熱點觀察丨以心理療愈為幌子的斂財騙局，如何一步步套牢消費者？

生活不會一帆風順，遇到暫時的困難時，有人選擇了心理療愈課程，希望從中找到方法、動力，幫助其解決現實問題。實際上，無論是線上還是線下，一些所謂的心理療愈課程，不僅收費高昂，還會讓人深陷其中，難以自拔。

近日，有多位聽眾撥打總台中國之聲新聞熱線400-800-0088反映，他們被平臺短視頻內容吸引買課後，掉入了不斷續課的套路裏，這些課程不僅沒有改善生活狀況，反而帶來了孩子休學、家人抑鬱等諸多新問題。以心理療愈為幌子的斂財騙局，如何一步步套牢消費者？

去年9月，劉言（化名）的孩子因轉學後無法融入新環境，加之自身家庭的矛盾，劉言覺得自己深陷生活的泥沼。一次偶然的機會，她在視頻號上刷到有機構關於原生家庭療愈的直播。直播間裏，老師與學員連麥互動。

抱著試試看的心態，劉言花999元購買了直播課程。

劉言透露：“999元的課程裏包含三場直播，在最後一場直播中有個依附連結法則，正好戳中了我祖上有創傷的痛點。課程説依附連結法則能療愈創傷，表示現在過得不好，創業失敗、孩子也不好，全都是祖上的原因。沒有過這種神秘體驗，這讓我深信不疑。”

劉言購買的999元“預習課”（受訪者供圖）

後續的系統課費用高達69800元，不在直播間上課，而是改線上上某音視頻會議軟體中進行。劉言發現，和她一樣被所謂“預習課”吸引的人大有人在。

劉言説：“69800元的課都是千人一起上，我那個群就一千多人，還有會員群什麼的。”

訓練營群裏老師發的訓練內容（受訪者供圖）

系統課實際上課的效果劉言並不滿意，反饋後也沒得到解決。

劉言進一步説道：“後邊就發現問題太多了，他是療愈祖先創傷為後代積福，我們被錯誤觀念植入，被洗腦了。我就是擔心孩子的心理成長，所以願意掏這麼多錢學，結果越學越差。本來我家孩子就是上學跟同學關係不太好，現在孩子晝夜顛倒，手機成癮了，還得慢慢往回調。課程就是讓媽媽躺平，把孩子撂倒，都躺平。”

朱恒（化名）也是去年在妻子的鼓動下，兩人分別購買了999元的預習課。

朱恒講述：“我老婆屬於比較早報名的那撥人，不僅自己可以得到療愈，而且還可以當大咖老師，我老婆那時候深信不疑。我覺得這就是騙人的，肯定不會買之後的課了。”

朱恒一家分多次將69800元學費交齊（受訪者供圖）

對方宣稱，學習過程中如果表現良好，有機會成為拿提成的大咖老師，可以月入高薪。在朱恒看來，這是吸引學員繼續買課的重要手段。

朱恒告訴記者：“交69800元剛開始第一門課發現不大對勁，説是解決孩子躺平問題就是把提出問題的人解決了，讓你感覺不到孩子躺平，完全不解決問題。我老婆本身做會計覺得挺無聊，做療愈還能幫助別人。還真認為是在解救人，人家是想篩選那些聽話的人。”

劉言也向記者證實了朱恒的説法。

劉言説：“其實那些媽媽們沒有工作，想線上上找個工作，這個既能療愈孩子療愈自己，還能線上上賺錢，而且時間還自由。有人其實後邊醒了，但是不願意承認自己被騙，因為他們已經是利益共同體了。”

實際上，支付 69800元的課程費用只是其中的一環。

劉言接著説道：“比如我們前期報名這些人，交69800元的時候不知道後面還要收什麼錢，其實還有一年39800元的會員費，3000元督導費，想當老師還要再交3萬元，一步一步告訴你。”

