平板電視軟體故障多發 故障比例回升達12.3%
- 發佈時間：2015-03-10 07:07:40 來源：新京報 責任編輯：湯婧
中國電子商會消費電子調查辦公室最新推出《2015中國平板電視售後服務及消費者滿意度報告》顯示，平板電視軟體故障多發，導致消費者使用平板電視遭遇故障的比例回升，達到12.3%。
中國智慧電視市場滲透率從2012年的30%上升到現階段的70%，産品逐步“IT”化。上述報告顯示，平板電視故障問題中，軟體故障最多，佔24%。其中，與智慧電視有關的系統無法升級、APP下載後無法安裝、APP程式使用卡頓、木馬病毒等成為高發問題。
當前情況是，國家現有三包政策中，主要部件能否包括智慧晶片、wifi模組等，暫不明確，關於智慧軟體系統、應用程式、智慧內容的服務也是缺失的。有分析認為，這是平板電視售後服務下一階段應該重點完善的。
