12306網站添新服務 可找遺失物品
- 發佈時間：2015-10-30 07:33:37 來源：廣州日報 責任編輯：湯婧
近日，記者登錄中國鐵路客戶服務中心12306網站時發現，購票旅客在登錄“我的12306”後，可看到左下角新增了“重點旅客預約”和“遺失物品搜尋”兩項服務。
根據12306網站上的規定，現在只要不晚于乘車前24小時辦理預約，火車站和列車方面就能提供優先進站、協助乘降、便利出站等服務。這項服務目前僅受理依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷並殘疾等已購車票旅客服務需求。
“遺失物品搜尋”服務則是通過登記物品資訊，工作人員及時幫助搜尋丟失物品。旅客填寫相關資訊並在網站上提交後6小時內，鐵路工作人員便會與旅客聯繫，告知搜尋情況。
