2015年4月15日，京東正式上線全球購業務(www.jd.hk)，消費者可以便捷購買到來自美國、法國、英國、日本、南韓、德國、紐西蘭等多個國家和地區的優質商品。全球購平臺首批上線商品超過15萬種，品牌數量超過1200個，商鋪超過450家，涵蓋母嬰用品、食品保健、個護化粧、服裝鞋靴、禮品箱包等眾多品類。京東全球購的上線，不僅讓中國消費者更加優惠便捷地購買到全球優選商品，更為京東國際化戰略奠定里程碑式佈局。

　　劉強東親力親為，法國館與南韓館開啟全球購

　　近年來，隨著中國經濟的發展和居民收入的提高，跨境電商呈現快速增長態勢。艾瑞諮詢的數據顯示，我國跨境電商平均增幅約30%，遠遠高於線下傳統外貿交易增幅。商務部預測，2016年，中國跨境電商進出口總額將增長至6.5萬億元。

　　然而在中國，跨境電商目前主要是採用個人代購的方式，雖然個人代購在一定程度上促進了進口的發展，但因為發展不正規，很難規避摻假等問題，有效監管也存在難度。為了給用戶提供進口商品的優質網購體驗，京東在去年正式成立“全球購”部門，除了直接從海外採買之外，海外品牌商家也可以直接簽約入駐。京東全球購為入駐的商家提供定制化、個性化的配套服務，商家可以自主選擇京東已經接通的杭州、寧波、廣州等口岸及供應鏈服務企業。由於省去了很多中間環節，加之商品直接來自海外源頭，所以消費者在京東可以享受到更優質的商品、更優惠的價格和更便捷的服務。

　　“跨境電商”作為京東2015年的重點戰略之一，也得到了京東集團CEO劉強東的高度重視，今年一季度，他親率京東代表團赴法國、南韓開拓市場。今年初，劉強東與訪華的法國總理曼努埃爾·瓦爾斯進行了會見，這是瓦爾斯總理上任以來首次會見中國電子商務企業創始人，雙方探討了法中兩國在跨境電商領域展開積極合作的模式與前景。2月份，劉強東率領京東採購代表團訪問法國，與法國經濟委員會主席勒努瓦等政要共同簽署了保障品質和智慧財産權的“聯合聲明”，同時啟動了京東“法國館”，通過自營直採和邀請法國品牌商入駐等方式，將法國優質、特色商品引進中國。目前，京東平臺上有數百個法國品牌商品在售，涉及酒飲、母嬰、服裝、化粧品等品類，受到消費者的喜愛。

　　3月，劉強東在南韓與主管南韓國家實體經濟主要部門的南韓産業通商資源部副部長李官燮以及南韓政商各界共同開啟京東“南韓館”，讓中國消費者可以更便利地買到喜愛的南韓快時尚、美粧等商品。南韓最大的綜合型購物網站G-market、南韓LG集團旗下LG生活健康也與京東正式簽署合作協議，官方旗艦店在京東上線。

　　正品保障與最後一公里自營配送，再現京東特色

　　不同於其他跨境電商，京東全球購與海外商家的合作更為自由，包括自營模式與平臺模式，自營模式是京東自主採購，由保稅區內專業服務企業提供支援服務；平臺模式則是通過跨境電商模式引入海外品牌商品，銷售的主體直接就是海外的公司。無論是哪種模式，對於消費者而言，都能滿足其採購海外優質商品的需求，對於海外商家而言，則獲得了更多發展機遇。

　　根據京東全球購的嚴格準入、海外直供、全供應鏈條可追溯、最後一公里自營配送相關規則，消費者不僅有正品、保真保障，擁有更多更好的貨品選擇，還可以享受京東高效的配送服務，不用擔心海關、關稅、運輸或語言等問題，購物等待時間大大縮短。京東全球購絕不允許售賣假貨，一旦發現商家有售假行為，將處以平臺銷售額20倍違約金或10,000美元的嚴厲處罰(二者以高者為準)。通過京東全球購，消費者可以以優惠的價格，便捷的渠道購買到高品質的進口商品，享受到一站式優質海外購物的體驗。

　　對於眾多希望進入中國的海外商家來説，京東全球購為他們提供了包括銷售、行銷、物流等在內的個性化服務，而且入駐資費也更加優惠，更使那些只有海外公司主體或沒有國際經銷商海外商家直接接觸到京東平臺上近1億的活躍用戶，提升在中國的市場影響力。其中在物流方面，京東與國際第三方大型物流公司合作，為商家提供全球物流解決方案，覆蓋全球50多個國家和地區。在國內段，京東也開通了在寧波、杭州、廣州3個保稅區的口岸服務，解決商家的備貨及倉配問題，縮短産品運輸時間，滿足全球購産品的及時配送。

　　目前，京東全球購得到了世界知名品牌和商家的認可，用戶可以在京東購買到愛他美(Aptamil)、花王(Merries)、澳佳寶(Blackmores)、麗得姿(Leaders)、歐蕙(O HUI)、美讚臣(Mead Johnson)、優鮮沛(Ocean Spray)等眾多國際品牌的商品，涵蓋母嬰用品、食品保健、個護化粧、服裝鞋靴、禮品箱包等多個品類的數十萬商品，覆蓋日本、南韓、澳大利亞、紐西蘭、法國、德國、美國、英國、荷蘭等全球多個國家和地區。

　　4月15日，京東與eBay合作的“eBay海外精選”也在全球購頻道同步上線，讓中國消費者可以第一時間選購到eBay上商家的優質低價商品。通過合作，eBay能夠在中國市場獲得更多新用戶，並且借助京東在國內強大的物流網路，為消費者提供更便捷的服務，京東也可以通過eBay平臺上的優選物品與商家，為用戶帶來更多更好的貨品選擇。eBay精選商品的入駐，也顯示出京東全球購平臺正在受到eBay這樣全球頂級平臺的認可。

　　引進來與走出去，京東將完整佈局跨境電商

　　京東集團非常重視跨境電商的發展，將國際化作為集團的重要長期發展戰略，致力於成為全球分銷及零售的綜合平臺，在跨境進出口等方面都制定了詳細的發展規劃。在進口方面，京東通過全球購平臺，採用自營直採和邀請海外知名品牌商家入駐等方式，將海外優質和特色商品引入中國；在出口方面，未來將會把中國的特色優質商品帶到全球。

　　京東全球購業務的上線，意味著京東的跨境進口業務取得重要進展，是京東國際化戰略的重要里程碑。利用全球購，京東將對全球重點上游資源進行佈局，並通過合作或自營等方式建設京東全球化的倉儲、物流體系。繼開通“法國館”、“南韓館”之後，2015年，京東全球購團隊還將前往日本、澳大利亞、美國及歐洲多個國家，開通更多的區域特色館。

　　除了京東全球購的“引進來”之外，未來京東還將“走出去”，將“質好價優”的中國品牌帶到全球。京東“走出去”致力於輸出先進的商業模式，京東不僅將拉動國內企業的産品和品牌走出去，還將把其獨具競爭優勢的“倉配客一體化”先進服務模式逐步複製到海外，提高海外用戶的服務體驗。

　　無論是“引進來”還是“走出去”，京東的國際化都有鮮明的京東特色，那就是一切以客戶為中心，為用戶提供優質的商品、優惠的價格和便捷的服務，為商家提供全流程、個性化的配套服務和支援，不斷推動跨境電商的發展。