朱恒説，不少意識到問題的學員自發成立維權群，他們中，多數人購買了999元的預習課和69800元的系統課，而蘭溪（化名）的投入更大，她交了會員費，進到了級別更高的學習群裏。她告訴記者，自己不甘心訓練營的課程沒學到東西，想著交錢之後也能當大咖老師，就又付了費。

“想著交了會員費，自己也有機會可以做個大咖老師。當時電腦都買了，很想好好學，很想在裏面把錢撈回來。進會員群了，還要付3000元的督導費，督導跟會員是捆綁的，督導也是我們這樣的人升到那個級別的。真正進去醒不了的人，也是衝著後面可以撈錢的。”蘭溪説。

消費者家屬在網際網路分享體驗（受訪者供圖）

商婕（化名）在學完69800元的系統課後，也交了39800元的會員費進入了會員群，計劃在機構內找份工作。她告訴記者，當了助教老師後，她才發現，她的角色相當於大咖老師教授系統課時的“捧哏”，收入也十分有限。

商婕告訴記者：“工資開出來是2760元，乘以12個月，怎麼也達不到他們説的39800元的會員費。當助教老師基本不用我們太動腦都有模板，我當的是啟蒙助教，買69800元的課主要就是跟我合作的大咖老師來完成，她發一個話術我發一個。”

商婕透露，從999元的預習課到69800元的系統課，如何轉化新學員，他們都有充分準備。

商婕講述：“一期課程是7天加2天，後邊這兩天根本不教學，全是話術。基本後面這兩天群裏就靜悄悄了，開頭是我來負責烘托氣氛，我就會説‘某某老師今天有一對一的帶練，大家不要錯過，這是非常難得的機會……’，完事就發接龍，沒有不接龍的，就算有我也會開始換話術，我們必須靈活，不能讓群冷下來。所謂的帶練其實還是了解你的情況，曉之以理動之以情為了成交出課。”

嚴格控制群人數，營造高端服務的感覺，也是成交系統課的手段。

商婕説：“為了給學員營造一個非常精品的小班，成交69800元你得給人家服務，讓人感覺到很高大上，如果人數很多也不好成交。我們的目的就是成交69800元的課，都是一環接一環的，69800元以後會員群又一波成交，會員以後再續會員，如果這個鏈斷了，就沒法運作了。”

當新學員下定決心購買系統課時，還有一道心理關擺在面前。

“從999元的訓練營出去的時候，最後兩天付款69800元有倒計時，出了這個時間就得付79800元。如果一下子付不上這69800元，你可以先打8000定金，但是8000元是不退的，我們成交的時候不準跟學員説。”商婕説。

商婕最終選擇加入到維權群裏。她仔細算過，大咖老師按人頭算提成，一個人2000元，69800元的系統課搭配39800元的會員費，要成交50名新學員才能收回為了當大咖老師所付出的成本。

記者了解到，有學員曾不斷嘗試通過直播留言、公眾號留言等方式喚醒還深陷其中之人，結果是要麼留言被遮罩或刪除，要麼被踢出群聊。

線上課程“野蠻生長”的同時，線下類似的課程也在“悄然滋生”。無論是線上還是線下，參與此類課程的人，或多或少都有原生家庭的問題，或對孩子的教育有深深的困惑，希望借此尋求解決之道。

今年春天，汪女士（化名）的母親參加了一個以“心靈覺醒”命名的“公益課”。汪女士告訴記者，由於家庭關係複雜、也經歷了一些變故，母親長期處於精神壓抑的狀態，她的原意是想借此活動釋放積壓已久的心情。

汪女士告訴記者：“目標客戶群就是家裏遇到困難或是家庭不和的帶他們去聽課，讓他們提升自己的正能量、打開心結的療養課程。”

母親聽課回來後告訴女兒，“在課堂上獲得了能量，懂得了事情會有因果”。汪女士覺得母親表述聽課感受的詞彙有些不尋常，為了弄清“心靈覺醒”的培訓路數，她又陪母親體驗了一次。

