5月15日晚，黃先生在新浪秒車網站以近21.15萬元的裸車價格訂購了一台“2015款豐田漢蘭達2.0T 兩驅精英版7座”汽車，並支付了99元訂金，該價格比市場價低了3萬元左右。但隨後網站聯繫他稱，由於系統升級，經營商將價格弄錯了，車輛實際交易價格為28萬元左右。黃先生對此提出質疑。律師表示，支付訂金錶示存在合同關係，網站應按合同內容將車賣給消費者。

　　消費者投訴

　　秒殺成功 車價上漲

　　黃先生告訴北京晨報，5月15日晚上，他在新浪秒車網站上看到頁面上待售的“2015款豐田漢蘭達2.0T 兩驅精英版7座汽車”的價格為211470元，這個低於市場價的數字讓他心動不已。“據我了解，這款車是2015年新款，經銷商基本不能以這個價格賣貨。但我隨後一想，可能是網站搞活動，所以就立即下單了”。

　　從黃先生提供的交易訂單截圖中可以看到，他于5月15日19時30分訂購了一台“2015款豐田漢蘭達2.0T兩驅精英版7座”汽車，並成功支付99元訂金。在商品資訊一欄中記者看到，該款汽車的廠商指導價為248800元，最低報價為211470元，而黃先生選擇的秒車套餐的價格就是211470元。

　　訂單要求黃先生在48小時內到店提車，同時服務承諾中包含“鎖定車價7天”這一項內容。

　　當天21時，新浪秒車駐地代表商先生與黃先生聯繫稱，4S店中的展車已售出，同時告訴黃先生，提車的價格為28萬元左右，並承諾繼續聯繫其他4S店。這讓黃先生有些接受不了，“這個價格與市場價幾乎沒有差別，我可以直接到4S店裏去買，通過網站秒殺不就多此一舉了嗎？”

　　網站回應

　　系統升級 經營商失誤

　　16日14時許，新浪秒車官微回復黃先生，表示“由於網站改版，系統bug導致個別商品資訊呈現不準確”，並表示訂單無效，建議黃先生申請退款，網站將雙倍返還訂金。

　　北京晨報記者致電新浪秒車客服諮詢，工作人員查詢訂單號後承認，當時黃先生確實以211470元的價格訂購了車輛，並支付了99元訂金。但工作人員表示，由於當天下午網站系統升級，汽車經營商不熟悉新系統，導致上傳價格時出現了錯誤，他們發現錯誤後已經及時更改。

　　商先生也向記者表示，網站與汽車經營商是合作關係，“我們會給每個經銷商開一個後臺賬號，他們上什麼車、什麼價格、庫存多少都是他們自己寫的”。他還表示，網站與線下同時進行銷售，如果沒有庫存是不會讓客戶提車的。記者向他詢問汽車具體經銷的4S店，他以涉及具體價格和經營商為由沒有透露。

　　商先生同時稱，在網站的服務條款中寫明，“秒車公司（新浪秒車）無法控制交易所涉及的商品品質、安全或合法性、商品資訊的真實性或準確性”，並且在秒車網站查詢的汽車及相關商品和服務的資訊（包括但不限于價格、數量、是否有庫存等資訊）隨時可能發生變動。

　　目前，網站方面與黃先生就此事還在協調之中。

　　律師説法

　　預付訂金 合同成立

　　對此，北京君永律師事務所的律師劉偉認為，汽車經銷商在網站上銷售汽車屬於公開邀約行為，消費者預付訂金相當於作出承諾，訂單生成後消費者與汽車經銷商的合同關係實際上已經成立了，網站在此承擔廣告宣傳方的角色。

　　如果網站不能證明是由於系統升級導致價格出錯，就不能證明合同是可撤銷或無效的，那麼價格變更就屬於違約行為。消費者可以要求解除合同，追究其違約責任，或要求繼續履行合同。消費者應該到消協投訴或直接起訴汽車經營商，根據4S店與網站之間的具體協定，再判定網站是否負有連帶責任。

　　他還表示，網站服務協定中的聲明屬於格式條款，按照《消費者權益保護法》，將作出不利於制定者的解釋，是無效的。

　　北京晨報96101 熱線新聞

　　線索：辰先生