日前，網上有傳言稱，社區O2O知名APP叮咚小區由於資金鏈斷裂，面臨倒閉。叮咚小區北京公司已關閉，上海地區亦裁員70%。更為關鍵的是，叮咚小區億元融資耗盡，而董事會決定不再投資。

　　昨日(10月13日)，叮咚小區相關負責人向記者證實了北京公司關閉一事，但其強調資金鏈並未斷裂。目前，公司處於戰略調整中，除了規模上的縮減，後續也將聚焦産品，待上海市場模式成功後再推向其他市場。

　　社區O2O很火，但在業界看來，O2O創業並不容易，盲目擴張忽視需求並不可取。目前還沒有成功的社區O2O模式出現。

　　退出北京聚焦上海市場

　　據悉，曾就職于叮咚小區的北京公司前員工對媒體爆料稱，叮咚小區北京公司已關閉，上海地區亦是裁員70%，目前上海地區僅剩40余人。此外，叮咚小區億元融資已花光，董事會決定不再投資。

　　上述消息傳出後，立刻引發業界關注。一直以來，社區O2O都是市場的焦點。在被資本頻頻追逐的行業背景下，叮咚小區的上述消息著實令人驚訝。

　　據記者了解，今年5月份，叮咚小區透露稱，其在今年初已拿到億級規模天使投資，投資機構是一家上市公司。當時，叮咚小區表示，其終極目的並非是停留在社區，除了開始在北京等城市推廣，還將引入第三方合作事業部，接入包括商家、家政、拼車、租房等各類第三方O2O服務。但基於整體計劃，當時已有不少業界人士擔憂其資金鏈問題。

　　對於上述消息，叮咚小區相關負責人向記者表示，叮咚小區資金鏈並未斷裂，董事會也未有決定不再投資。據悉，其目前賬上仍有幾千萬資金，沒有繼續大規模廣告推廣是因目前正把主要精力放在産品上。

　　該負責人還表示，叮咚小區已退出北京市場是事實，不過上海地區目前還有200人左右。叮咚的大本營在上海，因而決定關閉北京公司，先把上海的服務做好再考慮擴張。據悉，公司架構進行了調整，部分部門也做了精簡。“我們想著力做好上海市場，後面再複製到北京就會更加容易。”

　　事實上，叮咚小區上線初期，創始人兼CEO梁昌霖一度認為，線下擴張一定要快，先讓用戶知道社區O2O戰場是叮咚小區的，再慢慢改造線上産品。目前來看，儘管資金鏈斷裂、面臨倒閉被辟謠，但叮咚小區整體策略已經調整，其中包括精簡架構及此前看重的外延擴張。

　　叮咚小區表示，今年初公司獲得億元融資一事屬實。廣告投入佔整體所融資金的比例其實很低。“廣告購買是在融資之前，用的是公司自有資金。廣告宣傳是經營策略之一，為叮咚小區提高了知名度，對商戶合作也有很大幫助。”

　　社區O2O需重視線下服務

　　目前，社區O2O似乎是今年最熱門詞之一，連接小區業主、物業、以及周邊商戶的這類小區服務正如雨後春筍般出現。與此同時，打著社區O2O概念的産品也層出不窮。

　　就在上個月，繼叮咚小區、小區無憂、小區問問、彩之雲等紮根小區的産品之後，鄰里中國網移動客戶端也發佈了最新版本。

　　近日，移動O2O的小區生活資訊服務平臺小區無憂也宣佈，其完成了A輪2000萬美元的融資，不過投資方尚未披露。據悉，這是小區無憂18個月內的第三次融資，在此之前已獲得種子和天使投資。

　　“大家都知道社區O2O的前景都很好，但沒有一家找到成功的模式。”北京昭邑零商管理諮詢有限公司首席諮詢顧問劉暉告訴 記者，目前社區O2O並沒有大家想得那麼好，成本很高。

　　在業界看來，社區O2O創業並不是個容易的活，創業者不能盲目擴張而忽視線下服務的品質和品質。在構建好的社區O2O平臺商時，有兩個問題是需要關注：一是服務商的服務能力如何，能否達到用戶體驗；二是線下很多服務商都是非標準化的，而線上講求標準化，標準化如何實現。

　　分析人士表示，對於社區O2O平臺來説，第一階段要優先滿足剛需、高頻、全品類的資訊服務，同時局部小區拓展。在這個過程中培養用戶習慣，驗證産品及用戶需求。在第二階段，其要進一步滿足低頻的資訊服務、高頻垂直領域的交易服務，同時培養用戶粘性。在保證單個小區的用戶和資源密度的前提下，適度拓展其他小區，完成多城市覆蓋。

　　不過，很多平臺在第二階段就已經倒下。其中的原因包括需求把握不準、忽視資源深耕、融資策略失當等。

　　劉暉認為，目前大多平臺在産品、技術等創新上還較為缺乏，核心産品和服務跟不上用戶需求，無法留住用戶，即便先前考市場推廣搶佔了先機，但這並不意味著就可以獲得更多有效資源。社區O2O本身是利用社區，但網際網路並沒有社區化。社區平臺本身需要創新，靠單純的平臺成功的可能性不大。