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同程旅遊CEO吳志祥:從1元門票到旅遊“萬物”

  • 發佈時間:2014-12-15 15:38:02  來源:中國江蘇網  作者:佚名  責任編輯:王磊

  2014年12月12日,在南方都市報社舉辦的“2014中國行銷盛典”上,同程旅遊的1元門票活動入選“十大行銷事件”,同程旅遊創始人、CEO吳志祥到場領獎並出席了現場座談會。

同程旅遊CEO吳志祥:從1元門票到旅遊“萬物”

  據了解,同程旅遊1元門票活動於2014年3月份正式啟動,目前為止已在全國範圍內舉辦了5000多場“1元玩景點”活動,吸引了近千萬人次參與,在國內線上旅遊行業掀起了1元遊熱潮。2014年9月份,同程旅遊在1元門票的基礎上通過“四方共贏”的商業模式,聯合數百個戰略合作夥伴面向全國消費者送出1億張門票,對中國旅遊目的地網路行銷的變革産生了積極的推動作用。

  吳志祥在會後接受採訪時表示,“基於移動端的1元門票活動是對當前旅遊目的地網路行銷模式的一大創新,它的成功奠定了同程旅遊在移動旅行市場的地位,同時也讓千千萬萬的旅遊愛好者享受到了旅遊的樂趣”。1元門票活動的價值首先是在較短的時間裏為同程旅遊移動端聚集了大量優質用戶,這些用戶都是旅遊愛好者,並且他們當中有很大一部分是擁有私家車的自助遊愛好者,有非常強的旅遊消費能力。“很多人認為同程的1元門票就是燒錢買客戶端用戶,這樣理解就太片面了。1元門票最核心的目標還是在獲取旅遊核心用戶上,有了這些用戶,我們接下來就可以輕鬆地進入休閒旅遊的其他領域,比如出境遊”。吳志祥強調,不能簡單地將1元門票用戶等同於價格敏感型用戶,應該看到他們首先是有旅遊習慣且有一定消費能力的人群,其中有不少還是消費能力很強的高端人群,“下一步,我們會通過産品和服務上的大膽創新引導這部分用戶購買從周邊遊到出境遊、郵輪等休閒旅遊全線産品,目前我們已經在郵輪業務上取得了初步成功”。據吳志祥透露,截止到2014年12月初,同程旅遊2014年郵輪收客量已是途牛的2倍,今年“雙十二”大促不到七天的收客量則是途牛的三倍,“這些數據充分證明我們的戰略佈局是正確的,從低客單價業務向高客單價業務的過渡是完全沒有問題的”。“一生二,二生三,三生旅遊萬物”,這是吳志祥對1元門票戰略價值的高度概括。

  對於休閒旅遊市場的定義,吳志祥並不認同以客單價劃分的説法,他認為需求才是定義一個市場的核心。在他看來,旅遊消費不同於普通的消費品,不能簡單地以客單價判斷用戶的消費層次,還要將具體的消費場景考慮進來。“我們有數據表明,用戶會在週末購買幾十元的周邊遊産品,而在長假裏會有不少人購買國內長線産品乃至上萬元的出境遊産品,這完全取決於具體的消費場景”。吳志祥認為“消費場景理論”可能更符合旅遊消費的規律。

  除同程旅遊的1元門票活動外,中興星星一號、淘寶旅行更名升級阿里巴巴去啊、騰訊互動娛樂天天飛車跨界合作行銷、國美線上決戰32天、奧馬電器勵志文化行銷、江小白以青春的名義創新、思念水餃新行銷、新滋味挑戰傳統、合生元奶粉o2o、廣豐雷淩“金剛狼”微電影等行銷案例也入選了2014年度“十大行銷事件”。

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