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京東推進人工智慧：自營電商大數據是核心競爭力

　　中國網科技7月27日訊京東智慧通訊部總監劉丹在中國人工智慧大會上接受採訪時表示，京東正在人工智慧領域加緊拓展，在劉丹看來，京東在自營電商所積累的大數據是推動人工智慧的核心競爭力。

　　劉丹表示，雖然其他電商平臺也積累了大量的用戶數據，但數據的來源渠道並不完全相同。與其相比，數據的流量、分佈、以及簡單的結構都有區別。

　　劉丹認為，京東自營電商所掌握的數據準確率相對更高，數據品質也會更高，因此在協助推進人工智慧發展時也更精準。

　　據了解，京東在人工智慧領域最突出的成績是做智慧聊天機器人，該産品與微軟小冰和蘋果SIRI類似，目前可用於京東客服，據介紹，在第三方平臺推出後效果良好，客服滿意度超過人工回答。

　　此外劉丹還介紹，京東還在知識圖譜領域展開研究，例如用戶畫像。據稱，用戶畫像不只是做姓名、愛好等標簽，而是深度的神經網路，深層次的推理，從而得到更深層次關係。“例如包括他的妻子有什麼愛好，包括他購買什麼東西，這樣在精準行銷方面會取得較好的效果。”

　　京東數據與機器智慧部負責人楊洋介紹，去年京東成立了DNN實驗室，包括實現深度識別演算法等，目前已經取得突破性的進展，比傳統演算法有一定提升。

　　目前，人工智慧技術正在成為基於網際網路和移動網際網路等領域創新應用的核心基礎，未來這一技術將進一步推動關聯技術和新興科技、新興産業的深度融合，推動新一輪的資訊技術革命。