中新網杭州5月26日電 (記者 趙小燕)“來往”之後，阿裏在去年5月開始低調運作針對企業用戶的“釘釘”，團隊默默守在阿里巴巴最初的誕生地湖畔花園。時隔一年，“釘釘”2.0版本驚艷亮相，直接集合C-OA、C-Space、C-Mail三大功能，將辦公OA、郵箱、文件存儲搬到雲端。

　　以“釘釘，是一個工作方式”為口號這款APP，已經籠絡了復星集團、英特爾、恒生電子等一批客戶，從研發到2.0齣世，釘釘已經覆蓋340個城市的100多個行業。

　　在上述公司內，請假、審批、公告發送等環節，可用一鍵發送、可隨時隨地跟蹤進程，甚至公告有沒有被閱讀、哪些人沒閱讀都能被掌握，再也不能裝沒看到了，員工也有權利一鍵“DING”老闆趕緊看申請……

　　這個以“釘釘，是一個工作方式”為口號的APP似乎是為了和“微信”做明確的區別，但它的競爭對手，或許不再是微信這樣的社交軟體，而直指辦公協同領域。

　　 原始用戶為釘釘站臺

　　“數據化管理之後，我比秘書更快知道數據，讓我們與大企業的資訊化站在同一起跑線上。”釘釘的原始客戶之一杭州康帕斯科技有限公司的CEO史楠表示，此前自己1/3的工作時間花在審批、日報、請假、協作、通知上，現在減少溝通層級，效率提升80%以上，帶來極大的管理紅利。

　　翻找海量資料、文件傳輸、不同部門間文件共用…有時候恨不得將公司文件櫃裝進口袋。釘釘2.0提供的C-space(雲盤)，具備海量彈性空間，支援多端訪問、隨時隨地共用，借助安全設計，外人無法查看。

　　“好比手機裏裝下了全國的門店，”美克美家杭州分公司的行銷總監唐蕓表示，釘釘2.0帶來的是隨時隨地的便利。此前，美克美家店員經常為找缺貨的樣圖四處給其他門店打電話，等找到圖，客人也走了。現在使用釘釘的C-space，可以線上看到其他門店的圖片，不用四處電話找人。

　　複雜的設計帶來使用的門檻，被整合進釘釘2.0的C-mail甚至無需申請註冊，他可根據資訊重要性智慧歸類，已讀未讀可見，可向收件人一鍵發起電話會議，支援郵件Ding。C-mail將郵件與通信深度融合，解決了傳統Email無法跟蹤、效率不高的問題。

　　從釘釘1.0就開始全集團使用的復星集團IT總監趙沛則表示“釘釘已經成為復星唯一的移動辦公入口，從小鮮肉到老郭，我們每天都離不開他。”目前，復星集團將自有的OA通過開放的API介面融入至釘釘，這進一步提升了辦公效率。“我們可以在1分鐘之內與不同城市不同部門的同事講清一個方案，”趙沛表示，這就是技術帶來的競爭優勢。

　　 釘釘野心：從通訊到協同

　　今天釘釘2.0的發佈會上，産品負責人無招(真名陳航)介紹，釘釘的定位是為企業、團隊打造的聚焦于工作/商務的即時通訊工具，旨在提升內外溝通協同的效率。從1.0版本中的DING、澡堂模式到2.0版本中的C-Mail、C-Space、C-OA，針對企業平常工作面臨的“痛點”提供極致體驗。

　　企業用釘釘，員工可以線上請假，差旅報銷再也不用去堵經理門了，有事兒還可以用“DING”的功能催老闆(當然也是可以互催的)，但是也不能假裝沒看見老闆的郵件了，“已讀未讀”都看得門兒清……

　　也正是針對已讀未讀的功能，魅族副總裁李楠在發佈會上問無招，釘釘的野心是不是要大家把生活留給微信，把工作每天的8小時分割到釘釘上去？

　　無招回答，釘釘針對的溝通訴求是正式化的，對協同有強大的訴求，希望釘釘就是為工作為商務而生，“微信很多人也可以在工作和生活中用，但是我們希望釘釘能夠更好的解決工作和商務上的問題，讓大家更多輕鬆，讓大家有更多時間生活。”

　　無招説，釘釘經過3000多家企業的調研，發現不同企業和組織處於資訊化的不同階段，設計了更加符合工作溝通的一些功能，從通訊開始，“哪怕他反人類，但是絕對提升效率，因為我們想讓工作的歸於工作。”

　　目前，釘釘企業客戶已經覆蓋全國340個城市的100多個行業，每6秒就發起一通商務電話，每1秒發出一個Ding消息。

　　包括英特爾中國、復星集團、銀泰、恒生電子、新華保險、申通快遞、華數、康帕斯科技等30多萬家企業、團隊用戶通過釘釘協同辦公。

　　按照無招的説法，釘釘要服務中小企業。據相關資料顯示，截至2013年末，我國中小企業註冊數量超過4200萬家，總數約佔我國企業總數的99%。

　　“無論是處於哪個發展階段、何種類型的企業都能在釘釘上找到適合自己的服務，已有OA系統的企業也能根據API進行適配。”無招的想法是，“未來3年內很可能不會再有單獨的郵箱系統或者OA系統。”(完)