在21世紀，IT和業務融合將更緊密，甚至有人説IT就是商業，企業的各個業務部門都需要積極主動地利用IT技術來提升自己的運營效率。特別是在中國市場，隨著經濟進入新常態，加速了中國企業對管理軟體的擁抱。作為離錢最近的部門，銷售部門成為最早被IT改造的部門之一，CRM也成為迅速增長的企業服務領域之一。企業可以通過 CRM軟體提升銷售業績、縮短銷售週期、降低銷售成本，以及提升客戶滿意度、價值和營利性。

　　專注于銷售管理SaaS巨頭的Salesforce目前估值早已接近500億美元。隨著移動網際網路浪潮的到來，中國創業公司銷售易作為移動時代CRM代表開始嶄露頭角。與SaaS鼻祖salesforce不同的是，銷售易CRM原生於移動端。Siebel是CRM1.0時代的領軍者，Salesforce以全新的商業模式SaaS改變了整個行業，已經成為CRM2.0時代的代名詞。而銷售易則借助移動、社交、雲等新技術合力成為移動CRM的領軍企業。

　　移動激活CRM市場

　　銷售易創始人史彥澤的創業初衷來自於他在SAP從事銷售管理工作時的一段經歷。作為SAP中國區銷售團隊的高管，他卻無法讓內部銷售團隊真正把自己公司的CRM産品用起來，雖然採用了多種措施，但最終一線銷售總是應付了事，不得不回歸原始的EXCEL管理。史彥澤發現：傳統CRM以滿足管理層需求為目的，很少考慮對銷售人員的支援。傳統管理軟體的設計以滿足管理層的目標和需求為目的，流程自動化是其核心思想。由於銷售人員多數時間需要跑在外面，銷售在外時需要隨時查看客戶相關資訊並與同事進行溝通，在他們最需要支援時卻得不到資訊。拜訪完畢後，銷售人員往往需要回家登陸 PC系統來更新客戶情況，很多細節已經不太記得。更新越遲，收集的數據品質越差。這幾個挑戰阻止著包括雲端 CRM在內的企業管理軟體真正發揮價值。

　　CRM作為企業加強客戶關係，提升銷售業績的系統，如何武裝銷售和服務人員更好地利用內外部資源服務客戶，建立更緊密的客戶關係是關鍵。移動網際網路的出現給上述難題的解決帶來了機會。史彥澤創立了銷售易公司，而銷售易CRM從誕生之初就是建立在移動架構之上。與傳統CRM廠商直接將電腦端CRM搬到移動端不同，銷售易CRM以銷售人員一天的工作為中心重新設計了新一代CRM,能夠充分支撐銷售人員的工作，讓銷售人員有動力能夠將CRM系統用好。

　　銷售易開啟移動CRM智慧時代

　　已經告別了的中國企業需要重新思考新常態下的發展模式，通過資訊化轉型，用一套完善IT系統規提高效率成為越來越多企業的需求。借助移動、社交、雲等技術的不斷發展融合，銷售易將移動CRM帶入了智慧化時代。

　　銷售易近期即將推出的智慧推薦客戶就成為移動CRM智慧化的重要支撐。除了通過流程化打單過程，提高銷售效率和績效，如何找到潛在客戶更是銷售人員絕對剛需。

　　對於智慧化史彥澤則有更為遠大的構想，他為我們描述了銷售易未來的使用場景：除了此次推出的找客戶功能，未來銷售易CRM會幫助銷售只能解決大量後續工作。找到客戶後，銷售易系統通過大量外部資訊甄選識別，提示銷售人員客戶的背景和新聞——融資或上市資訊；老闆是誰，背景如何，興趣愛好是什麼？在銷售錄入客戶的時候，系統自動填寫客戶的網站、地址及其他公開資訊。並同步提示系統內同行業客戶銷售打單的最佳流程、公司內部的專家和成功案例。

　　在不斷創新的同時，銷售易也在專業方面不斷精進。銷售易企業版更是從業務配適性、可擴展性及易用性三個維度推出多項功能支撐大中小型企業集團的全面業務需求。複雜的後臺功能能夠完美滿足企業銷售管理需求，而前臺的簡單操作協助銷售人員高效完成工作。銷售易CRM已經不再成為銷售人員的枷鎖，而是通過是技術合力結合企業業務流程中，幫助銷售人員來完成可重復且大量性建議策略工作，從而更好的支撐銷售工作。

　　銷售易産品的專業和創新也得到了市場及資本的認可和肯定。銷售易創新的産品獲得了全球最具權威的IT研究與顧問諮詢機構Gartner的青睞，並榮登其2015最酷創新供應商榜單(2015Gartner Cool Vendors)，成為國內首個獲此殊榮的移動CRM産品。紅杉和經緯這兩家在國外企業級市場斬獲頗豐的投資大鱷也重金押登出售易，保障了銷售易在管理、運營、産品、技術、服務等方面的全面領先。作為最了解企業級市場的兩大世界級投資機構，他們用資本表明瞭對銷售易在企業級市場快速發展。

　　史彥澤透露，銷售易CRM將逐步幫助企業建立一套完整的生態系統。目前銷售易已經先幫助將企業內部的社交關係厘清、將組織架構和層級理順，下一步是將企業的上下游的合作夥伴建立連結，第三步則是幫助企業將客戶連結起來，營造企業的生態鏈。

　　史彥澤認為隨著智慧時代的發展，企業IT會更而深入的融入企業的日常運維管理，特別是以銷售管理為核心。雲計算讓業務部門只需根據自己的業務需求來採購應用；員工利用自帶的移動設備工作，極大的提升了業務溝通效率，同時越來越多的企業通過手機應用將客戶拉到線上；企業通過線上的社區來連接和服務自己的客戶，客戶們也可以更高效便捷地參與到企業的創新過程中；越來越多的企業利用智慧技術分析及時的調整運營和決策。這些新技術正讓企業前所未有地將線下的生態鏈條搬到線上，在與客戶更高效、更緊密的互動時，企業內外部的邊界也變得越來越模糊了。