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平板電視軟體故障多發 故障比例回升達12.3%

  • 發佈時間:2015-03-10 07:07:40  來源:新京報  作者:李媛  責任編輯:湯婧

  中國電子商會消費電子調查辦公室最新推出《2015中國平板電視售後服務及消費者滿意度報告》顯示,平板電視軟體故障多發,導致消費者使用平板電視遭遇故障的比例回升,達到12.3%。

  中國智慧電視市場滲透率從2012年的30%上升到現階段的70%,産品逐步“IT”化。上述報告顯示,平板電視故障問題中,軟體故障最多,佔24%。其中,與智慧電視有關的系統無法升級、APP下載後無法安裝、APP程式使用卡頓、木馬病毒等成為高發問題。

  當前情況是,國家現有三包政策中,主要部件能否包括智慧晶片、wifi模組等,暫不明確,關於智慧軟體系統、應用程式、智慧內容的服務也是缺失的。有分析認為,這是平板電視售後服務下一階段應該重點完善的。

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