4月25日晚,以零售為主業之一的天虹股份(002419,SZ)發佈公告稱,公司與騰訊簽訂了《天虹-騰訊戰略合作諒解備忘錄》,就零售數字化,智慧化等領域達成戰略合作,聯合成立“智慧零售實驗室”。
在2017年底到2018年初,騰訊就開始頻頻佈局線下零售,對步步高、家樂福、永輝超市等實體商超公司進行了投資或戰略合作,與阿里巴巴進行著一場激烈“圈地運動”。如今,又與天虹達成戰略合作,其新零售佈局也再下一城。
聯合成立智慧零售實驗室
據公告,騰訊與天虹聯合成立“智慧零售實驗室”,研發支援零售業務數字化、智慧化發展的系統産品模組,探索零售業務前沿的技術應用。
合作內容主要包括四個方面。第一,共同探討智慧識別技術在天虹全零售業態的應用,從前臺顧客服務到中臺適時智慧管控,再到後臺大數據採集分析應用。第二,開展數據層面深度合作,應用於天虹顧客洞察、精準行銷、精細化運營和門店選址等。第三,圍繞微信支付和金融業務的零售場景新應用開發和案例打造。第四,將天虹成熟的數字化技術應用産品和工具在微信平臺模組化,並基於微信生態適時進行賦能輸出。
天虹股份董事長高書林表示:雙方達成戰略合作後,將在智慧識別、AI、大數據、消費金融等領域進行更多的産品研發和應用。騰訊副總裁林璟驊則提到,騰訊與天虹的合作,將共同探討和開發零售行業全場景應用的改造與升級。
網際網路巨頭的新零售角逐
過去的2017年,是零售行業風起雲湧的一年。騰訊、阿里巴巴等網際網路巨頭高舉新零售大旗,不斷通過投資、收購和戰略合作,佈局圈地新零售,從線上的競爭全面轉移到線下。
具體來看,阿里巴巴通過線下零售實體+線上平臺引流來打造新零售閉環,線上下佈局有盒馬鮮生、大潤發、蘇寧、三江購物、聯華超市和銀泰百貨等,線上平臺則是通過餓了麼,再配合口碑、支付寶等服務型工具,由此從純電商平臺零售轉向“平臺+自營”型零售。
阿裏新零售佈局如火如荼,“騰訊係”的美團、每日優鮮等也在細分領域加入新零售戰局。2017年12月,騰訊以42.15億元入股永輝超市,2018年來,家樂福和步步高也與騰訊簽訂了戰略合作協議。如今,騰訊又與天虹成立“智慧零售實驗室”,對新零售行業再次發力。
對於騰訊佈局新零售的目的,馬化騰在2018中國(深圳)IT領袖峰會上解釋到,騰訊在智慧零售的佈局中,不做零售,只做連接器及提供底層的技術支援,包括雲、AI等,而騰訊看中的則是微信用戶和線下用戶的連接。新零售的佈局,可以推動騰訊在金融支付、雲計算和廣告這三條業務的擴展。
“阿裏和騰訊的思路是不一樣的,阿裏是深度切入線下零售企業,比如説對銀泰和三江等企業的收購,都是切入到企業的運營層面;而騰訊則是為企業提供資訊和技術方面的支援,對企業進行賦能,不切入運營層面。”上海尚益諮詢總經理胡春才向《每日經濟新聞》記者表示:“阿裏切入到運營層面的思路,可以讓企業的發展更加快速;騰訊財務投資、技術支援的思路,企業沒有失控的擔憂。總之,兩個思路都各有優勢,如今在新零售行業也形成了‘阿裏係’和‘騰訊係’的兩大陣營。”
(責任編輯:單徵宇)