汪女士詳細説道：“課程是六七十人處在一個類似瑜伽訓練室、沒有任何傢具的環境下，老師坐在中間，燈關著，開始給大家播放比較沉悶壓抑的歌曲，每人發一個墊子坐在那裏，空調開得很足，先聽一個小時的歌，有點像心靈互助小組一樣，讓大家分享家裏的事情，但她會引導‘一定要到我這裡來諮詢，哪怕你抑鬱或者身體上有問題，一對一諮詢後，肯定會解決你的問題，藥到病除’。”

汪女士意識到，這樣的培訓課堂只是“導師”吸引學員加入組織的第一個環節。

汪女士這樣描述：“一對一的諮詢治療，費用大概是1萬塊錢一小時；參加週末的講座培訓費用大概3999元。一個7天或者是16天的活動，是在很封閉的環境裏，每天早上3點多把學員叫起來上早課，有茶藝、跳禪舞，以及釋放心靈、提升能量這種內容，我覺得形式有點奇怪。”

“導師”組織學員參加辟穀養生營前的“講話”（受訪者供圖）

實際上，汪女士的母親能了解到這樣的活動，是因為她的姐姐和姐夫早在一年多以前就追隨“導師”加入其中，並對“心靈覺醒”的益處深信不疑。

“導師”：我們要會吃、會喝、會玩、會唱、會跳、會修。

學員：（集體鼓掌）。

“導師”：你看，今天這一餐，我沒給你們吃一塊肉，你們吃得舒不舒服？

學員：舒服！

“導師”：就這一頓飯，你們積累了多少福報？

學員：（集體鼓掌）。

“導師”：明天我們就開始辟穀了。不能參加辟穀的舉手？全員通過！

學員：（集體鼓掌）……

這是汪女士的姐夫向其提供的一段“導師”組織學員參加辟穀養生營前的“講話”。

汪女士説：“我覺得主要目的還是想要收取費用，跟團體很緊密之後，持續給她們付培訓費。我姐夫跟我姐已經是處於盲目相信的狀態，他們已經有點脫離社會生活和違背科學了。”

記者線上下看到不少課程培訓  記者韓雪瑩攝

華南師範大學心理學院特聘研究員袁傑表示，一些機構正是利用了心理學的方法，誘導消費者進入非理性思考的狀態下完成消費。

袁傑表示：“其實上了年紀的人，甚至有一些是經歷中年危機，加上原生家庭矛盾的因素，這些機構可能通過一些心理學方法把傷口創傷打開了，其感覺到了很無助，甚至誘發回到自己的童年時期，的確感覺到痛苦。一步一步誘導，在最脆弱的時候放大對方的脆弱再來講價格，這時這些求助者就變得沒有辦法選擇了，不管多少錢可能都覺得自己要學習。被誘發了焦慮、創傷的情況下，沒有辦法做特別理性的決策，覺得人家拋出了一個橄欖枝就得像救命稻草一樣抓住。”

袁傑解釋，正規的心理諮詢，諮詢師也會了解來訪者的焦慮和創傷，但與以上機構不同的是，他們會強調來訪者個人的能量自愈，而非誇張機構和某位老師的強大。

“一些機構強調是創傷，渲染成你很弱小，你必須得依賴我們才能好轉，其實這當中是一種心理操縱。專業的心理諮詢，是賦能求助者讓其相信自己是可以恢復到更好的狀態，不會讓其過度依賴諮詢師。前不久，國家衛生健康委推出‘12356’全國統一心理援助熱線，求助者可以撥打這個公益熱線，也會得到很專業很真誠的幫助。創傷其實需要很專業的秉著助人原則的心理諮詢師來療愈，而這樣一些課程價格又很昂貴的不專業培訓公司，他們的目的其實就是盈利。”袁傑説。（央廣總台中國之聲記者江曉晨 韓雪瑩）