碑做得更好。
活動期間，所有用戶均可參與到吐槽中來，不僅可對産品的預訂流程、界面、交互效果進行吐槽，還可以對線路編排、價格合理程度、客服服務熱忱度進行評價，更能對同程旅遊目前沒有的産品或服務給出自己最具想像力的點子。
自吐槽活動開展以來，同程陸續收到各方反饋，外界對擔任同程首席吐槽官的意願非常強烈，僅在活動開啟當日，同程累計收到“吐槽”1873條，截止到10月底，總吐槽量達到了19814條。而專家評委團也會在每月初公佈上月的月度“吐槽王”的名單，並從中篩選出見習首席吐槽官的人選。評選標準是，由評委指定吐槽話題，月度“吐槽官”要在規定時間內提交體驗報告，專家評委團從原創度(30分)、可執行性(30分)、創意性(40分)進行打分，得分最高者為見習首席吐槽官。
