9月24日消息，訂郵輪旅遊能像訂機票一樣，在一個平臺實現全球航線覆蓋、所有産品“所見即所得”嗎？9月23日，攜程旅行網正式對外發佈了首個可實現全球郵輪即時艙位顯示和預訂的“中文郵輪預訂平臺”，給出了肯定的答案。

　　攜程郵輪預訂平臺通過直連全球各大郵輪公司系統，實現了從産品端到客戶端的無縫對接，在郵輪産品的庫存和價格即時性、資訊全面性、展示生動性、渠道多樣性幾方面都具有歷史性突破，是目前全球最大、最先進的中文郵輪預訂平臺。

　　新平臺在引領郵輪預訂行業資訊化、智慧化升級的同時，也宣告著攜程郵輪向平臺模式的轉變，一個開放的郵輪預訂業生態圈正在被建立。

　　系統直連各大郵輪公司 全球郵輪實現所見即所得

　　雖然郵輪度假概念進入中國市場已有十餘年的時間，但在新平臺上線前，還沒有一個中文平臺能提供全球的郵輪航線、並展示郵輪公司即時艙位和價格，客人獲取郵輪旅遊資訊和預訂産品的成本都較高。

　　系統對接首先使得攜程郵輪平臺的産品量有了“數量級”的提升，攜程通過 PC端和手機端將會同步提供全球覆蓋超過幾百個港口、航期跨越到幾年以後的郵輪産品，成為國內郵輪産品最多、最豐富的郵輪平臺。

　　其次，系統對接讓郵輪産品“所見即所得”成為可能，客人查詢到的價格和艙位都為郵輪公司的最即時資訊，這既免去了原本在中間環節的艙位確認、核對，又確保了每位客人能享受到郵輪公司的最優價格。

　　攜程很早就捕捉到了國內消費者對郵輪預訂日益提升的高要求，攜程郵輪事業部CEO楊蕾表示：“攜程在幾年前就有了與各大郵輪公司對接系統的設想，但要做到在一個平臺上實現對所有郵輪公司産品可預訂，對於技術有著很高的要求。因為看好中國郵輪市場的前景，攜程成立了郵輪事業部，投入大量研發費用打造郵輪平臺。通過技術升級，郵輪新平臺正在打造一個以郵輪為核心的産品體系，同時涵蓋租車、保險、機票、簽證、大巴、岸上游的各種郵輪周邊産品。”

　　三大業內首創功能突破

　　從此前攜程對郵輪消費者的調查可看出，價格、目的地和岸上景點目前仍是用戶購買郵輪産品時的主要關注點，而消費者對於郵輪本身作為“目的地”的認知仍十分有限。這與此前郵輪預訂“1.0時代”，預訂方式單一、展示內容簡單有著很大的關係。

　　新平臺在功能上實現了POI郵輪資訊展示、線上房號選擇、自助證件上傳三大業內首創的功能突破，將郵輪預訂帶入“了2.0時代”，讓郵輪旅行從預訂時就成為一種享受。

　　攜程新平臺的POI（point of interest）郵輪展示，生動詮釋了郵輪本身作為旅行目的地的魅力，讓客人在上船之前就開始體驗郵輪之旅：不同的郵輪公司、船型有不同的特點和玩法，POI郵輪展示將每條船都“拆解”成無數的細節點，通過圖片、文字、可交互資訊展示，無論是郵輪的基本資訊、甲板分佈圖，還是艙房設施、大小，餐飲、娛樂及服務設施、開放時間、收費情況，都能讓客人足不出戶就盡在掌握。所有資訊都可以在APP展示，相當於隨身攜帶了一位私人郵輪導遊。

　　“線上房號選擇”則解決了此前隨機分配艙房、客人沒有自主選擇權的問題，為客戶在預訂時提供艙房資訊，客人可根據攜程提供的船型圖了解房間所在的位置，依據個人喜好選擇最理想的房間，預訂艙位就像飛機選座一樣透明和便捷。

　　新平臺在資料提交方面也進行了技術創新。對於部分資料資訊不再強制要求用戶送資料到府，客人掃描二維碼就可以直接完成資料資訊上傳。以南韓航線為例，客人下單付款後，上傳護照照片，即可坐等當天出行，期間不再需要花費額外的時間和精力。

　　2020年郵輪線上預訂將有十倍增長

　　近幾年，國際郵輪在中國大陸的航次和接待人數一直保持兩位數增長，全球郵輪巨頭紛紛開設母港航線，並把最先進的郵輪帶到國內市場。尤其是線上旅遊平臺在技術和服務上的優勢更加凸顯，攜程郵輪業務也在國內郵輪市場蓬勃發展的大背景下迎來了前所未有的飛速發展，今年在暑期7—8月突破了單月組織萬人郵輪出行的記錄，穩居業內第一。

　　楊蕾對未來充滿信心：“預計到2020年，中國線上郵輪預訂市場將會有十倍增長，達到100萬人次以上，而攜程郵輪通過打造平臺化優勢，市場份額將超過50%。”

　　“不止具備最先進的預訂平臺，攜程還擁有一支久經考驗的郵輪服務隊伍，無論在預訂時還是行程中都有郵輪專家和郵輪領隊為客戶提供最細緻、週到的專業服務。通過技術平臺搭建和服務品質升級的雙重保障，攜程將成為中國郵輪遊客的首選平臺。”

　　同時，攜程郵輪平臺也是繼攜程在機票、酒店、跟團遊之外，重點打造的又一大平臺模式，這意味著攜程郵輪業務正在向“平臺”模式轉變，通過為代理旅行社提供全面、透明資訊，建立起一個健康的郵輪預訂業生態圈，打破資訊壁壘，實現消費者、郵輪公司、供應商、平臺多方共贏，助推中國成為全球最富潛力、成長最為迅速的郵輪市場。